O que você vai aprender
Saiba o que são notificações push silenciosas e como usá-las em suas campanhas e fluxos, além de casos de uso específicos.
O que são push de notificação silenciosa?O que são push de notificação silenciosa?
Notificações push silenciosas são notificações push enviadas de forma invisível para um dispositivo. Eles não têm conteúdo ou som e não são exibidos para o usuário. Com o silent Push, é possível acionar a atualização de conteúdo ou tarefas sem notificar o usuário ou exigir que ele atualize o aplicativo. Os casos de uso comuns incluem:
- Exibição de novos conteúdos em seu aplicativo
- Personalização da interface do aplicativo
- Download de informações de um servidor
Para acionar tarefas de aplicativos por meio do Push silencioso, utilize pares de valores-chave. Os pares chave-valor são dados personalizados que podem ser incluídos na notificação push, tanto silenciosa quanto padrão.
Como usar o push de notificação silenciosaComo usar o push de notificação silenciosa
O push de notificação silenciosa, assim como o push de notificação padrão, pode ser usado tanto em campanhas quanto em fluxo:
- Saiba como enviar uma notificação push Campanha
- Saiba como adicionar uma notificação push a um fluxo
Primeiro, verifique se o senhor configurou a notificação push em sua conta Klaviyo.
O envio de um Push silencioso envolve a definição do tipo de Push como Silent (Silencioso ) e, em seguida, a configuração de quaisquer pares de valores-chave (encontrados na configuração Custom data (Dados personalizados ) na guia Behaviors (Comportamentos )).
Os pares chave-valor possibilitam muitos casos de uso de push de notificação silenciosa, mas não são obrigatórios.
Para usar pares de valores-chave, seu aplicativo deve ser configurado para reconhecer chaves e responder a seus valores, portanto, certifique-se de trabalhar com seu desenvolvedor de aplicativos para garantir que seu aplicativo seja criado para suportar seus casos de uso.
Exemplos de casos de usoExemplos de casos de uso
A vantagem da notificação push silenciosa (juntamente com os pares de valores-chave) é que o senhor pode usá-la em vários casos de uso.
O senhor pode enviar uma notificação push silenciosa para personalizar o conteúdo do aplicativo com base nos atributos dos Destinatários, como Propriedades do perfil armazenar em Klaviyo. Por exemplo, se o senhor tiver um aplicativo de comércio eletrônico, poderá usar silent push e pares de valores-chave para exibir os pontos de recompensa de atualização de um cliente no aplicativo depois que ele fizer uma compra.
Orientação específica para iOSOrientação específica para iOS
Se o senhor estiver tendo problemas com a entrega da notificação push silenciosa, observe que o iOS não garante a entrega da notificação push silenciosa. Eles podem não entregá-los com base no estado atual do dispositivo, como o nível da bateria e a conexão de rede.
O envio de notificações silenciosas afeta os relatórios de desempenho do Klaviyo?O envio de notificações silenciosas afeta os relatórios de desempenho do Klaviyo?
O senhor pode ver a taxa de entrega e a taxa de rejeição de um push de notificação silenciosa individual; no entanto, os push de notificação silenciosa são excluídos de todos os relatórios de desempenho agregados em Klaviyo. Isso inclui coisas como Push para celular taxa de abertura ao longo do tempo, já que eles não têm aberturas ou conversões.
Observe que o senhor verá eventos diferentes para o Push silencioso e para o Push padrão, a saber, Received Silent Push e Bounced Silent Push.
Recursos adicionais