Hoe stel je virtuele contactpersoonkaarten in voor flow
Wat je leert
Leer hoe je virtuele contactpersoonkaarten instelt, waarmee je contactpersoongegevens kunt versturen die een klant op zijn telefoon kan opslaan. Door je klant te vragen je nummer op te slaan, herkent klant toekomstige tekstberichten, waardoor de merkherkenning en de betrokkenheid van de gebruiker met sms/mms wordt verbeterd.
Omdat virtuele contactpersoonkaarten een bericht omzetten van sms naar mms, kunnen ze alleen worden verzonden naar ontvangers in de Verenigde Staten, Australië en Canada. Virtuele contactpersoonkaarten worden verwijderd uit berichten die naar een ander land worden verzonden.
Merk ook op dat je geen verleden profiel kunt toevoegen aan stromen die een virtuele contactpersoonkaart bevatten.
Voordat je van start gaat
Als je dat nog niet hebt gedaan, schakel dan sms in voor je Klaviyo account om virtuele contactpersoonkaarten in te stellen.
ontvangers moeten je nummer eerder hebben gesms't om virtuele contactpersoonkaarten goed te laten verschijnen. Daarom raden we aan dubbele toestemming te gebruiken voor je sms-lijst, tap-to-text formulieren of aangepaste trefwoorden om er zeker van te zijn dat je klant je nummer heeft gesms't om zich aan te melden.
Zorg ervoor dat je een verzendnummer gebruikt waarmee je mms-berichten kunt versturen, zoals een gratis nummer of een shortcode voor de Verenigde Staten. mms is niet beschikbaar voor Canadese shortcode.
Houd er rekening mee datals je je nummer wijzigt in Klaviyo, dit niet geldt voor update het telefoonnummer in een virtuele contactpersoonkaart.
De contactpersoongegevens van je bedrijf bewerkenDe contactpersoongegevens van je bedrijf bewerken
Je kunt de informatie op je virtuele contactpersoonkaart op elk moment bewerken. Houd er echter rekening mee dat wanneer je wijzigingen aanbrengt, dit alleen gevolgen heeft voor contactpersoonkaarten die in de toekomst worden verzonden. Voor iedereen die je contactpersoonkaart al heeft ontvangen en opgeslagen, verandert de informatie op die opgeslagen kaart niet.
De contactpersoongegevens van je bedrijf bewerken:
- Klik linksonder op de naam van je account.
- Navigeer naar Instellingen > sms.
- Scroll naar beneden naar het gedeelte met bedrijfsinformatie. Deze wordt automatisch ingevuld met de gegevens die je bedrijf heeft opgegeven voor account, maar je kunt de gegevens specifiek voor de contactpersoonkaart bewerken. Om dit te doen, schakel je Schakelaar uit Gebruik standaard account informatie.
- Je kunt ook een logo uploaden dat aan je contactpersoonkaart wordt gekoppeld. Je logo moet kleiner zijn dan 150 KB en een van de volgende media types zijn:
- PNG
- JPEG
- GIF
- Als je wijzigingen hebt aangebracht in de gegevens van je bedrijf, klik dan op de knop Opslaan om je wijzigingen op te slaan.
Contactpersoonkaarten worden anders weergegeven wanneer ze voor het eerst worden ontvangen op Android-apparaten dan op iOS-apparaten.
-
Android
Je geconfigureerde bedrijfslogo wordt weergegeven op de contactpersoonkaart. -
iOS
Om een contactpersoonkaart weer te geven als een echte kaart, heeft iOS een initiële tekst nodig van de ontvangers, zoals een dubbele toestemming bevestiging. Anders wordt de contactpersoonkaart weergegeven als een bestand in plaats van een kaart.
Een virtuele contactpersoonkaart toevoegen aan een flow bericht
Als je de contactpersoongegevens van je bedrijf hebt afgerond, volg dan onze gids over hoe je een virtuele contactpersoonkaart toevoegt aan een flow bericht.
Extra hulpbronnenExtra hulpbronnen
Meer informatie over het gebruik van sms in Klaviyo: