학습 내용
무음 푸시 알림이 무엇인지, 캠페인과 플로우에서 무음 푸시 알림을 사용하는 방법과 구체적인 사용 사례를 알아보세요.
무음 푸시 알림이란 무엇인가요?무음 푸시 알림이란 무엇인가요?
무음 푸시 알림은 디바이스에 보이지 않게 전송되는 푸시 알림입니다. 콘텐츠나 사운드가 없으며 사용자에게 표시되지 않습니다. 자동 푸시를 사용하면 사용자에게 알리거나 앱을 업데이트하도록 요청하지 않고도 콘텐츠 업데이트 또는 작업을 트리거할 수 있습니다. 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다:
- 앱에 새 콘텐츠 표시
- 앱 인터페이스 개인화하기
- 서버에서 정보 다운로드하기
무음 푸시를 통해 앱 작업을 트리거하려면 키-값 쌍을 활용하세요. 키-값 쌍은 무음 및 표준 푸시 알림에 포함할 수 있는 사용자 지정 데이터입니다.
무음 푸시 알림을 사용하는 방법무음 푸시 알림을 사용하는 방법
무음 푸시 알림은 표준 푸시 알림과 마찬가지로 캠페인과 플로우 모두에서 사용할 수 있습니다:
- 푸시 알림 캠페인을 보내는방법 알아보기
- 플로우에 푸시 알림을 추가하는방법 알아보기
먼저 계정에서 푸시 알림을 설정했는지 Klaviyo 확인하세요.
무음 푸시를 보내려면 푸시 유형을 무음으로 설정한 다음 키-값 쌍을 구성해야 합니다(동작 탭의 사용자 지정 데이터 설정에서 찾을 수 있음).
키-값 쌍은 무음 푸시 알림을 위한 많은 사용 사례를 활성화하지만 필수는 아닙니다.
키-값 쌍을 사용하려면 앱이 키를 인식하고 해당 값에 응답하도록 설정해야 하므로 앱 개발자와 협력하여 앱이 사용 사례를 지원하도록 구축되었는지 확인해야 합니다.
사용 사례 예시사용 사례 예시
무음 푸시 알림(키-값 쌍과 함께)의 장점은 다양한 사용 사례에서 사용할 수 있다는 것입니다.
Klaviyo 에서 프로필 속성 스토어와 같은 수신자의 속성을 기반으로 앱 콘텐츠를 개인화하기 위해 무음 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 전자상거래 앱이 있는 경우 무음 푸시 및 키-값 쌍을 사용하여 고객이 구매 후 앱에 업데이트된 리워드 포인트를 표시할 수 있습니다.
iOS 관련 안내iOS 관련 안내
무음 푸시 알림이 전달되는 데 문제가 있는 경우, iOS는 무음 푸시 알림의 전달을 보장하지 않는다는 점에 유의하세요. 배터리 잔량, 네트워크 연결 등 디바이스의 현재 상태에 따라 제공되지 않을 수도 있습니다.
무음 푸시 알림이 Klaviyo 성능 보고에 영향을 주나요?무음 푸시 알림이 Klaviyo 성능 보고에 영향을 주나요?
개별 무음 푸시 알림에 대한 전송률 및 반송률을 확인할 수 있지만, 무음 푸시 알림은 Klaviyo 에서 집계된 모든 실적 보고에서 제외됩니다. 여기에는 시간 경과에 따른 모바일 푸시 이메일 열람률과 같은 항목이 포함되며, 이는 열림 또는 전환이 없기 때문입니다.
무음 푸시에는 일반 푸시와는 다른 이벤트, 즉 수신된 무음 푸시 및 반송된 무음 푸시가 표시된다는 점에 유의하세요.
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