サイレントプッシュ通知について理解する

このページで学べること

サイレント プッシュ通知とは何か、またキャンペーンやフローでどのように使用するかについて、具体的なユースケースとともにご確認ください。

サイレントプッシュ通知とは何ですか？

サイレントプッシュ通知は、デバイスに目に見えない形で送信されるプッシュ通知です。コンテンツやサウンドはなく、ユーザーには表示されません。サイレントプッシュを使用すると、ユーザーに通知したり、アプリを更新してもらったりせずに、コンテンツの更新やタスクをトリガーできます。主なユースケースは以下のとおりです：

• アプリで新しいコンテンツを表示する
• アプリのインターフェースをパーソナライズする
• サーバーから情報をダウンロードする

サイレントプッシュでアプリタスクをトリガーするには、キー・バリューのペアを利用してください。キーと値のペアは、サイレントおよび標準の両方のプッシュ通知に含められるカスタムデータです。

サイレントプッシュ通知の使用方法

サイレント プッシュ通知は、通常のプッシュ通知と同様に、キャンペーンとフローの両方で使用できます：

• プッシュ通知キャンペーンを送信する 方法をご確認ください。
• フローにプッシュ通知を追加する方法をご覧ください

まず、Klaviyo アカウントでプッシュ通知を設定していることを確認してください。

サイレントプッシュを送信するには、プッシュタイプを Silent に設定し、次に任意のキーと値のペア（ Behaviors タブの Custom data 設定にあります）を設定します。

キー/値のペアによりサイレント プッシュ通知の多くのユースケースが可能になりますが、必須ではありません。

キーと値のペアを使用するには、アプリがキーを認識し、その値に応答できるように設定されている必要があります。そのため、アプリのユースケースをサポートするように構築されていることを確認するため、アプリ開発者と協力してください。

使用例

サイレントプッシュ通知（およびキー・バリュー ペア）の利点は、さまざまなユースケースで使用できることです。

Klaviyo に保存されているプロファイルプロパティなど、受信者の属性に基づいてアプリコンテンツをパーソナライズするために、サイレントのプッシュ通知を送信できます。たとえば、E コマースアプリがある場合、サイレントプッシュとキー・バリューペアを使用して、購入後にアプリ内で顧客の更新されたリワードポイントを表示できます。

iOS 固有のガイダンス

サイレント プッシュ通知の配信で問題が発生している場合は、iOS ではサイレント プッシュ通知の配信が保証されないことにご注意ください。バッテリー残量やネットワーク接続など、デバイスの現在の状態に基づいて配信されない場合があります。

サイレントプッシュ通知は Klaviyo のパフォーマンスレポート作成に影響しますか？

個々のサイレント プッシュ通知については配信率とバウンス率を確認できますが、サイレント プッシュ通知は Klaviyo のすべての集計パフォーマンス レポート作成から除外されます。これには、開封やコンバージョンがないため、モバイルプッシュの開封率の経時推移などが含まれます。

サイレントプッシュでは標準プッシュとは異なるイベントが表示されます。具体的には、サイレントプッシュの受信 と サイレントプッシュのバウンスです。

その他のリソース