플로우 메시지에 가상 연락처 카드를 추가하는 방법

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업데이트 2024년 11월 18일 오후 4:09 EST

고객이 브랜드의 연락처 정보를 저장할 수 있도록 흐름의 SMS 메시지에 가상 연락처 카드를 추가하는 방법을 알아보세요.

가상 연락처 카드를 포함하면 SMS 메시지가 미국, 캐나다 및 호주에서만 허용되며 SMS보다 더 많은 크레딧을 사용하는 MMS로 변환됩니다.

또한 가상 연락처 카드가 포함된 흐름에는 과거 프로필을 추가할 수 없다는 점에 유의하세요.

아직 가상 연락처 카드를 활성화하지 않았다면 활성화해야 합니다. 설정 > SMS로 이동하여 연락처 카드와 함께 전송될 회사의 연락처 정보를 검토하고 수정합니다. 가상 연락처 카드를 설정하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

가상 연락처 카드가 제대로 표시되려면 수신자가 이전에 내 번호로 문자를 보낸 적이 있어야 합니다. 따라서 SMS 목록에 이중 옵트인을 사용하거나 사용자 지정 키워드를 사용하여 고객이 문자를 보내 구독을 신청하도록 하는 것이 좋습니다.

연락처 카드는 Android 장치와 iOS 장치에서 처음 수신할 때 다르게 표시됩니다.

흐름의 모든 SMS 메시지에 가상 연락처 카드를 추가할 필요는 없으며, 모든 흐름에 가상 연락처 카드가 있어야 하는 것도 아닙니다.

이전에 이메일 수신 동의를 한 사람은 가입할 때 SMS를 받지 못하므로 기본 환영 시리즈 흐름에 SMS 메시지를 추가하지 않는 것이 좋습니다. 대신 별도의 SMS 전용 환영 시리즈를 설정하는 것이 좋습니다.

SMS 환영 시리즈에서는 고객이 브랜드에서 보내는 SMS 마케팅 메시지를 처음 수신할 가능성이 높으므로 첫 번째 SMS 메시지에 가상 연락처 카드를 추가하는 것이 좋습니다.

플로우 빌더에서 플로우에 SMS 작업을 추가하거나 기존 SMS 작업을 편집합니다.
SMS 작업을 클릭합니다.
세부 정보 사이드바에서 편집을 클릭합니다.
메시지 상자 왼쪽에 있는 미디어 추가 아이콘(이미지 아이콘)을 클릭합니다.
가상 연락처 카드 옵션을 선택합니다.
여기에서 정보 수 정을 클릭하여 연락처 카드에 포함된 콘텐츠를 수정하거나 연락처 카드 추가 버튼을 클릭하여 SMS 메시지에 카드를 추가하여 MMS로 변환할 수 있습니다.

연락처 카드에 로고를 추가하더라도 클라비요의 미리보기에는 조직 이름의 첫 이니셜만 표시된다는 점에 유의하세요.