Wie man eine Push-Benachrichtigung Kampagne verschickt

Übersicht

Erfahre, wie du Klaviyo nutzen kannst, um Push-Benachrichtigungskampagnen über deine iOS- oder Android-App zu senden.

Genau wie bei SMS und E-Mails kannst du Emojis, Variablen und Personalisierungs-Tags verwenden, um Push-Nachrichten zu personalisieren.

Bevor du anfängst

Bevor du eine Push-Benachrichtigung senden kannst, beachte, dass:

• Richte Push-Benachrichtigungen für deine mobile App in Klaviyo ein: iOS oder Android.
• Um Standard Push-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen App-Nutzer*innen Benachrichtigungen aktivieren und ein Push-Token muss in ihrem Klaviyo Profil gespeichert sein. Deine App muss das Push-Token des Geräts an Klaviyo senden, damit du sie über Kampagnen und Flows ansprechen kannst.

Push-Benachrichtigungen haben ein eigenes Attributionsfenster für Öffnungen, das du separat von E-Mail konfigurieren kannst. Erfahre, wie du deine Attributionseinstellungen ändern kannst.

Push-Benachrichtigung in Kampagne senden

1. Navigiere in Klaviyo zur Registerkarte Kampagnen.
2. Klicke oben rechts auf Kampagne erstellen.
3. Benenne die Kampagne, wähle Einzelner Kanal aus, und wähle Push als Kanal.
   

4. Überprüfe das Kampagnendatum und füge alle Tags hinzu, die du möchtest. Im letzten Planungsschritt wählst du aus, wann die Nachricht gesendet werden soll.
5. Klicke auf Weiter.
6. Wähle die Liste(n) oder das/die Segment(e) aus, an die du senden möchtest.
   • Hinweis: Nur App-Nutzer*innen mit einem Push-Token in Klaviyo können die Nachricht erhalten. Standard Push-Benachrichtigungen erfordern außerdem eine Einwilligung für Benachrichtigungen, sodass nicht jede Person in einer Liste oder einem Segment sie erhält.
7. Wähle deine Zustellungseinstellungen für Push-Benachrichtigungen aus.
   • Wähle in der Karte Push-Zustellung aus, wie deine Push-Nachricht zugestellt wird. Wähle zuerst aus, welche Geräte diese Benachrichtigung erhalten sollen:
     • Beide — an iOS- und Android-Geräte senden. Diese Option ist die Standardeinstellung.
     • iOS — nur an iOS-Geräte senden.
     • Android – nur an Android-Geräte senden.
   • Wähle unter Senden an aus, ob Klaviyo an alle mit einem Profil verknüpften Geräte oder nur an das primäre Gerät in jedem Profil sendet:
     • Alle Geräte (Standard) — an alle Geräte in jedem Profil senden, die deiner Plattformauswahl entsprechen.
     • Primäres Gerät — an 1 Gerät pro Profil senden, wobei das zuletzt verwendete geeignete Gerät verwendet wird.

1. Klicke auf Weiter, um deine Zielgruppen- und Zustellungseinstellungen zu speichern. Wähle im Tab Inhalt den Typ der Push-Benachrichtigung aus, die du senden möchtest:
   • Standard
     Eine Push-Benachrichtigung auf den Geräten der Nutzer*innen anzeigen.
   • Stumm
     Sende eine versteckte Benachrichtigung an die mobile App der Nutzer*innen.
2. Für standardmäßige und stumme Push-Benachrichtigungen:
   • Wähle die Registerkarte Verhaltensweisen aus.
   • Unter Benutzerdefinierte Daten kannst du deiner Push-Benachrichtigung Schlüssel-Wert-Paare hinzufügen, um App-Verhalten sowohl über standardmäßige als auch über stille Push-Benachrichtigungen auszulösen. Um benutzerdefinierte Daten hinzuzufügen, aktiviere Benutzerdefinierte Daten und gib die Schlüssel und Werte ein, die deine App erkennen kann. Du kannst bis zu 10 Schlüssel-Wert-Paare pro Push hinzufügen. Erfahre mehr über Schlüssel-Wert-Paare.
     

Die folgenden Push-Einstellungen gelten nur für Standard-Push-Benachrichtigungen:

1. Konfiguriere im Tab Inhalt den Titel und den Text deiner Nachricht. Das Zeichenlimit für den Titel beträgt 255 Zeichen, und das Zeichenlimit für den Text beträgt 512 Zeichen.
2. Optional: Füge unter Anhang ein Bild, ein GIF (nur iOS) oder ein Video (nur iOS) hinzu. Deine iOS-App muss Rich Push-Benachrichtigungen unterstützen, um Anhänge anzuzeigen.
3. Optional: Füge unter Schaltflächen bis zu 3 Aktionsschaltflächen hinzu.
4. Klicke in den Tab Verhalten, um die folgenden Nachrichteneinstellungen anzupassen:
   • Öffnen-Aktion
     Wähle aus, ob durch Tippen auf die Benachrichtigung die Startseite deiner App (App öffnen), eine bestimmte Seite in deiner App (Deep-Link) oder ein Link außerhalb deiner App (Externe URL öffnen) geöffnet wird. Um einen Deep-Link zu verwenden, richte zuerst Deep Linking in deiner App ein.
   • Badge-Zähler anzeigen (iOS)
     Lege fest, ob der Badge-Zähler um 1 erhöht, auf eine bestimmte Zahl gesetzt oder auf den Wert einer bestimmten Eigenschaft gesetzt werden soll.
   • Ton abspielen (iOS)
     Wähle aus, ob Abonnent*innen beim Erhalt der Push-Benachrichtigung einen Ton hören sollen.
   • Hintergrundverarbeitung aktivieren (iOS)
     Entscheide, ob du zulassen möchtest, dass die App Daten im Hintergrund unbemerkt aktualisiert, wenn die Benachrichtigung zugestellt wird. Wenn aktiviert, setzt Klaviyo für alle iOS-Benachrichtigungen das Flag content-available auf 1.

Sobald du deine Nachricht verfasst hast, kannst du deine Push-Benachrichtigung entweder planen oder sofort versenden.

1. Optional: Klicke auf Vorschau und Test, um deine Benachrichtigung vor dem Senden zu überprüfen.
2. Klicke auf Weiter, um deine Nachricht zu speichern und den Überprüfungsschritt zu öffnen.
3. Überprüfe die Kampagnendetails und behebe alle Fehler. Klicke dann auf Planen oder senden.
4. Wähle Sofort senden aus, um sofort zu senden, oder Planen, um das Sendedatum, die Uhrzeit und die Zeitzone auszuwählen. Klicke auf Sofort senden oder Nachricht planen, um deine Auswahl zu bestätigen.

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