Jak skonfigurować wirtualne wizytówki dla sekwencji
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak skonfigurować wirtualne wizytówki kontaktowe, które pozwolą wysyłać dane kontaktowe, które klient może zapisać w telefonie. Zachęcając klientów do zapisania Twojego numeru, sprawisz, że będą rozpoznawać przyszłe wiadomości tekstowe, co poprawi rozpoznawalność marki i zaangażowanie użytkowników w SMS/MMS.
Ponieważ wirtualne wizytówki kontaktowe konwertują wiadomość z SMS na MMS, można je wysyłać tylko do odbiorców w Stanach Zjednoczonych, Australii i Kanadzie. Wirtualne wizytówki kontaktowe zostaną usunięte z wiadomości wysyłanych do każdego innego kraju.
Pamiętaj też, że nie możesz dodawać wcześniejszych profili do sekwencji, które zawierają wirtualną wizytówkę kontaktu.
Kilka słów na początek
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, włącz SMS dla konta Klaviyo, aby skonfigurować wirtualne wizytówki.
Aby wirtualne wizytówki kontaktowe wyświetlały się prawidłowo, odbiorcy muszą wcześniej wysłać SMS-a na Twój numer. Z tego powodu zalecamy stosowanie podwójnej zgody opt-in dla list SMS, formularzy typu tap-to-text lub niestandardowych słów kluczowych, aby mieć pewność, że klienci wysłali SMS-a na Twój numer, aby móc subskrybować.
Upewnij się, że używasz numeru do wysyłki, który obsługuje wysyłanie wiadomości MMS, np. numeru bezpłatnego lub amerykańskiego skróconego numeru do wysyłki SMS. MMS nie jest dostępny dla kanadyjskich skróconych numerów do wysyłki SMS.
Pamiętaj, że jeśli zmienisz swój numer w Klaviyo, nie zaktualizuje to numeru telefonu w wirtualnej karcie kontaktu.
Edytuj informacje kontaktowe firmy
W każdej chwili można edytować informacje wyświetlane na wirtualnej wizytówce kontaktu. Pamiętaj jednak, że gdy wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, wpłynie to tylko na wizytówki kontaktu wysyłane w przyszłości. W przypadku osób, które już otrzymały i zapisały Twoją wizytówkę kontaktu, informacje na tej zapisanej wizytówce nie ulegają zmianie.
Aby edytować dane kontaktowe firmy:
- Kliknij nazwę konta w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do Ustawienia > SMS.
- Przewiń w dół do sekcji Informacje o firmie. Ta sekcja zostanie automatycznie uzupełniona informacjami o firmie podanymi dla Twojego konta, ale możesz edytować informacje przeznaczone konkretnie dla karty kontaktu. Aby to zrobić, wyłącz przełącznik Użyj domyślnych informacji z konta.
- Możesz też przesłać obraz logo, które ma być powiązane z Twoją wizytówką kontaktu. Logo musi mieć mniej niż 150 KB i należeć do jednego z następujących typów multimediów: Aby mieć pewność, że obraz logo nie jest zbyt duży, zaleca się, aby jego szerokość nie przekraczała maks. 500 px.
- PNG
- JPEG
- GIF
- Jeśli wprowadzono jakiekolwiek zmiany w informacjach o firmie, kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany.
Karty kontaktów będą wyglądać inaczej, gdy zostaną po raz pierwszy odebrane na urządzeniach z Androidem, niż na urządzeniach z iOS.
- Android
Skonfigurowane logo firmy będzie wyświetlane na wizytówce kontaktu. - iOS
Aby wizytówka kontaktu była renderowana jako faktyczna karta, iOS wymaga początkowej wiadomości tekstowej od odbiorcy, np. potwierdzenia podwójnej zgody opt-in. W przeciwnym razie wizytówka kontaktu będzie wyświetlana jako plik, a nie jako karta.
Dodaj wirtualną wizytówkę do wiadomości w sekwencji
Po sfinalizowaniu informacji kontaktowych firmy skorzystaj z naszego przewodnika jak dodać wirtualną wizytówkę do wiadomości sekwencji.
Dodatkowe źródła
Learn more about using SMS in Klaviyo:
- Jak dodać działanie SMS do sekwencji?
Dowiedz się, jak dodać działanie SMS do sekwencji oraz poznaj ustawienia tego działania.
- Getting started with SMS and MMS for the first time