Vous apprendrez
Découvrez comment ajouter une image dynamique à un message MMS dans Klaviyo.
L'inclusion d'une image dynamique vous permet de personnaliser vos messages textuels. Par exemple, vous pouvez montrer à quelqu'un le produit exact qu'il a consulté, avec lequel il a commencé un paiement ou qu'il a acheté.
Avant de commencerAvant de commencer
En fonction de votre cas d'utilisation, vous ne pourrez pas toujours ajouter une image dynamique.
- Seuls les flux déclenchés par des mesures peuvent utiliser des images dynamiques basées sur des données d'événements (par exemple, les articles d'une caisse ou d'une commande passée) ou sur des balises de catalogue pour un événement.
- Les campagnes et les flux déclenchés par des listes et des segments ne peuvent avoir des images dynamiques que si l'URL de l'image existe en tant que propriété personnalisée dans le profil du destinataire.
En outre, il est important de noter ce qui suit concernant les images dynamiques :
- Une seule image dynamique est autorisée par MMS.
- Les images doivent être inférieures à 600 Ko, sinon les transporteurs les compresseront, ce qui risque de les déformer.
- Si vous essayez d'envoyer une image dynamique avec un numéro d'envoi qui n'autorise pas les MMS, le message sera envoyé, mais l'image sera supprimée.
- Vous pouvez utiliser des instructions conditionnelles avec des images dynamiques.
- Les opérateurs de téléphonie mobile n'assistent pas les fichiers WebP, et le fait de joindre ce type d'image peut entraîner l'échec du message.
Comment ajouter une image dynamique
- Sélectionnez le message de flux dans lequel vous souhaitez inclure votre image dynamique.
- Dans la barre latérale droite, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le bouton Afficher les détails dans le coin supérieur droit de l'onglet Prévisualisation.
- Recherchez la source de données de l'image que vous souhaitez inclure.
- Cliquez sur la source de données de la première variable d'une image, qui se termine généralement par 0.
- À gauche, cliquez sur l'icône Ajouter un média (une icône d'image) dans la boîte de message.
- Allez dans l'onglet Image dynamique.
- Collez la variable dynamique ou l'URL dynamique de l'image.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Vérifiez que l'image dynamique a été ajoutée correctement en vous assurant qu'elle apparaît dans l'écran de prévisualisation.
Utiliser les étiquettes du catalogue
Vous pouvez également utiliser des balises de catalogue pour ajouter des images dynamiques dans le MMS. Pour ce faire :
- Allez sur Analytics > Metrics.
- Sélectionnez la mesure que vous souhaitez utiliser (par exemple, Produit commandé).
- Cliquez sur Détails pour un événement spécifique.
- Recherchez l'UGS ou l'étiquette d'identification du produit.
- Copiez le libellé de la balise (à l'exception des parenthèses et des deux points) afin de respecter l'orthographe et les majuscules.
Dans l'exemple ci-dessous, nous copions "ProductID" - Collez ce document dans un endroit où vous ne le perdrez pas.
- Naviguez jusqu'à un flux déclenché par la même mesure que celle que vous venez de sélectionner.
- Sélectionnez le message SMS dans lequel vous souhaitez inclure votre image dynamique.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Configurer le contenu ou sur Modifier.
- À gauche, cliquez sur l'icône Ajouter un média (une icône d'image) dans la boîte de message.
- Allez dans l'onglet Image dynamique.
- Collez la balise de catalogue suivante :
{% catalog event.id %} {{catalog_item.featured_image.thumbnail.src}} {% endcatalog %} - Remplacez id dans {% catalog event.id %} par l'étiquette que vous avez copiée précédemment.
Exemple : {% catalog event.ProductID %} {{catalog_item.featured_image.thumbnail.src}} {% endcatalog %} - Cliquez sur Enregistrer.
Exemple d'utilisation d'instructions conditionnelles
Les images dynamiques peuvent utiliser des instructions conditionnelles.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d'instruction if/else indiquant que s'il existe une variante d'image, il convient de la montrer aux destinataires ; dans le cas contraire, il convient d'utiliser l'image par défaut :
{% if event.extra.line_items.0.product.variant.images.0.src %}{{ event.extra.line_items.0.product.variant.images.0.src }}{% else %}{{ event.extra.line_items.0.product.images.0.src }}{% endif %}
Notez que le format exact de ces déclarations dépend de votre intégration et que vous ne devez pas les copier à partir de modèles de courrier électronique.
Ressources complémentaires
- Découvrez d'autres bonnes pratiques en matière d'images MMS et de GIF
- En savoir plus sur les variables d'événements dans Klaviyo :