Jak skonfigurować wirtualne karty kontaktowe dla sekwencji
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak skonfigurować wirtualne karty kontaktowe, które dadzą Ci możliwość wysyłania szczegółów kontaktu, które klient może zapisać w swoim telefonie. Zachęcając klienta do zapisania Twojego numeru, klient rozpozna przyszłe wiadomości tekstowe, poprawiając w ten sposób rozpoznawalność marki i zaangażowanie użytkownika w SMS/MMS.
Ponieważ wirtualne karty kontaktowe konwertują wiadomość z SMS na MMS, można je wysyłać tylko do odbiorców w Stanach Zjednoczonych, Australii i Kanadzie. Wirtualne karty kontaktowe będą usuwane z wiadomości wysyłanych do innych krajów.
Pamiętaj również, że nie możesz dodać poprzedniego profilu do sekwencji zawierającej wirtualną kartę kontaktową.
Zanim zaczniesz
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, włącz SMS dla swojego konta Klaviyo , aby skonfigurować wirtualne karty kontaktowe.
Odbiorcy muszą wcześniej wysłać SMS-a na Twój numer, aby wirtualne karty kontaktowe wyświetlały się prawidłowo. Z tego powodu zalecamy korzystanie z podwójnej zgody opt-in dla Twojej listy SMS, formularzy tap-to-text lub niestandardowych słów kluczowych, aby upewnić się, że Twój klient wysłał SMS-a na Twój numer w celu subskrybowania.
Upewnij się, że korzystasz z numeru do wysyłki umożliwiającego wysyłanie wiadomości MMS, takiego jak numer bezpłatny lub skrócony numer do wysyłki SMS w Stanach Zjednoczonych. MMS nie jest dostępny dla kanadyjskich skróconych numerów do wysyłki SMS.
Pamiętaj, żejeśli zmienisz swój numer w Klaviyo, nie spowoduje to aktualizacji numeru telefonu w wirtualnej karcie kontaktowej.
Edytuj informacje kontaktowe swojej firmyEdytuj informacje kontaktowe swojej firmy
Możesz edytować informacje wyświetlane na wirtualnej karcie kontaktowej w dowolnym momencie. Pamiętaj jednak, że wprowadzone zmiany mają wpływ tylko na karty kontaktowe wysyłane w przyszłości. Dla każdego, kto już otrzymał i zapisał Twoją kartę kontaktową, informacje na tej zapisanej karcie nie ulegają zmianie.
Aby edytować informacje kontaktowe swojej firmy:
- Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do Ustawień > SMS.
- Przewiń w dół do sekcji informacji o firmie. Zostanie on automatycznie wypełniony informacjami o Twojej firmie podanymi dla Twojego konta, ale możesz edytować informacje specjalnie dla karty kontaktowej. Aby to zrobić, wyłącz opcję Użyj domyślnych informacji o koncie.
- Możesz również przesłać obraz logo, który będzie powiązany z Twoją kartą kontaktową. Twoje logo musi mieć mniej niż 150 KB i być jednym z następujących typów media:
- PNG
- JPEG
- GIF
- Jeśli wprowadziłeś jakiekolwiek zmiany w informacjach o swojej firmie, kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany.
Karty kontaktów będą wyświetlane inaczej po pierwszym otrzymaniu na urządzeniach z systemem Android niż na urządzeniach z systemem iOS.
-
Android
Twoje skonfigurowane logo firmy pojawi się na karcie kontaktowej. -
iOS
Aby karta kontaktowa była renderowana jako rzeczywista karta, system iOS wymaga początkowego tekstu od odbiorcy, takiego jak potwierdzenie podwójnej zgody. W przeciwnym razie karta kontakt będzie wyświetlana jako plik zamiast karty.
Dodaj wirtualną kartę kontaktową do wiadomości sekwencji
Po sfinalizowaniu informacji kontaktowych swojej firmy, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, jak dodać wirtualną kartę kontaktową do wiadomości sekwencji.
Dodatkowe źródłaDodatkowe źródła
Dowiedz się więcej o korzystaniu z SMS-ów w Klaviyo: