Verstehen deiner Push-Benachrichtigung-Einstellungen
Übersicht
Erfahre mehr über die Einstellungsseite für Push-Benachrichtigungen. Dort kannst du Push-Benachrichtigungen für deine mobile App einrichten und das Smart Sending-Fenster anpassen.
Bevor du anfängst
Wenn du Push-Benachrichtigung in deinem Konto noch nicht aktiviert hast, empfehlen wir dir, unsere Anleitung zur Einrichtung von Push-Benachrichtigungen zu lesen.
Möchtest du eine Funktion für Klaviyo Push-Benachrichtigung beantragen? Fülle dieses Google-Formular aus, um uns davon zu erzählen!
Einstellungen für Push-Benachrichtigungen ansehen
- Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
- Klicke im Drop-down-Menü „Konto“ auf Einstellungen.
- Klicke auf Push-Benachrichtigung.
iOS- oder Android-Push aktivieren
Auf der Seite Einstellungen für Mobile Apps kannst du dir die Einstellung für deine iOS-App ansehen.
Smart Sending-Einstellungen für Push-Benachrichtigungen
Auf der Seite Senderpräferenzen kannst du dein Smart-Sending-Zeitfenster anpassen.
Smart Sending ermöglicht es dir, die Anzahl der Push-Benachrichtigungen zu begrenzen, die jemand in einem bestimmten Zeitraum erhält. Klaviyo setzt das Zeitfenster standardmäßig auf 24 Stunden, du kannst es aber anpassen.
- Um das Standardfenster für Smart Sending zu ändern, klicke auf das Drop-down-Menü.
- Wähle aus, wie lang das Smart Sending-Fenster sein soll.
- Klicke auf Push-Sendeeinstellungen aktualisieren.
Am besten schaltest du Smart Sending ein, um sicherzustellen, dass Kund*innen nicht mit Nachrichten aus deinem Unternehmen überschüttet werden, vor allem, wenn du E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen verschickst.
Smart Sending ist kanalspezifisch, was bedeutet, dass Push-Benachrichtigungen ein separates Smart Window haben als SMS oder E-Mail.
Universelle Links und App-Links
Auf der Seite Universal- & App-Links kannst du spezielle Links in deinen E-Mails und Textnachrichten einrichten. Universal Links und App Links leiten deine Kund*innen zu Inhalten in deiner mobilen App weiter oder – falls die App nicht installiert ist – zu denselben Inhalten auf deiner Website.
Um universelle Links und/oder App Links einzurichten, klickst du auf Einrichten. Im Einrichtungsassistenten gibst du die Zieldomain ein: den Link zu deiner Website/App, den du in deinen Nachrichten einfügen möchtest. Außerdem lädst du deine apple-app-site-association (AASA)-Datei und/oder deine assetlinks.json-Datei hoch. Diese Dateien verknüpfen deine Zieldomain mit deiner App.
Lies So richtest du iOS Universal Links und Android App Links ein, um die vollständige Anleitung zu erhalten.
Nachrichteneinstellungen für Push-Benachrichtigungen
Beim Erstellen einer Push-Benachrichtigung-Kampagne oder eines Flow stehen 5 Nachrichteneinstellungen zur Verfügung:
- Öffnen-Aktion
- Badge-Anzahl anzeigen (nur iOS)
- Ton abspielen (nur iOS)
- Hintergrundverarbeitung (nur iOS)
- Benutzerdefinierte Daten
Du kannst auf diese Einstellungen zugreifen, indem du den Nachrichten-Editor öffnest und dann auf den Tab Verhaltensweisen klickst.
Öffnen-Aktion
Diese Einstellung legt fest, was passiert, wenn jemand auf eine Push-Benachrichtigung tippt, also wenn die App geöffnet wird.
Es gibt 2 Optionen:
- App öffnen
Dadurch werden Abonnent*innen zur Startseite deiner App gesendet (Standard). - Deep-Link
Dadurch werden Abonnent*innen an eine bestimmte Seite in deiner App weitergeleitet. Erfahre mehr über Deep Linking.
