Jak dodać wirtualną wizytówkę do wiadomości dla sekwencji
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak dodać wirtualną wizytówkę kontaktową do wiadomości SMS w sekwencji, aby klienci mogli zapisać dane kontaktowe Twojej marki.
Pamiętaj, że dołączenie wirtualnej wizytówki kontaktu spowoduje konwersję wiadomości SMS na MMS, który jest akceptowany tylko w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Australii, a także zużyje więcej kredytów niż SMS.
Pamiętaj też, że nie możesz dodawać wcześniejszych profili do sekwencji, które zawierają wirtualną wizytówkę kontaktu.
Kilka słów na początek
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, należy włączyć wirtualne wizytówki kontaktowe. Przejdź do Ustawienia > SMS , aby sprawdzić i zmodyfikować dane kontaktowe firmy, które zostaną wysłane wraz z wizytówką kontaktową. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem: jak skonfigurować wirtualne wizytówki kontaktowe.
Aby wirtualne wizytówki kontaktowe wyświetlały się prawidłowo, odbiorcy muszą wcześniej wysłać SMS-a na Twój numer. Z tego powodu zalecamy korzystanie z podwójnej zgody opt-in dla list SMS lub niestandardowych słów kluczowych, aby mieć pewność, że klienci wysłali SMS-a na Twój numer, aby subskrybować.
Karty kontaktów będą wyglądać inaczej, gdy zostaną po raz pierwszy odebrane na urządzeniach z Androidem, niż na urządzeniach z iOS.
- Android
Skonfigurowane logo firmy będzie widoczne na wizytówce kontaktu. - iOS
Pierwsza litera nazwy firmy będzie wyświetlana zamiast logo, dopóki kontakt nie zostanie zapisany.
Polecane sekwencje dla wirtualnych wizytówek kontaktowych
Nie musisz dodawać wirtualnych wizytówek kontaktowych do każdej wiadomości SMS w sekwencji ani umieszczać ich w każdej sekwencji.
Nie zalecamy dodawania wiadomości SMS do głównej sekwencji w sekwencji powitalnej, ponieważ osoby, które wcześniej wyraziły zgodę na e-mail, nie otrzymają SMS-a, jeśli się zarejestrują. Zamiast tego zalecamy skonfigurowanie osobnej sekwencji powitalnej tylko SMS.
W sekwencji powitalnej SMS zaleca się dodanie wirtualnej wizytówki do pierwszej wiadomości SMS, ponieważ prawdopodobnie będzie to pierwszy raz, gdy klient otrzyma od Twojej marki marketing SMS-owy.
Dodaj wirtualną wizytówkę do wiadomości
- W kreatorze sekwencji dodaj akcję SMS do sekwencji lub edytuj istniejącą akcję SMS.
- Kliknij działanie SMS.
- Na pasku bocznym szczegółów kliknij Edytuj.
- Kliknij ikonę Dodaj multimedia (ikonę obrazu) po lewej stronie.
- Wybierz opcję Wirtualna wizytówka.
- W tym miejscu można kliknąć Edytuj informacje, aby zmodyfikować treści dołączone do wizytówki kontaktu, lub kliknąć przycisk Dodaj wizytówkę kontaktu, aby dodać wizytówkę do wiadomości SMS, konwertując ją na MMS.
Pamiętaj, że nawet jeśli dodasz logo do wizytówki kontaktu, podgląd w Klaviyo pokaże tylko pierwszą literę nazwy organizacji.
Po dodaniu karta kontaktu pojawi się jako obraz obok wiadomości, który subskrybent może kliknąć, aby zapisać dane kontaktowe w telefonie.
Dodatkowe źródła
- Jak testować i wyświetlać podgląd wiadomości w sekwencji
Dowiedz się, jak przetestować sekwencję po skonfigurowaniu wyzwalacza, filtrów i wiadomości. Możesz chcieć przetestować pierwsze kilka wiadomości, aby upewnić się, że wyglądają dokładnie tak, jak powinny, zwłaszcza jeśli e-mail lub SMS zawiera zmienne dynamiczne. Możesz wykonać dwa rodzaje testów:
Learn more about using SMS and MMS:
- Przewodnik po tworzeniu wiadomości SMS i MMS
Dowiedz się więcej o tworzeniu wiadomości SMS w Klaviyo, w tym o konfigurowaniu treści, ograniczeniach i najlepszych praktykach.
- Zrozumienie najlepszych praktyk dotyczących obrazów MMS i plików GIF
Poznaj najlepsze praktyki dotyczące wysyłania obrazów i GIF-ów w wiadomościach tekstowych, aby poprawnie wyświetlały się odbiorcom.
- Jak używać razem Klaviyo Email i SMS
Poznaj zalety i wady SMS i e-maila, strategie korzystania z obu kanałów w sekwencji lub kampanii oraz wskazówki, jak wdrożyć te strategie.