Så här lägger du till ett virtuellt kontaktkort i ett flödesmeddelande
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du lägger till ett virtuellt kontaktkort i ett sms-meddelande i ett flöde så att kunder kan spara ditt varumärkes kontaktuppgifter.
Observera att om du inkluderar ett virtuellt kontaktkort konverteras sms-meddelandet till mms, som bara accepteras i USA, Kanada och Australien och kommer att använda fler krediter än sms.
Observera också att du inte kan lägga till tidigare profiler i flöden som innehåller ett virtuellt kontaktkort.
Innan du börjar
Om du inte redan har gjort det måste du aktivera virtuella kontaktkort. Gå till Inställningar > sms för att granska och ändra ditt företags kontaktinformation som kommer att skickas med kontaktkortet. Se vår guide om hur du konfigurerar virtuella kontaktkort.
Mottagare måste tidigare ha sms:at ditt nummer för att virtuella kontaktkort ska visas korrekt. Därför rekommenderar vi att du använder dubbel opt-in för dina sms-listor, eller anpassade nyckelord, för att säkerställa att dina kunder har sms:at ditt nummer för att prenumerera.
Kontaktkort visas på olika sätt när de tas emot för första gången på Android-enheter jämfört med iOS-enheter.
- Android
Din konfigurerade företagslogotyp visas i kontaktkortet. - iOS
Den första bokstaven i ditt företagsnamn visas i stället för logotypen tills kontakten sparas.
Rekommenderade flöden för virtuella kontaktkort
Du behöver inte lägga till virtuella kontaktkort i varje sms-meddelande i ett flöde, och de behöver inte finnas i varje flöde.
Vi rekommenderar inte att du lägger till ett sms-meddelande i ditt huvudsakliga välkomstserieflöde, eftersom alla som tidigare har tackat ja till e-post inte skulle få sms:et om de registrerar sig. Vi rekommenderar i stället att du skapar en separat välkomstserie endast för sms.
I en sms-välkomstserie rekommenderas att du lägger till ett virtuellt kontaktkort i det första sms-meddelandet, eftersom det sannolikt är första gången en kund får ett sms-marknadsföringsmeddelande från ditt varumärke.
Lägg till ett virtuellt kontaktkort i ett meddelande
- I flödesverktyget kan du lägga till en sms-åtgärd i ditt flöde eller redigera en befintlig sms-åtgärd.
- Klicka på sms-åtgärden.
- Klicka på Redigera i sidofältet för information.
- Klicka på ikonen Lägg till media (en bildikon) till vänster.
- Välj alternativet Virtuellt kontaktkort.
- Härifrån kan du klicka på Redigera information för att ändra innehållet som ingår i kontaktkortet, eller klicka på knappen Lägg till kontaktkort för att lägga till kortet i sms-meddelandet och konvertera det till mms.
Observera att även om du lägger till en logotyp på kontaktkortet visar förhandsvisningen i Klaviyo bara den första initialen i din organisations namn.
När den har lagts till visas kontaktkortet som en bild bredvid meddelandet, som en prenumerant kan klicka på för att spara dina kontaktuppgifter i sin telefon.
Ytterligare resurser
Läs mer om hur du använder sms och mms: