このページで学べること

Klaviyo を使用して、フロー経由で iOS または Android アプリからプッシュ通知を送信する方法をご確認ください。

フローでプッシュ通知を送信すると、メールまたは SMS の戦略を補完できます。たとえば、メールのリマインダーに加えてカゴ落ちのプッシュ通知を送信することもできます。

SMS やメールと同様に、絵文字、変数、テンプレートタグを使用してプッシュメッセージをパーソナライズできます。

始める前に

プッシュ通知を送信する前に、次の点に注意してください。

  • Klaviyo アカウントで プッシュ通知を設定する必要があります。
  • 通知に同意したアプリユーザーのみが、お客様からのプッシュ通知を受け取ります。アプリユーザーが通知の受信にオプトインすると、プッシュトークンが付与され、Klaviyo のキャンペーンとフローの両方を通じて通知でターゲティングできるようになります。

フローで実行できることは、アプリを Klaviyo とどのように連携するかによって異なる点にご注意ください。たとえば、アプリのロイヤルティ プログラムに関するメッセージを送信したい場合、関連イベント(例: 100 スターに到達)を Klaviyo に同期する必要があります。適切なデータとイベントが追跡されるように、開発チームまたはサードパーティと連携することをおすすめします。

一般的なユースケース

プッシュ通知はフローでよく使用されます。例:

  • ウェルカムシリーズ
  • カゴ落ち通知と閲覧放棄通知
  • サンキューフロー
  • フルフィルメント フロー(例:注文の発送、または店舗受け取りの準備完了)
  • 再獲得フロー
  • ウィッシュリスト通知
  • アプリのロイヤルティプログラム メッセージ
  • プロファイル アラート(例:プロファイルを完了する)

フローのプッシュ通知

この機能を使用するには:

  1. [フロー] タブに移動します。
  2. 新しいフローを作成するか、既存のフローを編集します。
  3. プッシュ通知アクションをフローにドラッグします。
  4. Content タブで、送信するプッシュ通知の種類を選択してください。
    • Standard
      ユーザーのロック画面にプッシュ通知を表示します。
    • サイレント
      ユーザーのモバイルアプリに 非表示の通知 を送信します。
  5. 標準プッシュ通知とサイレントプッシュ通知の両方について:
    • [行動] タブを選択します。
    • カスタムデータ では、標準のプッシュ通知とサイレント プッシュ通知の両方からアプリの動作をトリガーするために、通知にキーと値のペアを含めることができます。プッシュごとに最大 10 個のキーと値のペアを追加できます。キーと値のペア についてはこちら。
  1. 次のプッシュ設定は、標準のプッシュ通知に適用されます。
    • コンテンツ タブで、メッセージのタイトルとコンテンツを設定します。プッシュ通知の文字数制限は 178 文字です。
    • 任意:画像または GIF を追加します(iOS のみ)。
    • メッセージ設定を次のように調整するには、[行動] タブをクリックします:
      • 開くアクション
        購読者にアプリのホームページ(アプリを開く)に移動してもらうか、特定のページ(ディープリンク)に移動してもらうかを選択します。
      • バッジ数を表示 (iOS)
        バッジ数を 1 増やすか、特定の数値に設定するか、特定のプロパティの値に設定するかを決定します。
      • サウンド(iOS)
        プッシュ通知を受信したときに購読者にサウンドを鳴らすかどうかを選択します。
  2. 任意:プッシュ通知コンポーネントの設定を編集します:
    • 最近メッセージを送信したプロファイルをスキップ
      この設定により、スマート送信 が有効になります。この設定は、収益性が高いフローやトランザクションフローではオンのままにして、サイレントプッシュではオフにすることをおすすめします。
    • 追加フィルター
      特定のユーザーのみにプッシュ通知を送信したい場合は、追加フィルター を編集して、オーディエンスをさらに絞り込むことができます。サイレント プッシュ通知では、追加フィルターは推奨されません。
  3. プッシュ通知の設定が完了したら、公開します。

その他のリソース

  • プッシュ通知でディープリンクを使用する方法

    Klaviyo のプッシュ通知でディープリンクを使用して、お客様をアプリ内の特定の画面に誘導する方法をご確認ください。ディープリンクを使用すると、プロファイルはタップするだけで目的のコンテンツに簡単にアクセスできます。

  • プッシュ通知キャンペーンを送信する方法

    Klaviyo を使用して、iOS または Android アプリ経由でプッシュ通知キャンペーンを送信する方法をご確認ください。

  • プッシュ通知の設定を理解する

    プッシュ通知の設定ページについて確認します。ここでは、モバイルアプリ用のプッシュ通知を設定し、スマート送信の送信制限時間を調整できます。

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