Comprendere le procedure consigliate per immagini e GIF MMS
Cosa imparerai
Scopri le best practice per inviare immagini e GIF nella messaggistica di testo, così che vengano visualizzate bene per i destinatari.
Perché seguire le best practice per MMS?
Diversi fattori influiscono sull'aspetto di un'immagine o di una GIF sul telefono del destinatario, tra cui l'operatore wireless, il tipo di telefono (iOS o Android) e la versione del telefono.
Seguendo le best practice per gli MMS, puoi massimizzare le probabilità che i contenuti multimediali risultino di bell’aspetto per tutti i destinatari.
Prima di iniziare
Quando aggiungi un’immagine o una GIF a un messaggio di testo, il messaggio passa automaticamente da un SMS a un MMS.
Nota quanto segue sui messaggi MMS:
- Non puoi modificare la posizione dell'immagine in un MMS e potrebbe essere visualizzata in modo diverso sui dispositivi iOS e Android.
- Gli MMS sono disponibili solo per determinati paesi e per determinati tipi di numero mittente.
- Stati Uniti: numeri verdi e codici brevi.
- Canada: numeri verdi.
- Australia: codici lunghi.
Esegui sempre test A/B dei messaggi MMS rispetto ai messaggi SMS per il tuo pubblico.
In media, gli SMS tendono a ottenere risultati uguali o migliori rispetto ai messaggi MMS, ma gli MMS costano più crediti. Scopri di più sul sistema di crediti SMS e MMS.
Tipi di media supportati
Klaviyo supporta i seguenti tipi di file multimediali per i messaggi MMS:
- PNG
- JPEG
- GIF
Altri tipi di file (inclusi MP4 e WebP) non sono disponibili per gli MMS. Ad esempio, potresti non riuscire ad allegare questo file a un messaggio (come accade con gli MP4) oppure gli operatori mobili potrebbero rifiutare la consegna del messaggio (come nel caso delle immagini WebP). Tuttavia, puoi caricare un file WebP e scegliere che Klaviyo lo converta in un file PNG per te.
Se scegli di caricare un'immagine, lo strumento di compressione automatica delle immagini di Klaviyo ottimizza la nitidezza e garantisce tempi di caricamento rapidi.
PNG vs. JPEG
Sia i PNG che i JPEG hanno vantaggi e svantaggi:
- PNG:
- Non sono mai sfocati o distorti.
- Mantieni tutti i dati nell'immagine, in modo che abbia sempre lo stesso aspetto indipendentemente da quante volte venga modificata.
- Possono avere sfondi trasparenti (anche se non è consigliato per le immagini MMS).
- JPEG
- Può essere ridimensionato facilmente.
- Perdono dati ogni volta che l'immagine viene ridotta, quindi possono diventare sfocate.
In breve, usa PNG quando possibile. Se hai un'immagine di dimensioni maggiori che devi rendere più piccola, usa un JPEG.
Perché le immagini PNG e JPEG sono diverse?
Le differenze tra PNG e JPEG dipendono da come queste immagini vengono compresse. Le immagini utilizzano uno dei due tipi di processi di compressione: con perdita o senza perdita.
- Con perdita
Le immagini eliminano definitivamente i dati mentre vengono ridimensionate. - Senza perdita
Non si perde alcun dato quando l’immagine viene modificata, quindi risultano sempre uguali e non diventano sfocate o distorte.
Limite dimensione del file
Tutte le immagini e le GIF devono essere inferiori a 600 KB.
Se la dimensione del file è superiore a 600 KB, l'immagine o la GIF potrebbe essere compressa e distorta a causa dei vincoli del gestore. Mantenere i tuoi contenuti multimediali sotto i 600 KB garantisce che i destinatari vedano i contenuti multimediali come vuoi che appaiano, con la migliore qualità possibile.
Inoltre, se un messaggio contiene un’immagine o una GIF che supera 600 KB, il messaggio potrebbe non essere recapitato.
Suggerimenti per ridurre le dimensioni del file
Klaviyo include nel processo di caricamento uno strumento automatico di compressione delle immagini. Quando carichi un’immagine, vedrai sia la versione originale sia quella compressa, con le dimensioni del file e la differenza percentuale. Usa l’interruttore per scegliere quale versione caricare. Klaviyo ne consiglierà una, ma puoi ignorare la raccomandazione se la versione compressa perde nitidezza. In alternativa, puoi esportare il file come JPEG e usare un programma per ridurre le dimensioni del file.
Se devi ridurre le dimensioni di una GIF:
- Usa i tagli (anziché le dissolvenze), perché i tagli possono ridurre le dimensioni di una GIF fino al 50%.
- Riduci il numero di fotogrammi al secondo.
- Aggiungi una sovrapposizione di colore, che riduce il numero di colori nella GIF.
Rapporto
Le immagini e le GIF non devono essere eccessivamente larghe o alte. I telefoni adattano i contenuti multimediali alla larghezza del messaggio di testo, quindi un rapporto superiore a 9:16 (o 16:9) potrebbe risultare distorto.
In genere, le immagini e le GIF possono essere in uno qualsiasi dei seguenti formati.
Rapporto | Dimensioni di esempio | |
Square | 1:1 | 480 x 480, 600 x 600 px |
Verticale | 9:16 | 480 × 640, 1080 × 1920 px |
Orizzontale | 16:9 | 500 × 375, 1920 × 1080 px |
Per quanto riguarda quale scegliere, il formato verticale tende a essere l’opzione migliore, seguito dal formato quadrato. I contenuti multimediali in formato verticale hanno un bell’aspetto sulla maggior parte dei dispositivi. È improbabile che questo formato venga tagliato o ritagliato perché tutti i contenuti multimediali si adattano in base alla larghezza del messaggio.
Durata della GIF
Anche se le GIF possono durare da 0 a 60 secondi, GIPHY consiglia di creare GIF di 6 secondi o meno.
Procedure consigliate
Ci sono alcune cose da fare e da non fare per creare immagini e GIF per gli MMS. Se non segui queste best practice, l'immagine potrebbe apparire diversa da come intendi o avere una bassa qualità.
Cosa fare
Verifica che la tua immagine o GIF abbia:
- Elevato contrasto cromatico
Garantisce che l'immagine in primo piano e lo sfondo siano distinti tra loro, così l'immagine non appare sfocata o come se fosse un unico colore pieno. - Contrasto elevato della sfumatura
Se è presente una sfumatura, assicurati che i colori nella sfumatura non siano troppo simili tra loro. In caso contrario, potrebbe sembrare un'immagine a tinta unita.
Cosa non fare
Non includere alcuno dei seguenti elementi nelle immagini o nelle GIF:
- Sfondi trasparenti
All'interno del thread dei messaggi, lo sfondo trasparente sembra pieno, con un colore casuale selezionato come sfondo. Di conseguenza, i destinatari non vedranno la tua immagine come intendevi e potrebbe risultare sfocata o come un'immagine a tinta unita. - Bordi
Alcuni dispositivi iOS fanno sì che i bordi appaiano non centrati rispetto all’immagine. - Transizioni di opacità (GIF)
Ci sono 2 motivi per evitare le transizioni di opacità: potrebbero essere visualizzate come colori casuali e possono comportare una dimensione del file maggiore.