Anzahl der Badges anzeigen (iOS)
Die Badge-Anzahl, auch als Benachrichtigungs-Badge oder Anzahl ungelesener Benachrichtigungen bezeichnet, zeigt eine Zahl auf dem App-Symbol an. Normalerweise ist es die Anzahl der Benachrichtigungen, die eine App erhalten hat, seit sie das letzte Mal geöffnet wurde.
Badge-Anzahl anzeigen ist eine Push-Benachrichtigungseinstellung, die beim Erstellen einer Kampagne und einer Flow-Nachricht angezeigt wird. Diese Einstellung gilt nur für iOS-Apps, da Android die Badge-Anzahl für neue Benachrichtigungen automatisch erhöht. Beachte, dass du Klaviyos Swift SDK in Version 4.1.0 verwenden musst. oder höher, um auf diese Funktionen zuzugreifen
Wenn du über Klaviyo eine Push-Benachrichtigung an ein iOS-Gerät sendest, hast du 3 Optionen, um die Badge-Anzahl festzulegen. Öffne die Drop-down-Menüs, um mehr über die einzelnen Optionen zu erfahren.
1 zur aktuellen Anzahl hinzufügen
Diese Option erhöht die aktuelle Badge-Anzahl um 1. Wenn die aktuelle Anzahl der App also 2 ist, wird sie zu 3.
Anzahl auf eine bestimmte Zahl setzen
Für diese Option kannst du auswählen, welche Zahl die Badge-Anzahl haben soll. Wenn die aktuelle Badge-Anzahl beispielsweise 1 ist, kannst du sie auf eine beliebige Zahl von 1 bis 999.999 setzen.
Anzahl auf eine Eigenschaft setzen
Du kannst eine Profil- oder Ereigniseigenschaft auswählen (für Flows). Solange diese Eigenschaft auf eine beliebige Zahl von 1 bis 999.999 festgelegt ist. Zum Beispiel kannst du die Anzahl der Produkte im Warenkorb einer Person in einem Flow für Warenkorbabbruch anzeigen.
Ton abspielen (iOS)
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird ein Ton abgespielt, wenn die Push-Benachrichtigung an das Smartphone der*des Abonnent*in zugestellt wird.
Der Sound ist das App-Benachrichtigungsgeräusch, das auf dem Smartphone der Empfänger*in ausgewählt ist.
Hintergrundverarbeitung (iOS)
Wenn aktiviert, setzt Klaviyo das Flag content-available für alle iOS-Benachrichtigungen auf 1. Mit dieser Einstellung wird deine Anwendung über die Zustellung deiner Push-Benachrichtigung benachrichtigt, unabhängig davon, ob sich deine App im Vordergrund oder im Hintergrund befindet, sodass deine App Daten aktualisieren oder im Hintergrund andere Aufgaben starten kann.
Wenn diese Einstellung aktiviert wird, wird keine stille Push-Benachrichtigung (d. h. Hintergrundbenachrichtigung) erstellt, die für Empfänger*innen unsichtbar ist. Um eine stille Push-Benachrichtigung zu senden, den Push-Typ auf Silent setzen, und Klaviyo fügt der Benachrichtigung automatisch das Flag content-available hinzu.
Das Senden einer Standardbenachrichtigung mit aktivierter Hintergrundverarbeitung kann zu undefiniertem Verhalten führen, da Apple Benachrichtigungen mit „content-available" : 1 als niedrig priorisiert behandelt und ihre Zustellung nicht garantiert. Weitere Details findest du in Apples Leitfaden zu Hintergrundupdates per Push an deine App senden. Wir empfehlen, diese Funktion auf einem echten Gerät zu testen, um sicherzustellen, dass sie sich wie erwartet verhält, bevor du sie für eine Live-Kampagne oder einen Live-Flow verwendest.
Benutzerdefinierte Daten
Diese Einstellung ermöglicht es, Schlüssel-Wert-Paare zusammen mit deiner Benachrichtigung einzuschließen, um App-Verhaltensweisen auszulösen. Erfahre mehr über Schlüssel-Wert-Paare.