플로우에 푸시 알림을 추가하는 방법

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업데이트 2024년 10월 28일 오후 6:55 EST

학습 내용

클라비요를 사용하여 iOS 또는 Android 앱에서 플로우를 통해 푸시 알림을 보내는 방법을 알아보세요.

플로우로 푸시 알림을 보내면 이메일 또는 SMS 전략을 보완할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 알림과 함께 버려진 카트 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

SMS 및 이메일에서와 마찬가지로 이모티콘, 변수 및 템플릿 태그를 사용하여 푸시 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

푸시 알림을 보내려면 먼저 다음 사항에 유의하세요:

클라비요 계정에서 푸시 알림을 설정해야 합니다.
알림에 동의한 앱 사용자만 회원님의 푸시 알림을 받게 됩니다. 앱 사용자가 알림 수신을 선택하면, 클라비요의 캠페인과 플로우를 통해 알림으로 타겟팅할 수 있는 푸시 토큰을 받게 됩니다.

플로우로 수행할 수 있는 작업은 앱을 클라비요와 통합하는 방법에 따라 달라집니다. 예를 들어, 앱의 로열티 프로그램에 대한 메시지를 보내려면 관련 이벤트(예: 별 100개 달성)가 클라비요에 동기화되어야 합니다. 개발팀 또는 타사와 협력하여 적절한 데이터와 이벤트를 추적하는 것이 좋습니다.

일반적인 사용 사례

푸시 알림은 다음과 같은 흐름에서 자주 사용됩니다:

웰컴 시리즈
버려진 장바구니 및 검색 포기 알림
감사 흐름
주문 처리 흐름(예: 주문 배송 또는 매장 내 픽업 준비 완료)
윈백 흐름
위시리스트 알림
앱 로열티 프로그램 메시지
프로필 알림(예: 프로필 완성)

흐름의 푸시 알림

이 기능을 사용하려면 다음과 같이 하세요:

플로우 탭으로 이동합니다.
새 플로우를 만들거나 기존 플로우를 편집합니다.
푸시 알림 작업을 플로우로 드래그합니다.
다음을 구성합니다:

메시지
디바이스의 잠금 화면 또는 알림 센터에 표시되는 텍스트입니다.
푸시 알림의 글자 수 제한은 178자입니다.
소리
구독자가 푸시 알림을 받을 때 소리를 듣도록 할지 여부를 선택합니다.
앱 배지
수신자에게 얼마나 많은 새 앱 알림이 있는지 보여주는 배지를 포함할지 결정합니다.
액션 열기
구독자가 앱의 홈페이지로 이동할지(앱 열기), 특정 페이지로 이동할지(딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형))를 선택합니다.

푸시 알림은 제목 및 본문 필드에 고유한 쿠폰만 지원합니다. 단, iOS/안드로이드 링크 필드에서는 고정 쿠폰을 지원합니다.