흐름에 대한 가상 연락처 카드를 설정하는 방법

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업데이트 2024년 10월 10일 오후 12:34 EST

고객이 휴대폰에 저장할 수 있는 연락처 정보를 전송할 수 있는 가상 연락처 카드를 설정하는 방법을 알아보세요. 고객에게 번호를 저장하라는 메시지를 표시하면 고객은 향후 문자 메시지를 인식하여 브랜드 인지도와 SMS/MMS에 대한 사용자 참여를 향상시킬 수 있습니다.

가상 연락처 카드는 메시지를 SMS에서 MMS로 변환하기 때문에 미국, 호주 및 캐나다에 있는 수신자에게만 보낼 수 있습니다. 가상 연락처 카드는 다른 국가로 보낸 메시지에서 제거됩니다.

또한 가상 연락처 카드가 포함된 흐름에는 과거 프로필을 추가할 수 없다는 점에 유의하세요.

아직 설정하지 않았다면 클라비요 계정에서 SMS를 활성화하여 가상 연락처 카드를 설정하세요.

가상 연락처 카드가 제대로 표시되려면 수신자가 이전에 내 번호로 문자를 보낸 적이 있어야 합니다. 따라서 SMS 목록에 이중 옵트인, 탭 투 텍스트 양식 또는 사용자 지정 키워드를 사용하여 고객이 문자를 보내서 구독할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

수신자 부담 번호 또는 미국 단축 번호 등 MMS 메시지를 보낼 수 있는 발신 번호를 사용하고 있는지 확인하세요. MMS는 캐나다 단축 번호에는 사용할 수 없습니다.

Klaviyo에서 전화번호를 변경하면 가상 고객 연락처 카드의 전화번호가 업데이트되지 않습니다.

왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
설정 > SMS로 이동합니다.
회사 정보 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 계정에 제공된 회사 정보가 자동으로 입력되지만 연락처 카드에 대한 정보를 구체적으로 편집할 수 있습니다.
연락처 카드와 연결할 로고 이미지를 업로드할 수도 있습니다. 로고의 크기는 150KB 미만이어야 하며 다음 미디어 유형 중 하나이어야 합니다:
- PNG
- JPEG
- GIF
회사 정보를 변경한 경우 정보 업데이트 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.