Cómo añadir una notificación push a un flujo

Qué aprenderás

Aprende a usar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu aplicación iOS o Android a través de flujos.

Enviar notificaciones push en flujos te permite complementar tu estrategia de correo electrónico o SMS. Por ejemplo, es posible que quieras enviar notificaciones push de carrito abandonado además de recordatorios por correo electrónico.

Al igual que en SMS y los correos electrónicos, puedes usar emojis, variables y etiquetas de plantilla para personalizar los mensajes push.

Antes de empezar

Antes de enviar notificaciones push, ten en cuenta lo siguiente:

• Tienes que configurar las notificaciones push en tu cuenta de Klaviyo.
• Solo los usuarios de la aplicación que den su consentimiento para recibir notificaciones recibirán notificaciones push tuyas. Cuando los usuarios de una aplicación acepten recibir notificaciones, recibirán un token de inserción que te permitirá enviarles notificaciones tanto a través de campañas como de flujos en Klaviyo.

Notificaciones push en los flujos

Para usar esta función, sigue estos pasos:

1. Navega hasta la pestaña Flujos.
2. Puedes crear un flujo nuevo o editar uno existente.
3. Arrastra la acción de notificación push al flujo.
4. En la pestaña Contenido , selecciona el tipo de notificación push que quieras enviar:
   • Estándar
     Muestra una notificación push en las pantallas de bloqueo de los usuarios.
   • Silencioso
     Envía una notificación oculta a la aplicación móvil de tus usuarios.
5. Tanto para las notificaciones push estándar como para las silenciosas:
   • Selecciona la pestaña Comportamientos.
   • En Datos personalizados, puedes incluir pares clave-valor junto con la notificación para activar comportamientos de la aplicación tanto a partir de notificaciones push estándar como silenciosas. Puedes añadir hasta 10 pares clave-valor por notificación push. Obtén más información sobre los pares clave-valor.
     

6. Los siguientes ajustes de notificaciones push se aplican a las notificaciones push estándar:
   • En la pestaña Contenido , configura el título y el contenido de tu mensaje. El límite de caracteres para las notificaciones push es de 178 caracteres.
   • Opcional: añade una imagen o un GIF (solo para iOS).
   • Haz clic en la pestaña Comportamientos para ajustar la siguiente configuración de mensajes:
     • Acción de apertura
       Elige si quieres que los suscriptores vayan a la página de inicio de tu aplicación (abrir aplicación) o a una página específica (enlace profundo).
     • Mostrar recuento de insignias (iOS)
       Decide si quieres que el recuento de insignias aumente en 1, que se establezca en un número determinado o que se establezca en el valor de una propiedad específica.
     • Sound (iOS)
       Elige si quieres que los suscriptores escuchen un sonido cuando reciban la notificación push.
7. Opcional: edita la configuración del componente de notificación push:
   • Omitir perfiles a los que se les envió un mensaje recientemente
     Esta configuración habilita Smart Sending. Recomendamos dejar esta configuración activada para cualquier flujo transaccional y de altos ingresos, y desactivarla para cualquier notificación push silenciosa.
   • Filtros adicionales
     Si solo quieres que determinadas personas reciban una notificación push, puedes editar los filtros adicionales para afinar aún más tu audiencia. No se recomiendan filtros adicionales para las notificación push silenciosas.
8. Cuando hayas terminado de configurar la notificación push, actívala.

Recursos adicionales