Cómo enviar una campaña por notificaciones push

Qué aprenderás

Descubre cómo usar Klaviyo para enviar campañas de notificación push a través de tu aplicación iOS o Android.

Al igual que en los SMS y los emails, puedes usar emojis, variables y etiquetas de personalización para personalizar los mensajes push.

Antes de empezar

Antes de poder enviar notificaciones push, ten en cuenta que:

• Tienes que configurar las notificaciones push en tu cuenta de Klaviyo.
• Solo los usuarios de la aplicación que acepten recibir notificaciones recibirán notificaciones push por tu parte. Cuando un usuario de la aplicación se suscribe para recibir notificaciones, se le asignará un token de inserción que te permite segmentarlo con notificaciones tanto a través de campañas como de flujo en Klaviyo.

Las notificaciones push usan la misma ventana de conversión que tus emails.

Enviar notificaciones push en campañas

1. Ve a la pestaña Campañas en Klaviyo.
2. Haz clic en Crear campaña en la esquina superior derecha.
3. Pon nombre a la campaña y selecciona Push como tipo.
   

4. Añade las etiquetas que quieras.
5. Haz clic en Continuar.
6. Elige la(s) lista(s) o el/los segmento(s) al/ a los que enviar.
   • Nota: solo los suscriptores que hayan descargado tu aplicación iOS o Android y hayan habilitado las notificaciones push recibirán el mensaje, no todas las personas de una lista o segmento.
7. En la pestaña Contenido , selecciona el tipo de notificación push que quieres enviar:
   • Standard
     Mostrar una notificación push en los dispositivos de los usuarios.
   • Silenciosa
     Envía una notificación oculta a la aplicación móvil de tu usuario.
8. Para las notificaciones push estándar y silenciosas:
   • Selecciona la pestaña Comportamientos.
   • En Datos personalizados, puedes incluir pares clave-valor junto con la notificación para activar comportamientos de la aplicación tanto a partir de notificaciones push estándar como silenciosas. Puedes añadir hasta 10 pares clave-valor por notificación push. Obtén más información sobre los pares clave-valor.
     

Los siguientes ajustes de notificación push solo se aplican a las notificaciones push estándar:

1. En la pestaña Contenido , configura el título y el contenido del mensaje. El límite de caracteres para la notificación push es de 178 caracteres.
2. Opcional: añade una imagen, un GIF (solo iOS) o un vídeo (solo iOS).
3. Haz clic en la pestaña Comportamientos para ajustar la siguiente configuración de mensajes:
   • Abrir acción
     Elige si quieres que los suscriptores vayan a la página de inicio de tu aplicación (abrir aplicación) o a una página específica (enlace profundo).
   • Mostrar el recuento de insignias (iOS)
     Decide si quieres que el recuento de insignias aumente en 1, se establezca en un número determinado o se establezca en el valor de una propiedad específica.
   • Sonido (iOS)
     Elige si quieres que los suscriptores oigan un sonido cuando reciban la notificación push.

Una vez que hayas creado tu mensaje, puedes programar tu notificación push o enviarla inmediatamente.

Recursos adicionales