Cómo entender las prácticas recomendadas de imágenes y archivos GIF en MMS
Qué aprenderás
Conoce las prácticas recomendadas para enviar imágenes y GIF en mensajería de texto para que se muestren correctamente a los destinatarios.
¿Por qué seguir las prácticas recomendadas de MMS?
Diversos factores afectan al aspecto que una imagen o un GIF tendrá en el teléfono de un destinatario, incluidos el operador inalámbrico, el tipo de teléfono (iOS o Android) y la versión del teléfono.
Si sigues las mejores prácticas de MMS, puedes maximizar las probabilidades de que el contenido multimedia se vea bien para todos tus destinatarios.
Antes de empezar
Cuando añades una imagen o un GIF a un mensaje de texto, el mensaje cambia automáticamente de un SMS a un MMS.
Ten en cuenta lo siguiente sobre los mensajes MMS:
- No puedes cambiar la posición de la imagen en un MMS, y puede aparecer de forma diferente en dispositivos iOS y Android.
- MMS solo está disponible en determinados países y tipos de número de envío.
- Estados Unidos: números gratuitos y códigos cortos.
- Canadá: números gratuitos.
- Australia: códigos largos.
Haz siempre pruebas A/B de MMS frente a los mensajes SMS para tu audiencia.
De media, los SMS suelen funcionar igual de bien o mejor que los mensajes MMS, pero los MMS cuestan más créditos. Más información sobre el sistema de créditos de SMS y MMS.
Tipos de medios compatibles
Klaviyo admite los siguientes tipos de contenido multimedia para mensajes MMS:
- PNG
- JPEG
- GIF
Otros tipos de archivo (incluidos MP4 y WebP) no están disponibles para MMS. Por ejemplo, no podrás adjuntar este archivo a un mensaje (como ocurre con los MP4) o los operadores móviles pueden negarse a entregar tu mensaje (como ocurre con las imágenes WebP). Sin embargo, puedes subir un archivo WebP y elegir que Klaviyo lo convierta en un archivo PNG.
Si decides subir una imagen, la herramienta de compresión automática de imágenes de Klaviyo optimiza la claridad y garantiza tiempos de carga rápidos.
PNG frente a JPEG
Tanto los PNG como los JPEG tienen sus propias ventajas y desventajas:
- PNG:
- Nunca son borrosas ni se distorsionan.
- Mantén todos los datos en la imagen, para que siempre aparezca igual sin importar cuántas veces se edite.
- Pueden tener fondos transparentes (aunque no se recomienda para imágenes MMS).
- JPEG
- Se puede cambiar de tamaño fácilmente.
- Se pierde información cada vez que la imagen se hace más pequeña, por lo que puede quedar borrosa.
En resumen, usa PNG cuando sea posible. Si tienes una imagen de mayor tamaño que necesitas reducir, usa un JPEG.
¿En qué se diferencian las imágenes PNG y JPEG?
Las diferencias entre PNG y JPEG son el resultado de cómo se comprimen estas imágenes. Las imágenes utilizan uno de los dos tipos de procesos de compresión: con o sin pérdida.
- Con pérdida
Las imágenes eliminan datos permanentemente a medida que se redimensionan. - Sin pérdida
No pierdas ningún dato cuando se edite la imagen, para que siempre se vean igual y no se vuelvan borrosas o se distorsionen.
Límite de tamaño del archivo
Todas las imágenes y los GIF deben tener menos de 600 KB.
Si el tamaño del archivo es superior a 600 KB, es posible que la imagen o el GIF se compriman y se distorsionen debido a las restricciones del operador. Mantener tus archivos multimedia por debajo de 600 KB garantiza que los destinatarios vean el contenido multimedia tal y como quieres que aparezca, con la máxima calidad posible.
Además, si un mensaje tiene una imagen o un GIF que supera los 600 KB, es posible que el mensaje no se entregue.
Consejos para reducir el tamaño del archivo
Klaviyo tiene una herramienta automática de compresión de imágenes integrada en el proceso de carga. Cuando cargues una imagen, verás tanto la versión original como la comprimida con el tamaño del archivo y la diferencia en porcentaje. Usa el botón de alternancia para elegir qué versión cargar. Klaviyo te recomendará una, pero puedes anularla si la versión comprimida pierde nitidez. Como alternativa, puedes exportar el archivo como JPEG y usar un programa para reducir el tamaño del archivo.
Si necesitas reducir el tamaño de un GIF:
- Usa cortes (en lugar de fundidos), ya que los cortes pueden reducir el tamaño de un GIF hasta un 50 %.
- Disminuye el número de fotogramas por segundo.
- Añade una superposición de color, que reduce la cantidad de colores del GIF.
Relación
Tus imágenes y GIF no deberían ser excesivamente anchos ni altos. Los teléfonos ajustan el contenido multimedia para que se adapte al ancho de la mensajería de texto, por lo que una proporción superior a 9:16 (o 16:9) puede verse distorsionada.
En general, las imágenes y los GIF pueden estar en cualquiera de los siguientes formatos.
Relación | Tamaños de ejemplo | |
Square | 1:1 | 480 x 480, 600 x 600 px |
Vertical | 9:16 | 480 x 640, 1080 x 1920 px |
Horizontal | 16:9 | 500 x 375, 1920 x 1080 px |
En cuanto a cuál elegir, el formato vertical suele ser la mejor opción, seguido del cuadrado. Los contenidos multimedia en formato vertical se ven bien en la mayoría de los dispositivos. Es poco probable que este formato se corte o se recorte, ya que todos los contenidos multimedia se ajustan en función del ancho del mensaje.
Duración del GIF
Aunque los GIF pueden durar entre 0 y 60 segundos, GIPHY recomienda que tus GIF duren 6 segundos o menos.
Prácticas recomendadas
Hay algunas recomendaciones y cosas que no debes hacer al crear imágenes y GIF para MMS. Si no sigues estas prácticas recomendadas, tu imagen puede aparecer de forma diferente a la que pretendes o verse de baja calidad.
Qué hacer
Comprueba que tu imagen o GIF tenga:
- Alto contraste de color
Garantiza que la imagen de arriba y su fondo se distingan entre sí, para que la imagen no se vea borrosa ni como si fuera de un solo color sólido. - Alto contraste de degradado
Si hay un degradado, asegúrate de que los colores del degradado no estén demasiado cerca entre sí. De lo contrario, podría parecer una imagen de color sólido.
Lo que no debes hacer
No incluyas nada de lo siguiente en tus imágenes o GIF:
- Fondos transparentes
Dentro del hilo de mensajes, el fondo transparente parece ser sólido, con un color aleatorio seleccionado como fondo. Así, los destinatarios no verán tu imagen como pretendías y puede que se vea borrosa o como una imagen de un solo color. - bordes
Algunos dispositivos iOS hacen que los bordes aparezcan descentrados con respecto a la imagen. - Transiciones de opacidad (GIF)
Hay 2 motivos para evitar las transiciones de opacidad: pueden mostrarse como colores aleatorios y pueden dar como resultado un tamaño de archivo mayor.