Hoe voeg je een virtuele contactpersoonkaart toe aan een flow bericht?
Wat je leert
Leer hoe je een virtuele contactpersoonkaart toevoegt aan een sms-bericht in een flow zodat klant de contactpersoongegevens van je merk kan opslaan.
Merk op dat de opname van een virtuele contactpersoonkaart het sms-bericht zal omzetten naar mms, dat alleen wordt geaccepteerd in de Verenigde Staten, Canada en Australië en meer credits zal gebruiken dan sms.
Merk ook op dat je geen verleden profiel kunt toevoegen aan stromen die een virtuele contactpersoonkaart bevatten.
Voordat je van start gaat
Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je virtuele contactpersoonkaarten inschakelen. Navigeer naar Instellingen > sms om de contactpersoongegevens van je bedrijf die met de contactpersoonkaart worden meegestuurd te bekijken en aan te passen. Bekijk onze handleiding voor het instellen van virtuele contactpersoonkaarten.
ontvangers moeten je nummer eerder hebben gesms't om virtuele contactpersoonkaarten goed te laten verschijnen. Daarom raden we aan om dubbele toestemming te gebruiken voor je sms-lijst of aangepast trefwoord om er zeker van te zijn dat je klant je nummer heeft gesms't om zich aan te melden.
Contactpersoonkaarten worden anders weergegeven wanneer ze voor het eerst worden ontvangen op Android-apparaten dan op iOS-apparaten.
-
Android
Je geconfigureerde bedrijfslogo wordt weergegeven in de contactpersoonkaart. -
iOS
De eerste initiaal van je bedrijfsnaam wordt getoond in plaats van het logo totdat de contactpersoon wordt opgeslagen.
Aanbevolen stroom voor virtuele contactpersoonkaarten
Je hoeft geen virtuele contactpersoonkaarten toe te voegen aan elk sms-bericht in een flow en ze hoeven ook niet in elk flow te staan.
We raden niet aan om een sms-bericht toe te voegen aan je welkomstserie flow, omdat iedereen die zich eerder heeft aangemeld voor e-mail de sms niet zou krijgen als ze Aanmelden. In plaats daarvan raden we aan om een aparte sms only welkomstserie op te zetten.
In een sms-welkomstserie is het aan te raden om een virtuele contactpersoonkaart toe te voegen aan het eerste sms-bericht, omdat dit waarschijnlijk de eerste keer is dat een klant een sms-marketingbericht van je merk ontvangt.
Een virtuele contactpersoonkaart toevoegen aan een berichtEen virtuele contactpersoonkaart toevoegen aan een bericht
- Voeg in de flow buildereen sms-actie toe aan je flow of bewerk een bestaande sms-actie.
- Klik op de sms-actie.
- Klik in de zijbalk met details op Bewerken.
- Klik links op het pictogram Media toevoegen (een afbeeldingspictogram).
- Selecteer de optie Virtuele contactpersoonkaart.
- Van hieruit kun je op Informatie bewerken klikken om de inhoud van de contactpersoonkaart aan te passen of op de knop Contactpersoonkaart toevoegen klikken om de kaart aan het sms-bericht toe te voegen en om te zetten naar mms.
Merk op dat zelfs als je een logo toevoegt aan de contactpersoonkaart, het voorbeeld in Klaviyo alleen de eerste initiaal van je organisatienaam toont.
Eenmaal toegevoegd verschijnt de contactpersoonkaart als een afbeelding naast het bericht, waarop een abonnee kan klikken om je contactpersoongegevens op te slaan op zijn telefoon.
Extra hulpbronnenExtra hulpbronnen
Leer hoe je je flow bericht kunt testen zodra het is ingesteld in onze gids over tools om flow berichten te testen en te bekijken.
Meer informatie over het gebruik van sms en mms: