Qué aprenderás
Aprenda a utilizar Klaviyo para enviar notificaciones push desde su aplicación iOS o Android a través de flujos.
El envío de notificaciones push en los flujos le permite complementar su estrategia de correo electrónico o SMS. Por ejemplo, puede que desee enviar notificaciones push de carrito abandonado además de recordatorios por correo electrónico.
Al igual que en los SMS y los correos electrónicos, puede utilizar emojis, variables y etiquetas de plantilla para personalizar los mensajes push.
Antes de empezarAntes de empezar
Antes de poder enviar notificaciones push, tenga en cuenta que:
- Tiene que configurar las notificaciones push en su cuenta de Klaviyo.
- Sólo los usuarios de la aplicación que den su consentimiento recibirán notificaciones push de usted. Cuando un usuario de una aplicación opta por recibir notificaciones, obtendrá un token push que le permitirá dirigirle notificaciones tanto a través de campañas como de flujos en Klaviyo.
Tenga en cuenta que lo que puede hacer con los flujos depende de cómo integre su aplicación con Klaviyo. Por ejemplo, si desea enviar mensajes sobre el programa de fidelización de su aplicación, los eventos relacionados (por ejemplo, haber alcanzado 100 estrellas) deben sincronizarse en Klaviyo. Le recomendamos que trabaje con su equipo de desarrollo o con un tercero para asegurarse de que se rastrean los datos y eventos adecuados.
Casos de uso común
Las notificaciones push se utilizan a menudo en los flujos, entre otros:
- Series de bienvenida
- Notificaciones de carritos abandonados y de abandono de navegación
- Gracias flujos
- Flujos de cumplimiento (por ejemplo, pedido enviado o listo para recoger en la tienda)
- Flujos de retorno
- Notificaciones de la lista de deseos
- Mensajes del programa de fidelización de la aplicación
- Alertas de perfil (por ejemplo, complete su perfil)
Notificaciones push en los flujos
Para utilizar esta función:
- Navegue hasta la pestaña Flujos .
- Cree un nuevo flujo o edite uno existente.
- Arrastre la acción de notificación push a su flujo.
- Configure lo siguiente:
-
Mensaje
El texto que aparece en la pantalla de bloqueo del dispositivo o en el centro de notificaciones.
El límite de caracteres para las notificaciones push es de 178 caracteres. -
Sonido
Elija si desea que los abonados oigan un sonido cuando reciban la notificación push. -
Insignia de la aplicación
Decida si desea incluir una insignia que muestre a los destinatarios cuántas notificaciones de nuevas aplicaciones tienen. -
Abrir acción
Elija si desea que el suscriptor vaya a la página de inicio de su aplicación(Abrir aplicación) o a una página específica(enlace profundo).
notificación empuje sólo asistencia cupón único en los campos Título y Cuerpo. Sin embargo, el campo de enlace iOS/Android asistencia estática cupón.
- Opcional: edite la configuración del componente de notificación push:
-
Envío inteligente
Elija si desea activar/desactivar el Envío Inteligente. -
Sonido de notificación
Elija si desea que su notificación emita un sonido cuando un abonado la reciba. -
Filtros adicionales
Si desea que sólo determinadas personas reciban una notificación push, puede editar los filtros adicionales para afinar aún más su audiencia. - Una vez que haya terminado de configurar su notificación push, póngala en marcha.