Imparerai
Scopra come aggiungere una scheda di contatto virtuale a un messaggio SMS in un flusso, in modo che i clienti possano salvare le informazioni di contatto del suo marchio.
Si noti che l'inclusione di una scheda di contatto virtuale convertirà il messaggio SMS in MMS, che è accettato solo negli Stati Uniti, in Canada e in Australia e utilizzerà più crediti rispetto agli SMS.
Si noti inoltre che non può aggiungere profili passati ai flussi che contengono una scheda di contatto virtuale.
Prima di iniziare
Se non l'ha ancora fatto, deve abilitare le schede di contatto virtuali. Vada su Impostazioni > SMS per rivedere e modificare le informazioni di contatto della sua azienda che saranno inviate con la scheda di contatto. Consulti la nostra guida su come impostare le schede di contatto virtuali.
I destinatari devono aver inviato un messaggio al suo numero in precedenza, affinché le schede di contatto virtuali appaiano correttamente. Per questo motivo, le consigliamo di utilizzare il doppio opt-in per le sue liste di SMS o parole chiave personalizzate, per assicurarsi che i suoi clienti abbiano inviato un messaggio al suo numero per iscriversi.
Le schede di contatto appariranno in modo diverso quando vengono ricevute per la prima volta sui dispositivi Android rispetto ai dispositivi iOS.
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Android
Il logo aziendale configurato verrà visualizzato nella scheda di contatto. -
iOS
La prima iniziale del nome della sua azienda apparirà al posto del logo finché il contatto non sarà salvato.
Flussi consigliati per le schede di contatto virtuali
Non è necessario aggiungere schede di contatto virtuali a ogni messaggio SMS in un flusso, né è necessario che siano presenti in ogni flusso.
Non raccomandiamo di aggiungere un messaggio SMS al flusso principale della sua serie di benvenuto, in quanto chi ha precedentemente optato per l'invio di e-mail non riceverebbe l'SMS se si iscrive. Invece, le consigliamo di impostare una serie di benvenuto separata , solo via SMS.
In una serie di SMS di benvenuto, si consiglia di aggiungere schede di contatto virtuali al primo messaggio SMS, in quanto probabilmente sarà la prima volta che un cliente riceve un messaggio di SMS marketing dal suo marchio.
Aggiunga una scheda di contatto virtuale a un messaggioAggiunga una scheda di contatto virtuale a un messaggio
- Nel costruttore di flussi, aggiunga un'azione SMS al suo flusso o modifichi un'azione SMS esistente.
- Clicchi sull'azione SMS.
- Nella barra laterale dei dettagli, faccia clic su Modifica.
- Clicchi sull'icona Aggiungi media (un'icona immagine) a sinistra nella casella del messaggio.
- Selezioni l'opzione Scheda contatto virtuale.
- Da qui, può cliccare su Modifica informazioni per modificare il contenuto incluso nella scheda contatto o cliccare sul pulsante Aggiungi scheda contatto per aggiungere la scheda al messaggio SMS, convertendolo in MMS.
Si noti che anche se aggiunge un logo alla scheda di contatto, l'anteprima in Klaviyo mostrerà solo l'iniziale del nome della sua organizzazione.
Una volta aggiunta, la scheda di contatto apparirà come immagine accanto al messaggio, che un abbonato potrà cliccare per salvare le sue informazioni di contatto sul proprio telefono.
Risorse aggiuntiveRisorse aggiuntive
Scopra come testare il suo messaggio di flusso una volta impostato nella nostra guida sugli strumenti per testare e visualizzare in anteprima i messaggi di flusso.
Per saperne di più sull'utilizzo di SMS e MMS: