Vous apprendrez
Découvrez la page des paramètres des notifications push, qui vous permet de configurer les notifications push pour votre application mobile et de régler la fenêtre d'envoi intelligent.
Avant de commencerAvant de commencer
Si vous n'avez pas encore activé les notifications push dans votre compte, nous vous recommandons de lire notre guide sur la configuration des notifications push.
Vous souhaitez demander une fonctionnalité pour les notifications push de Klaviyo ? Remplissez ce formulaire Google pour nous en parler !
Afficher les paramètres des notifications push
- Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
- Dans le menu déroulant du compte, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Push notifications.
Activer les notifications push iOS ou Android
Sur la page Mobile app settings, vous pourrez voir les paramètres de votre application iOS.
Paramètres d'envoi intelligent pour le push
Sur la page Sender preferences, vous pouvez ajuster la fenêtre Smart Sending.
L'envoi intelligent vous permet de limiter le nombre de notifications push qu'une personne recevra au cours d'une période donnée. Klaviyo fixe la fenêtre de temps par défaut à 24 heures, bien que vous puissiez l'ajuster.
- Pour modifier la fenêtre Smart Sending par défaut, cliquez sur le menu déroulant.
- Sélectionnez la durée de la fenêtre d'envoi intelligent.
- Cliquez sur Mettre à jour les paramètres d'envoi push.
La meilleure pratique consiste à activer l'envoi intelligent pour s'assurer que les clients ne sont pas submergés par les messages de votre entreprise, en particulier si vous envoyez des e-mails, des SMS et des notifications push.
L'envoi intelligent est spécifique à un canal, ce qui signifie que les notifications push ont une fenêtre intelligente distincte de celle des SMS ou des e-mails.
Paramètres des messages pour la notification push
Trois paramètres de message sont disponibles lors de la création d'une campagne de notification push ou d'un flux :
- Afficher le nombre de badges (iOS)
- Jouer le son
- Action à l’ouverture
Vous pouvez accéder à ces paramètres en allant dans l'éditeur de message et en cliquant sur l'onglet Comportements .
Action à l’ouverture
Ce paramètre détermine ce qui se passe lorsque quelqu'un tape sur une notification push, c'est-à-dire lorsqu'il ouvre l'application.
Il y a deux options :
-
Ouvrir l'application
Cette option renvoie l'abonné à la page d'accueil de votre application (par défaut). -
lien profond
Ce lien renvoie l'abonné à une page spécifique de votre application. En savoir plus sur les liens profonds.
Afficher le nombre de badges (iOS)
Le nombre de badges, également appelé badge de notification ou nombre de notifications non lues, affiche un nombre sur l'icône de l'application. Il s'agit généralement du nombre de notifications reçues par une application depuis sa dernière ouverture.
Afficher le nombre de badges est un paramètre de notification push qui s'affiche lors de la création d'une campagne et d'un message de flux. Ce paramètre ne s'applique qu'aux applications iOS, car Android augmente automatiquement le nombre de badges pour les nouvelles notifications. Vous devez utiliser la version 4.1.0 du SDK Swift de Klaviyo. ou plus pour accéder à ces fonctionnalités
Lorsque vous envoyez une notification push à un appareil iOS via Klaviyo, vous disposez de trois options pour définir le nombre de badges. Pour en savoir plus sur chaque rôle, ouvrez les menus déroulants.
Ajoutez 1 au décompte actuel.
Cette option augmente le nombre de badges de 1. Ainsi, si le nombre de badges de l'application est de 2, il devient 3.
Définir le décompte sur un nombre
Pour cette option, vous pouvez choisir le nombre de badges que vous souhaitez voir apparaître. Par exemple, si le nombre de badges actuel est de 1, vous pouvez choisir de le régler sur n'importe quel nombre compris entre 1 et 999 999.
Définir le décompte sur une propriété
Vous pouvez choisir un profil ou une propriété d'événement (pour les flux). Tant que cette propriété est réglée sur un nombre compris entre 1 et 999 999. Par exemple, vous pouvez afficher le nombre de produits dans le panier d'une personne dans un flux de panier abandonné.
Jouer un son (iOS)
Lorsqu'il est activé, ce paramètre signifie qu'un son est émis lorsque la notification push est envoyée sur le téléphone de l'abonné.
Le son est le bruit de notification de l'application sélectionné sur le téléphone du destinataire.
Ressources complémentaires
- Découvrez comment configurer les notifications push pour Android ou iOS
- Découvrez comment envoyer des notifications push sous forme de campagnes