Comprendre les bonnes pratiques pour les images et les GIF MMS
Objectif de cet article
Découvrez les bonnes pratiques pour envoyer des images et des GIF dans des messages texte afin qu’ils s’affichent correctement pour les destinataires.
Pourquoi suivre les bonnes pratiques MMS ?
Divers facteurs influent sur l’apparence d’une image ou d’un GIF sur le téléphone d’un destinataire, notamment l’opérateur mobile, le type de téléphone (iOS ou Android) et la version du téléphone.
En suivant les bonnes pratiques en matière de MMS, vous pouvez maximiser vos chances que le média s’affiche correctement pour tous vos destinataires.
Avant de commencer
Lorsque vous ajoutez une image ou un GIF à un message texte, le message passe automatiquement d’un SMS à un MMS.
Veuillez noter ce qui suit au sujet des messages MMS :
- Vous ne pouvez pas modifier la position de l’image dans un MMS, et il peut s’afficher différemment sur les appareils iOS et Android.
- Le MMS n’est disponible que dans certains pays et pour certains types de numéros d’envoi.
- États-Unis : numéros gratuits et numéros abrégés.
- Canada : numéros sans frais.
- Australie : numéros longs.
Testez toujours les MMS par rapport aux SMS auprès de votre audience.
En moyenne, les SMS ont tendance à avoir des performances équivalentes ou supérieures à celles des MMS, mais les MMS coûtent plus de crédits. En savoir plus sur le système de crédits SMS et MMS.
Types de médias pris en charge
Klaviyo prend en charge les types de médias suivants pour les messages MMS :
- PNG
- JPEG
- GIF
Les autres types de fichiers (y compris MP4 et WebP) ne sont pas disponibles pour les MMS. Par exemple, vous ne pourrez pas joindre ce fichier à un message (comme pour les MP4) ou les opérateurs mobiles pourraient refuser de délivrer votre message (comme pour les images WebP). Vous pouvez toutefois importer un fichier WebP et choisir de demander à Klaviyo de le convertir en fichier PNG pour vous.
Si vous choisissez de téléverser une image, l’outil de compression automatique des images de Klaviyo optimise la clarté et garantit des temps de chargement rapides.
PNG vs. JPEG
Les PNG et les JPEG ont chacun leurs propres avantages et inconvénients :
- PNG :
- Ne sont jamais flous ou déformés.
- Conservez toutes les données dans l’image afin qu’elles apparaissent toujours de la même manière, quel que soit le nombre de modifications.
- Peut avoir des arrière-plans transparents (bien que cela ne soit pas recommandé pour les images MMS).
- JPEG
- Peut être redimensionné facilement.
- Perdent des données chaque fois que l’image est réduite, et peuvent donc devenir floues.
En bref, utilisez le format PNG lorsque cela est possible. Si vous avez une image de grande taille que vous devez réduire, utilisez un JPEG.
Pourquoi les images PNG et JPEG sont-elles différentes ?
Les différences entre les formats PNG et JPEG sont dues à la façon dont ces images sont compressées. Les images utilisent l’un des deux types de processus de compression : avec perte ou sans perte.
- Avec perte
Les images suppriment définitivement des données lorsqu’elles sont redimensionnées. - Sans perte
Ne perdez aucune donnée lorsque l’image est modifiée, afin qu’elles aient toujours le même aspect et qu’elles ne deviennent pas floues ou déformées.
Limite de taille du fichier
Toutes les images et tous les GIF doivent faire moins de 600 KB.
Si la taille du fichier dépasse 600 KB, l’image ou le GIF peut être compressé et déformé en raison des contraintes des opérateurs. Garder vos médias sous 600 KB permet aux destinataires de voir les médias comme vous souhaitez qu’ils apparaissent, avec la meilleure qualité possible.
En outre, si un message contient une image ou un GIF dépassant 600 KB, il se peut que le message ne soit pas remis.
