Comprendre les meilleures pratiques en matière d'images MMS et de GIF

Vous apprendrez

Découvrez les meilleures pratiques pour envoyer des images et des GIF dans des messages texte afin qu'ils s'affichent correctement pour les destinataires. 

Pourquoi suivre les meilleures pratiques en matière de MMS ?

Plusieurs facteurs influencent l'affichage d'une image ou d'un GIF sur le téléphone du destinataire, notamment l'opérateur de téléphonie mobile, le type de téléphone (iOS ou Android) et la version du téléphone.

En respectant les meilleures pratiques en matière de MMS, vous pouvez maximiser vos chances que le média soit bien perçu par tous vos destinataires.  

Avant de commencer

Lorsque vous ajoutez une image ou un GIF à un message texte, le message passe automatiquement d'un SMS à un MMS.

Veuillez noter ce qui suit à propos des messages MMS :

• Vous ne pouvez pas modifier la position de l'image dans un MMS et elle peut apparaître différemment sur les appareils iOS et Android.
• Les MMS ne sont disponibles que dans certains pays et pour certains types de numéros d'envoi.
  • États-Unis : numéros gratuits et codes courts.
  • Canada : numéros gratuits.
  • Australie : codes longs.

Types de supports pris en charge

Klaviyo prend en charge les types de médias suivants pour les messages MMS :

• PNG
• JPEG
• GIF

Les autres types de fichiers (y compris MP4 et WebP) ne sont pas disponibles pour les MMS. Par exemple, vous ne pourrez pas joindre ce fichier à un message (comme avec les MP4) ou les opérateurs de téléphonie mobile pourront refuser de livrer votre message (comme avec les images WebP). 

PNG vs. JPEG

Les formats PNG et JPEG présentent tous deux des avantages et des inconvénients : 

• PNGs :
  • Ils ne sont jamais flous ou déformés.
  • Conservez toutes les données dans l'image, de sorte qu'elle apparaisse toujours identique, quel que soit le nombre de fois où elle est modifiée. 
  •  Ils peuvent avoir des arrière-plans transparents (bien que cela ne soit pas recommandé pour les images MMS).
• JPEG
  • Peut être facilement redimensionné. 
  • Perte de données à chaque fois que l'image est réduite, d'où un risque de flou. 

En bref, utilisez le format PNG dans la mesure du possible. Si vous avez une image de grande taille que vous devez réduire, utilisez un JPEG. 

Limite de taille des fichiers

Toutes les images et les GIF doivent être inférieurs à 600 KB. 

Si la taille du fichier est supérieure à 600 KB, l'image ou le GIF peut être compressé et déformé en raison des contraintes du support. En limitant la taille de vos médias à 600 Ko, vous vous assurez que les destinataires voient les médias tels que vous les souhaitez, avec la meilleure qualité possible. 

En outre, si un message contient une image ou un GIF dépassant 600 KB, il se peut que le message ne soit pas délivré. 

Ratio

Vos images et GIF ne doivent pas être trop larges ou trop hauts. Les téléphones adaptent le multimédia à la largeur du message textuel, de sorte qu'un rapport supérieur à 9:16 (ou 16:9) peut donner l'impression d'être déformé. 

En règle générale, les images et les GIF peuvent se présenter sous l'un des formats suivants. 

Pour ce qui est du choix, le portrait tend à être la meilleure option, suivi du carré. Les médias en format portrait sont bien présentés sur la plupart des appareils. Il est peu probable que ce format soit coupé ou recadré, car tous les médias s'adaptent à la largeur du message. 

Longueur du GIF

Les GIF peuvent durer de 0 à 60 secondes, mais GIPHY recommande de ne pas dépasser 6 secondes. 

Meilleures pratiques

Il y a quelques choses à faire et à ne pas faire pour créer des images et des GIF pour les MMS. Si vous ne respectez pas ces bonnes pratiques, votre image peut apparaître différemment de ce que vous souhaitiez ou sembler de mauvaise qualité.

Dos

Vérifiez que votre image ou votre GIF a :

• Contraste de couleurs élevé
  Assure que l'image en haut et son arrière-plan sont distincts l'un de l'autre, de sorte que l'image ne semble pas floue ou comme si elle était d'une seule couleur unie. 
• Contraste élevé du dégradé
  S'il y a un dégradé, veillez à ce que les couleurs du dégradé ne soient pas trop proches les unes des autres. Dans le cas contraire, elle pourrait ressembler à une image de couleur unie.

À ne pas faire

N'incluez pas les éléments suivants dans vos images ou GIF :

• Arrière-plans transparents
  Dans le fil de discussion, l'arrière-plan transparent semble être uni, avec une couleur aléatoire sélectionnée comme arrière-plan. Ainsi, les destinataires ne verront pas votre image comme vous l'avez voulu, et elle peut paraître floue ou comme une image en couleur unie. 
• Bordures
  Sur certains appareils iOS, les bordures apparaissent décentrées par rapport à l'image. 
• Transitions d'opacité (GIF)
  Il y a deux raisons d'éviter les transitions d'opacité : elles peuvent donner lieu à des couleurs aléatoires et peuvent augmenter la taille du fichier. 

Ressources complémentaires

• Découvrez les différences entre les MMS et les SMS
• Découvrez comment créer et envoyer une campagne SMS ou MMS
• Découvrez comment ajouter une image dynamique à un MMS