Compreensão das práticas recomendadas para imagens MMS e GIFs

O que você vai aprender

Conheça as práticas recomendadas para enviar imagens e GIFs em mensagens de texto para que sejam exibidos de forma agradável aos destinatários. 

Por que seguir as práticas recomendadas de MMS?

Vários fatores afetam a aparência de uma imagem ou GIF no telefone do destinatário, incluindo a operadora sem fio, o tipo de telefone (iOS ou Android) e a versão do telefone.

Ao seguir as práticas recomendadas de MMS, o senhor pode maximizar as chances de que a mídia seja bem recebida por todos os destinatários.  

Antes de começar

Quando o senhor adiciona uma imagem ou GIF a uma mensagem de texto, a mensagem passa automaticamente de SMS para MMS.

Observe o seguinte sobre as mensagens MMS:

• O senhor não pode alterar a posição da imagem em um MMS, e ela pode aparecer de forma diferente em dispositivos iOS e Android.
• O MMS só está disponível para determinados países e tipos de números de envio.
  • Estados Unidos: números gratuitos e códigos curtos.
  • Canadá: números de ligação gratuita.
  • Austrália: códigos longos.

Tipos de mídia suportados

O Klaviyo suporta os seguintes tipos de mídia para mensagens MMS:

• PNG
• JPEG
• GIF

Outros tipos de arquivos (incluindo MP4 e WebP) não estão disponíveis para MMS. Por exemplo, o senhor não poderá anexar esse arquivo a uma mensagem (como no caso de MP4s) ou as operadoras de telefonia móvel poderão se recusar a entregar a mensagem (como no caso de imagens WebP). 

PNG vs. JPEG

Tanto o PNG quanto o JPEG têm suas próprias vantagens e desvantagens: 

• PNGs:
  • Nunca são borradas ou distorcidas.
  • Mantenha todos os dados na imagem, para que ela sempre apareça da mesma forma, independentemente de quantas vezes for editada. 
  •  Pode ter fundos transparentes (embora isso não seja recomendado para imagens MMS).
• JPEGs
  • Pode ser redimensionado facilmente. 
  • Perde dados sempre que a imagem é reduzida, portanto, pode ficar embaçada. 

Em resumo, use PNG sempre que possível. Se o senhor tiver uma imagem de tamanho maior que precise ser reduzida, use um JPEG. 

Limite de tamanho do arquivo

Todas as imagens e GIFs devem ter menos de 600 KB. 

Se o tamanho do arquivo for maior que 600 KB, a imagem ou o GIF poderá ser compactado e distorcido devido a restrições da operadora. Manter a mídia com menos de 600 KB garante que os destinatários vejam a mídia da maneira que o senhor deseja que ela apareça, com a mais alta qualidade possível. 

Além disso, se uma mensagem tiver uma imagem ou GIF com mais de 600 KB, a mensagem poderá não ser entregue. 

Proporção

Suas imagens e GIFs não devem ser muito largos ou muito altos. Os telefones ajustam a multimídia de acordo com a largura da mensagem de texto, portanto, uma proporção superior a 9:16 (ou 16:9) pode parecer distorcida. 

Em geral, as imagens e os GIFs podem estar em qualquer um dos seguintes formatos. 

Quanto à escolha, o retrato tende a ser a melhor opção, seguido pelo quadrado. A mídia em tamanho retrato fica bem na maioria dos dispositivos. É improvável que esse formato seja cortado ou recortado porque todas as mídias se ajustam com base na largura da mensagem. 

Comprimento do GIF

Embora os GIFs possam ter entre 0 e 60 segundos, o GIPHY recomenda que os GIFs tenham 6 segundos ou menos. 

Práticas recomendadas

Existem alguns prós e contras na criação de imagens e GIFs para MMS. Se não seguir essas práticas recomendadas, sua imagem poderá ter uma aparência diferente da pretendida ou parecer de baixa qualidade.

Dos

Verifique se sua imagem ou GIF tem:

• Alto contraste de cores
  Garante que a imagem na parte superior e seu plano de fundo sejam distintos um do outro, para que a imagem não pareça borrada ou como se fosse uma cor sólida. 
• Alto contraste do gradiente
  Se houver um gradiente, verifique se as cores no gradiente não estão muito próximas umas das outras. Caso contrário, ela poderá parecer uma imagem de cor sólida.

O que não fazer

Não inclua nenhum dos seguintes itens em suas imagens ou GIFs:

• Planos de fundo transparentes
  No thread de mensagens, o plano de fundo transparente parece ser sólido, com uma cor aleatória selecionada como plano de fundo. Assim, os destinatários não verão sua imagem da maneira que o senhor pretendia, e ela poderá parecer borrada ou como uma imagem de cor sólida. 
• Bordas
  Alguns dispositivos iOS fazem com que as bordas apareçam fora do centro da imagem. 
• Transições de opacidade (GIFs)
  Há dois motivos para evitar transições de opacidade: elas podem ser exibidas como cores aleatórias e podem resultar em um arquivo de tamanho maior. 

Recursos adicionais

• Conheça as diferenças entre MMS e SMS
• Saiba como criar e enviar uma campanha de SMS ou MMS
• Saiba como adicionar uma imagem dinâmica a um MMS