Conseils pour réduire la taille du fichier
Klaviyo dispose d’un outil de compression automatique d’images intégré au processus de chargement. Lorsque vous chargez une image, vous voyez à la fois la version originale et la version compressée, avec les tailles de fichier et la différence en pourcentage. Utilisez le bouton bascule pour choisir la version à charger. Klaviyo en recommandera une, mais vous pouvez la remplacer si la version compressée perd en netteté. Vous pouvez également exporter le fichier au format JPEG et utiliser un programme pour réduire la taille du fichier.
Si vous devez réduire la taille d’un GIF :
- Utilisez des coupes (plutôt que des fondus), car les coupes peuvent réduire la taille d’un GIF jusqu’à 50 %.
- Réduisez le nombre d’images par seconde.
- Ajoutez une superposition de couleur, ce qui réduit le nombre de couleurs dans le GIF.
Ratio
Vos images et GIF ne doivent pas être trop larges ou trop hauts. Les téléphones ajustent le contenu multimédia pour l’adapter à la largeur de la messagerie texte. Un ratio supérieur à 9:16 (ou 16:9) peut donc sembler déformé.
En général, les images et les GIF peuvent être dans l’un des formats suivants.
Ratio | Tailles d’exemple | |
Square | 1:1 | 480 x 480, 600 x 600 px |
Portrait | 9:16 | 480 x 640, 1080 x 1920 px |
Paysage | 16:9 | 500 x 375, 1 920 x 1 080 px |
Quant au choix, le format portrait est généralement la meilleure option, suivi du format carré. Les médias au format portrait s’affichent bien sur la plupart des appareils. Ce format a peu de chances d’être tronqué ou recadré, car tous les médias s’ajustent en fonction de la largeur du message.
Durée du GIF
Alors que les GIF peuvent durer entre 0 et 60 secondes, GIPHY recommande de créer des GIF de 6 secondes ou moins.
Bonnes pratiques
Il y a quelques bonnes pratiques à respecter et erreurs à éviter lors de la création d’images et de GIF pour les MMS. Si vous ne suivez pas ces bonnes pratiques, votre image peut s’afficher différemment de ce que vous souhaitez ou sembler de faible qualité.
À faire
Vérifiez que votre image ou votre GIF comporte :
- Contraste élevé des couleurs
Garantit que l’image au premier plan et son arrière-plan se distinguent l’un de l’autre, afin que l’image n’ait pas l’air floue ou comme s’il s’agissait d’une seule couleur unie. - Contraste élevé du dégradé
S’il y a un dégradé, assurez-vous que les couleurs du dégradé ne sont pas trop proches les unes des autres. Sinon, il peut ressembler à une image de couleur unie.
À ne pas faire
N’incluez aucun des éléments suivants dans vos images ou GIF :
- Arrière-plans transparents
Dans le fil de discussion, l’arrière-plan transparent semble être uni, avec une couleur aléatoire sélectionnée comme arrière-plan. Ainsi, les destinataires ne verront pas votre image comme vous l’aviez prévu, et elle peut paraître floue ou comme une image de couleur unie. - Bordures
Certains appareils iOS font apparaître des bordures décentrées par rapport à l’image. - Transitions d’opacité (GIF)
Il y a 2 raisons d’éviter les transitions d’opacité : elles peuvent s’afficher sous forme de couleurs aléatoires et peuvent entraîner une taille de fichier plus grande.
Ressources supplémentaires
- Comprendre la différence entre SMS et MMS
Découvrez en quoi les messages SMS et MMS sont similaires et différents, ainsi que quand et où les utiliser.
- Comment créer et envoyer une campagne par SMS
Apprenez à créer et à envoyer une campagne par SMS dans Klaviyo. Notez que le processus est presque exactement le même pour les campagnes par MMS. La seule différence est que vous ajoutez une image ou un GIF lors de la création du contenu.
- Comment ajouter une image dynamique à un message texte
Découvrez comment ajouter une image dynamique à un message MMS dans Klaviyo.