Czego się dowiesz

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak skonfigurować wirtualne karty kontaktowe, które dadzą Ci możliwość wysyłania szczegółów kontaktu, które klient może zapisać w swoim telefonie. Zachęcając klienta do zapisania Twojego numeru, klient rozpozna przyszłe wiadomości tekstowe, poprawiając w ten sposób rozpoznawalność marki i zaangażowanie użytkownika w SMS/MMS.

Ponieważ wirtualne karty kontaktowe konwertują wiadomość z SMS na MMS, można je wysyłać tylko do odbiorców w Stanach Zjednoczonych, Australii i Kanadzie. Wirtualne karty kontaktowe będą usuwane z wiadomości wysyłanych do innych krajów. 

Pamiętaj również, że nie możesz dodać poprzedniego profilu do sekwencji zawierającej wirtualną kartę kontaktową.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, włącz SMS dla swojego konta Klaviyo , aby skonfigurować wirtualne karty kontaktowe.

Odbiorcy muszą wcześniej wysłać SMS-a na Twój numer, aby wirtualne karty kontaktowe wyświetlały się prawidłowo. Z tego powodu zalecamy korzystanie z podwójnej zgody opt-in dla Twojej listy SMS, formularzy tap-to-text lub niestandardowych słów kluczowych, aby upewnić się, że Twój klient wysłał SMS-a na Twój numer w celu subskrybowania.

Upewnij się, że korzystasz z numeru do wysyłki umożliwiającego wysyłanie wiadomości MMS, takiego jak numer bezpłatny lub skrócony numer do wysyłki SMS w Stanach Zjednoczonych. MMS nie jest dostępny dla kanadyjskich skróconych numerów do wysyłki SMS. 

Pamiętaj, żejeśli zmienisz swój numer w Klaviyo, nie spowoduje to aktualizacji numeru telefonu w wirtualnej karcie kontaktowej.

Edytuj informacje kontaktowe swojej firmy

Edytuj informacje kontaktowe swojej firmy

Możesz edytować informacje wyświetlane na wirtualnej karcie kontaktowej w dowolnym momencie. Pamiętaj jednak, że wprowadzone zmiany mają wpływ tylko na karty kontaktowe wysyłane w przyszłości. Dla każdego, kto już otrzymał i zapisał Twoją kartę kontaktową, informacje na tej zapisanej karcie nie ulegają zmianie.  

Aby edytować informacje kontaktowe swojej firmy:

  1. Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
  2. Przejdź do Ustawień > SMS.
  3. Przewiń w dół do sekcji informacji o firmie. Zostanie on automatycznie wypełniony informacjami o Twojej firmie podanymi dla Twojego konta, ale możesz edytować informacje specjalnie dla karty kontaktowej. Aby to zrobić, wyłącz opcję Użyj domyślnych informacji o koncie.
  4. Możesz również przesłać obraz logo, który będzie powiązany z Twoją kartą kontaktową. Twoje logo musi mieć mniej niż 150 KB i być jednym z następujących typów media: 
    • PNG
    • JPEG
    • GIF
    Aby upewnić się, że obraz logo nie jest zbyt duży, zaleca się, aby jego szerokość nie przekraczała 500 pikseli.
  5. Jeśli wprowadziłeś jakiekolwiek zmiany w informacjach o swojej firmie, kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany.

Karty kontaktów będą wyświetlane inaczej po pierwszym otrzymaniu na urządzeniach z systemem Android niż na urządzeniach z systemem iOS.

  • Android
    Twoje skonfigurowane logo firmy pojawi się na karcie kontaktowej.
  • iOS
    Aby karta kontaktowa była renderowana jako rzeczywista karta, system iOS wymaga początkowego tekstu od odbiorcy, takiego jak potwierdzenie podwójnej zgody. W przeciwnym razie karta kontakt będzie wyświetlana jako plik zamiast karty.
Dodaj wirtualną kartę kontaktową do wiadomości sekwencji

Dodaj wirtualną kartę kontaktową do wiadomości sekwencji

Po sfinalizowaniu informacji kontaktowych swojej firmy, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, jak dodać wirtualną kartę kontaktową do wiadomości sekwencji. 

Dodatkowe źródła

Dodatkowe źródła

Dowiedz się więcej o korzystaniu z SMS-ów w Klaviyo:

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Szkolenie na żywo
Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.