Comment ajouter une notification push à un flux

Objectif de cet article

Apprenez à utiliser Klaviyo pour envoyer des notifications pushs depuis votre application iOS ou Android via des flux.

L’envoi de notifications pushs dans les flux vous permet de compléter votre stratégie par e-mail ou SMS. Par exemple, vous pouvez envoyer des notifications pushs de panier abandonné en plus des rappels par e-mail.

Tout comme pour le SMS et les e-mails, vous pouvez utiliser des emojis, des variables et des balises de modèle pour personnaliser les messages push.

Avant de commencer

Avant de pouvoir envoyer des notifications pushs, notez que :

• Vous devez configurer les notifications push dans votre compte Klaviyo.
• Seuls les utilisateurs de l’application qui consentent aux notifications recevront des notifications pushs de votre part. Lorsqu’un utilisateur de l’application choisit de recevoir des notifications, il reçoit un jeton push qui vous permet de le cibler avec des notifications via les campagnes et les flux de Klaviyo.

Notifications push dans les flux

Pour utiliser cette fonctionnalité :

1. Accédez à l’onglet Flux.
2. Créez un nouveau flux ou modifiez un flux existant.
3. Faites glisser l’action de notification push dans votre flux.
4. Dans l’onglet Contenu , sélectionnez le type de notification push que vous souhaitez envoyer :
   • Standard
     Affichez une notification push sur les écrans de verrouillage des utilisateurs.
   • Silencieux
     Envoyez une notification masquée à l’application mobile de votre utilisateur.
5. Pour les notifications pushs standard et silencieuses :
   • Sélectionnez l’onglet Comportements.
   • Sous Données personnalisées, vous pouvez inclure des paires clé-valeur avec votre notification afin de déclencher des comportements de l’application à partir de notifications push standard et silencieuses. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 paires clé-valeur par push. Découvrez les paires clé-valeur.
     

6. Les paramètres push suivants s’appliquent aux notifications pushs standard :
   • Dans l’onglet Contenu , configurez le titre et le contenu de votre message. La limite de caractères pour les notifications pushs est de 178 caractères.
   • Facultatif : ajoutez une image ou un GIF (iOS uniquement).
   • Cliquez sur l’onglet Comportements pour ajuster les paramètres de message suivants :
     • Action d’ouverture
       Choisissez si vous souhaitez que les abonnés accèdent à la page d’accueil de votre application (ouvrir l’application) ou à une page spécifique (lien profond).
     • Afficher le nombre de badges (iOS)
       Décidez si vous souhaitez que le nombre de badges augmente de 1, soit défini sur un certain nombre ou sur la valeur d’une propriété spécifique.
     • Son (iOS)
       Choisissez si vous souhaitez que les abonnés entendent un son lorsqu’ils reçoivent la notification push.
7. Facultatif : modifiez les paramètres des composants de la notification push de données :
   • Ignorer les profils contactés récemment
     Ce paramètre active Smart Sending. Nous vous recommandons de laisser ce paramètre activé pour tout flux à revenu élevé et transactionnel, et de le désactiver pour tout push silencieux.
   • Filtres supplémentaires
     Si vous souhaitez que seules certaines personnes reçoivent une notification push, vous pouvez modifier les filtres supplémentaires afin d’affiner davantage votre audience. Les filtres supplémentaires ne sont pas recommandés pour les notification push silencieuses.
8. Une fois que vous avez terminé de configurer votre notification push, activez-la.