Cómo enviar una campaña de notificaciones push

Hola: 3 minutos de lectura
|
Actualizado 10 feb 2025, 18:55 EST
Qué aprenderás

Qué aprenderás

Aprenda a utilizar Klaviyo para enviar campañas de notificaciones push a través de su aplicación para iOS o Android. 

Al igual que en los SMS y los correos electrónicos, puede utilizar emojis, variables y etiquetas de plantilla para personalizar los mensajes push.

Antes de empezar

Antes de empezar

Antes de poder enviar notificaciones push, tenga en cuenta que:

  • Tiene que configurar las notificaciones push en su cuenta de Klaviyo. 
  • Sólo los usuarios de la aplicación que den su consentimiento recibirán notificaciones push de usted. Cuando un usuario de una aplicación opta por recibir notificaciones, se le asignará un token push que le permitirá dirigirle notificaciones tanto a través de campañas como de flujos en Klaviyo.

Las notificaciones push utilizan la misma ventana de conversión que sus correos electrónicos. 

Casos de uso común

Las notificaciones push a través de campañas se utilizan con frecuencia por las siguientes razones: 

  • Ventas y descuentos
  • Lanzamientos de productos
  • Ofertas sensibles al tiempo (por ejemplo, artículos por tiempo limitado, ventas flash)
  • Ofertas exclusivas de la aplicación (por ejemplo, comprar en la aplicación, recoger en la tienda)
  • Campañas altamente segmentadas basadas en el comportamiento de navegación 
  • Tiendas popup y eventos locales
  • Minijuegos dentro de la aplicación

¿Quiere solicitar una función para las notificaciones push de Klaviyo? ¡Rellene este formulario de Google para contárnoslo! 

Enviar notificaciones push en las campañas

Enviar notificaciones push en las campañas

  1. Navegue hasta Campañas.
  2. Haz clic en Crear en la parte superior derecha.  
  3. Pon un nombre a la campaña y añade la etiqueta que quieras.
  4. Pulsa Push > Continuar
    Crear una campaña Push en Klaviyo
  5. Elige la(s) lista(s) o segmento(s) a los que enviar.
    • Nota: sólo recibirán el mensaje los suscriptores que hayan descargado tu aplicación para iOS o Android y habiliten la notificación push, no todas las personas de una lista o segmento.
  6. Configura el título y el contenido de tu mensaje. 
    • El límite de caracteres para la notificación push es de 178 caracteres.
  7. Opcional: añade una imagen o GIF (sólo iOS). 
  8. Haz clic en la pestaña Comportamientos para ajustar la configuración de los siguientes mensajes:
    • Abrir acción
      Elige si quieres que el suscriptor vaya a la página de inicio de tu aplicación (abrir aplicación) o a una página concreta (enlace profundo).
    • Mostrar recuento de insignias (iOS)
      Decide si quieres que el recuento de insignias aumente en 1, se fije en un número determinado o se fije en el valor de una propiedad específica. 
    • Sonido (iOS)
      Elige si quieres que el suscriptor oiga un sonido cuando reciba la notificación push.


Una vez que haya elaborado su mensaje, puede programar su notificación push o enviarla inmediatamente.

Recursos adicionales

Recursos adicionales

¿Te ha resultado útil este artículo?
Utiliza este formulario solo para enviar comentarios sobre el artículo. Más información sobre cómo contactar con el servicio de asistencia.

Descubre más de Klaviyo

Comunidad
Conecta con compañeros, socios y expertos de Klaviyo para inspirarte, compartir ideas y resolver todas tus dudas.
Formación en directo
Únete a una sesión en directo con expertos de Klaviyo para conocer las prácticas recomendadas, cómo configurar funciones clave y mucho más.
Asistencia

Accede al servicio de asistencia a través de tu cuenta.

Asistencia por correo electrónico (prueba gratuita y cuentas de pago) Disponible 24/7

Asistencia por chat/virtual
La disponibilidad varía según la ubicación y el tipo de plan