학습 내용
콘텐츠 구성, SMS 제한 사항 및 모범 사례를 포함하여 클라비요에서 SMS 메시지를 작성하는 방법에 대해 알아보세요.
SMS 사용을 시작하는 방법을 알아보려면 SMS 시작하기를 참조하세요.
시작하기 전 안내 사항
클라비요에서 SMS 메시지를 작성하고 보내기 전에 먼저 다음을 수행해야 합니다:
- 계정에서 SMS를 켭니다.
- 전송하려는 국가의 SMS 전송 번호가 있어야 합니다.
SMS 또는 MMS 메시지 작성 방법
특정 흐름 또는 캠페인 이름을 클릭하여 SMS 콘텐츠를 만듭니다.
- SMS 캠페인의 경우: 이름과 수신자를 선택한 다음 콘텐츠 단계로 이동합니다.
- 흐름의 경우: SMS 컴포넌트를 추가하고 편집을선택합니다.
SMS
SMS는 이미지나 GIF가 없는 일반 텍스트 메시지입니다. 모든 문자 메시지와 마찬가지로 SMS에도 이모티콘과 특수 문자를 포함할 수 있지만, 글자 수 제한이 줄어든다는 점에 유의하세요.
SMS의 글자 수 제한은 다음과 같습니다:
- 160자
또는 - 이모티콘 또는 특수 문자가 포함된 70자
MMS
문자 메시지에 GIF와 정적 및 동적 이미지를 사용할 수 있습니다. 가상 연락처 카드도 MMS 메시지로 간주됩니다.
MMS는 다음에서만 사용할 수 있습니다:
- 미국 무료 전화번호 및 단축 번호
- 캐나다 무료 전화번호
- 호주 긴 코드
이미지 또는 GIF를 포함하려면 이미지/GIF 추가를 클릭하고 미디어를 선택합니다.
이미지나 GIF를 추가하면 메시지가 MMS가 되어 SMS보다 더 많은 크레딧으로 계산된다는 점에 유의하세요.
MMS 메시지는 최대 1600자까지 가능하며, 미디어는 다음 형식 중 하나이어야 합니다:
- PNG
- JPEG
- GIF
WebP 파일을 업로드하는 옵션도 있으며, Klaviyo 에서 PNG 파일로 변환할 수 있습니다. MP4와 같은 다른 파일 유형은 MMS에서 지원되지 않습니다.
이미지를 업로드하기로 선택한 경우 Klaviyo 의 자동 이미지 압축 도구가 선명도를 최적화하고 빠른 로딩 시간을 보장합니다. 그래픽 사용에 대한 자세한 내용은 체크아웃 MMS 이미지 및 GIF 모범 사례를 참조하세요.
SMS 모범 사례SMS 모범 사례
메시지를 작성할 때는 다음과 같은 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 준수하는 것이 중요합니다.
Dos | 하지 말아야 할 것 |
SMS 메시지를 짧게 유지(153자 미만) | 약어 또는 텍스트 말하기 사용(청중이 약어를 이해할 수 있는 경우가 아니라면) |
클라비요가 단축한 링크 포함하기 | 이미지/GIF가 항상 더 좋다고 가정 |
템플릿 변수를 통한 개인화 추가 | 이모티콘에 지나치게 의존하는 경우 |
규정 준수 규정 준수 | 수신자 현지 시간으로 오전 9시 이전 또는 오후 8시 이후에는 보내지 마세요. |
문자 메시지를 보내기 전에 항상 동의를 받습니다. | |