Jak dodać wirtualną wizytówkę do wiadomości dla sekwencji
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak dodać wirtualną wizytówkę kontaktową do wiadomości SMS w sekwencji, aby klienci mogli zapisać dane kontaktowe Twojej marki.
Pamiętaj, że dołączenie wirtualnej wizytówki kontaktu spowoduje konwersję wiadomości SMS na MMS, który jest akceptowany tylko w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Australii, a także zużyje więcej kredytów niż SMS.
Pamiętaj też, że nie możesz dodawać wcześniejszych profili do sekwencji, które zawierają wirtualną wizytówkę kontaktu.
Kilka słów na początek
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, należy włączyć wirtualne wizytówki kontaktowe. Przejdź do Ustawienia > SMS , aby sprawdzić i zmodyfikować dane kontaktowe firmy, które zostaną wysłane wraz z wizytówką kontaktową. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem: jak skonfigurować wirtualne wizytówki kontaktowe.
Aby wirtualne wizytówki kontaktowe wyświetlały się prawidłowo, odbiorcy muszą wcześniej wysłać SMS-a na Twój numer. Z tego powodu zalecamy korzystanie z podwójnej zgody opt-in dla list SMS lub niestandardowych słów kluczowych, aby mieć pewność, że klienci wysłali SMS-a na Twój numer, aby subskrybować.
Karty kontaktów będą wyglądać inaczej, gdy zostaną po raz pierwszy odebrane na urządzeniach z Androidem, niż na urządzeniach z iOS.
- Android
Skonfigurowane logo firmy będzie widoczne na wizytówce kontaktu. - iOS
Pierwsza litera nazwy firmy będzie wyświetlana zamiast logo, dopóki kontakt nie zostanie zapisany.
Polecane sekwencje dla wirtualnych wizytówek kontaktowych
Nie musisz dodawać wirtualnych wizytówek kontaktowych do każdej wiadomości SMS w sekwencji ani umieszczać ich w każdej sekwencji.
Nie zalecamy dodawania wiadomości SMS do głównej sekwencji w sekwencji powitalnej, ponieważ osoby, które wcześniej wyraziły zgodę na e-mail, nie otrzymają SMS-a, jeśli się zarejestrują. Zamiast tego zalecamy skonfigurowanie osobnej sekwencji powitalnej tylko SMS.
W sekwencji powitalnej SMS zaleca się dodanie wirtualnej wizytówki do pierwszej wiadomości SMS, ponieważ prawdopodobnie będzie to pierwszy raz, gdy klient otrzyma od Twojej marki marketing SMS-owy.
Dodaj wirtualną wizytówkę do wiadomości
- W kreatorze sekwencji dodaj akcję SMS do sekwencji lub edytuj istniejącą akcję SMS.
- Kliknij działanie SMS.
- Na pasku bocznym szczegółów kliknij Edytuj.
- Kliknij ikonę Dodaj multimedia (ikonę obrazu) po lewej stronie.
- Wybierz opcję Wirtualna wizytówka.
- W tym miejscu można kliknąć Edytuj informacje, aby zmodyfikować treści dołączone do wizytówki kontaktu, lub kliknąć przycisk Dodaj wizytówkę kontaktu, aby dodać wizytówkę do wiadomości SMS, konwertując ją na MMS.
Pamiętaj, że nawet jeśli dodasz logo do wizytówki kontaktu, podgląd w Klaviyo pokaże tylko pierwszą literę nazwy organizacji.
Po dodaniu karta kontaktu pojawi się jako obraz obok wiadomości, który subskrybent może kliknąć, aby zapisać dane kontaktowe w telefonie.
Dodatkowe źródła
- How to test and preview flow messages
Learn how to test your flow after you have configured the trigger, filters, and messages. You may want to test the first few messages to make sure they look exactly right, especially if the email or SMS contains dynamic variables. There are two types of tests you can run:
Learn more about using SMS and MMS:
- Guide to crafting SMS and MMS messages
Learn about building your SMS messages in Klaviyo, including configuring the content, SMS limitations, and best practices.
- Understanding MMS image and GIF best practices
Learn best practices for sending images and GIFs in text messages so that they display nicely to recipients.
- How to use Klaviyo email and SMS together
Learn the pros and cons of SMS and email, strategies for using both channels in a flow or campaign, and tips for how to implement these strategies.