Comprender las mejores prácticas de imagen MMS y GIF

Qué aprenderás

Conozca las mejores prácticas para enviar imágenes y GIF en mensajes de texto de forma que se muestren de forma agradable a los destinatarios. 

¿Por qué seguir las mejores prácticas de MMS?

Diversos factores influyen en el aspecto de una imagen o un GIF en el teléfono del destinatario, como el operador de telefonía móvil, el tipo de teléfono (iOS o Android) y la versión del teléfono.

Si sigue las prácticas recomendadas para los MMS, podrá maximizar las posibilidades de que los medios resulten atractivos para todos sus destinatarios.  

Antes de empezar

Cuando añade una imagen o un GIF a un mensaje de texto, el mensaje pasa automáticamente de ser un SMS a un MMS.

Tenga en cuenta lo siguiente sobre los mensajes MMS:

• No puede cambiar la posición de la imagen en un MMS, y puede aparecer de forma diferente en dispositivos iOS y Android.
• Los MMS sólo están disponibles para determinados países y tipos de números de envío.
  • Estados Unidos: números gratuitos y códigos cortos.
  • Canadá: números gratuitos.
  • Australia: códigos largos.

Tipos de soportes admitidos

Klaviyo admite los siguientes tipos de medios para los mensajes MMS:

• PNG
• JPEG
• GIF

Otros tipos de archivo (incluidos MP4 y WebP) no están disponibles para MMS. Por ejemplo, no podrá adjuntar este archivo a un mensaje (como ocurre con los MP4) o los operadores de telefonía móvil pueden negarse a entregar su mensaje (como ocurre con las imágenes WebP). 

PNG frente a JPEG

Tanto PNG como JPEG tienen sus propias ventajas e inconvenientes: 

• PNGs:
  • Nunca están borrosas ni distorsionadas.
  • Mantenga todos los datos en la imagen, para que siempre aparezca igual sin importar cuántas veces se edite. 
  •  Pueden tener fondos transparentes (aunque esto no se recomienda para las imágenes de MMS).
• JPEGs
  • Se puede redimensionar fácilmente. 
  • Pierden datos cada vez que la imagen se hace más pequeña, por lo que pueden volverse borrosas. 

En resumen, utilice PNG siempre que sea posible. Si tiene una imagen de gran tamaño que necesita hacer más pequeña, utilice un JPEG. 

Límite de tamaño del archivo

Todas las imágenes y GIF deben ser inferiores a 600 KB. 

Si el tamaño del archivo es superior a 600 KB, la imagen o el GIF pueden comprimirse y distorsionarse debido a las limitaciones del soporte. Mantener sus medios por debajo de 600 KB garantiza que los destinatarios vean los medios tal y como usted quiere que aparezcan con la mayor calidad posible. 

Además, si un mensaje tiene una imagen o GIF que supera los 600 KB, es posible que el mensaje no se entregue. 

Relación

Sus imágenes y GIF no deben ser excesivamente anchos ni altos. Los teléfonos ajustan los contenidos multimedia a la anchura del mensaje de texto, por lo que una proporción superior a 9:16 (o 16:9) puede parecer distorsionada. 

Generalmente, las imágenes y los GIF pueden estar en cualquiera de los siguientes formatos. 

En cuanto a cuál elegir, el retrato tiende a ser la mejor opción, seguido del cuadrado. Los soportes de tamaño vertical se ven bien en la mayoría de los dispositivos. Es poco probable que este formato se corte o recorte porque todos los medios se ajustan en función de la anchura del mensaje. 

Longitud del GIF

Aunque los GIF pueden durar entre 0 y 60 segundos, GIPHY recomienda que sus GIF duren 6 segundos o menos. 

Mejores prácticas

Hay algunas cosas que debe y no debe hacer a la hora de crear imágenes y GIF para MMS. Si no sigue estas prácticas recomendadas, su imagen puede aparecer de forma distinta a la que pretende o tener un aspecto de baja calidad.

Dos

Compruebe que su imagen o GIF tiene:

• Alto contraste de color
  Garantiza que la imagen superior y su fondo se distingan entre sí, para que la imagen no parezca borrosa o como si fuera de un solo color sólido. 
• Alto contraste de degradado
  Si hay un degradado, asegúrese de que los colores del degradado no están demasiado próximos entre sí. De lo contrario, podría aparecer como una imagen de color sólido.

No hacer

No incluya nada de lo siguiente en sus imágenes o GIF:

• Fondos transparentes
  Dentro del hilo de mensajes, el fondo transparente parece sólido, con un color aleatorio seleccionado como fondo. Así, los destinatarios no verán su imagen como usted pretendía, y puede que parezca borrosa o como una imagen de color sólido. 
• Bordes
  Algunos dispositivos iOS hacen que los bordes aparezcan descentrados de la imagen. 
• Transiciones de opacidad (GIFs)
  Hay 2 razones para evitar las transiciones de opacidad: pueden mostrarse como colores aleatorios y pueden dar lugar a un archivo de mayor tamaño. 

Recursos adicionales

• Conozca las diferencias entre MMS y SMS
• Descubra cómo crear y enviar una campaña de SMS o MMS
• Aprenda a añadir una imagen dinámica a un MMS