Imparerai
Scopra come aggiungere un'immagine dinamica a un messaggio MMS in Klaviyo.
L'inclusione di un'immagine dinamica le permette di personalizzare i suoi messaggi di testo. Per esempio, può mostrare a qualcuno l'esatto prodotto che ha visualizzato, con cui ha iniziato il checkout o che ha acquistato.
Prima di iniziarePrima di iniziare
A seconda del suo caso d'uso, potrebbe non essere sempre in grado di aggiungere un'immagine dinamica.
- Solo i flussi con innesco metrico possono utilizzare immagini dinamiche basate sui dati dell'evento (ad esempio, gli articoli di una cassa o di un ordine effettuato) o sui tag del catalogo per un evento.
- Le campagne e i flussi attivati da elenchi e segmenti possono avere immagini dinamiche solo se l'URL dell'immagine esiste come proprietà personalizzata nel profilo del destinatario.
Inoltre, è importante notare quanto segue riguardo alle immagini dinamiche:
- Per ogni MMS è consentita solo 1 immagine dinamica.
- Le immagini devono essere inferiori a 600 KB; altrimenti i vettori le comprimeranno, facendo apparire l'immagine distorta.
- Se tenta di inviare un'immagine dinamica con un numero di invio che non consente gli MMS, il messaggio verrà inviato, ma l'immagine verrà rimossa.
- Può utilizzare le dichiarazioni condizionali con le immagini dinamiche.
- I gestori di telefonia mobile non assistono i file WebP, e allegare questo tipo di immagine può causare il fallimento del messaggio.
Come aggiungere un'immagine dinamica
- Selezioni il messaggio di flusso in cui desidera includere la sua immagine dinamica.
- Nella barra laterale destra, faccia clic su Modifica.
- Clicchi sul pulsante Visualizza dettagli nell'angolo superiore destro della scheda Anteprima.
- Trovi la fonte di dati per l'immagine che desidera includere.
- Clicchi sull'origine dei dati della prima variabile di un'immagine, che in genere termina con 0.
- A sinistra, clicchi sull'icona Aggiungi media (un'icona immagine) nella casella Messaggio.
- Vada alla scheda Immagine dinamica.
- Incolla la variabile dinamica o l'URL dinamico dell'immagine.
- Clicchi su Salva.
- Verifichi che l'immagine dinamica sia stata aggiunta correttamente, accertandosi che ne appaia una nella schermata di anteprima.
Utilizzi i tag del catalogo
Può anche utilizzare i tag del catalogo per aggiungere immagini dinamiche nell'MMS. Per farlo:
- Vada su Analytics > Metriche.
- Selezioni la metrica che desidera utilizzare (ad esempio, Prodotto ordinato).
- Clicchi su Dettagli per un evento specifico.
- Trovi la SKU o l'etichetta ID del prodotto.
- Copi l'etichetta del tag (eccetto le parentesi o i due punti), in modo da avere l'esatta ortografia e capitalizzazione.
Nell'esempio seguente, copiamo "ProductID" - Lo incolli in un posto dove non lo perderà.
- Passa a un flusso attivato dalla stessa metrica appena selezionata.
- Selezioni il messaggio SMS in cui desidera includere la sua immagine dinamica.
- Nella barra laterale sinistra, faccia clic su Configura contenuto o Modifica.
- A sinistra, clicchi sull'icona Aggiungi media (un'icona immagine) nella casella Messaggio.
- Vada alla scheda Immagine dinamica.
- Incolli il seguente tag di catalogo:
{% catalog event.id %} {{catalog_item.featured_image.thumbnail.src}} {% endcatalog %} - Sostituisca id in {% catalog event.id %} con l'etichetta che ha copiato in precedenza.
Esempio: {% catalog event.ProductID %} {{catalog_item.featured_image.thumbnail.src}} {% endcatalog %} - Clicchi su Salva.
Esempio di utilizzo di dichiarazioni condizionali
Le immagini dinamiche possono utilizzare dichiarazioni condizionali.
Di seguito un esempio di dichiarazione if/else per dire che se c'è un'immagine variante, la mostri ai destinatari; altrimenti, utilizzi l'immagine predefinita:
{% if event.extra.line_items.0.product.variant.images.0.src %}{{ event.extra.line_items.0.product.variant.images.0.src }}{% else %}{{ event.extra.line_items.0.product.images.0.src }}{% endif %}
Si noti che il formato esatto di queste dichiarazioni dipende dalla sua integrazione e non deve copiarle dai modelli di e-mail.
Risorse aggiuntive
- Trova altre best practice per le immagini MMS e le GIF
- Scopra di più sulle variabili degli eventi in Klaviyo: