Stille Push-Benachrichtigung verstehen

Übersicht

Erfahre, was eine stille Push-Benachrichtigung ist und wie du sie in deinen Kampagnen und im Flow einsetzen kannst, zusammen mit konkreten Anwendungsfällen. 

Was sind stille Push-Benachrichtigungen?

Silent Push-Benachrichtigung sind Push-Benachrichtigungen, die unsichtbar an ein Gerät gesendet werden. Sie haben keinen Inhalt oder Ton und werden dem Nutzer nicht angezeigt. Mit Silent Push kannst du Inhaltsaktualisierungen oder Aufgaben auslösen, ohne den Nutzer zu benachrichtigen oder von ihm zu verlangen, deine App zu aktualisieren. Häufige Anwendungsfälle sind:

• Neue Inhalte in deiner App anzeigen
• Personalisierung der App-Oberfläche
• Herunterladen von Informationen von einem Server 

Um App-Aufgaben über Silent Push auszulösen, verwende Schlüssel-Wert-Paare. Key-Value-Paare sind benutzerdefinierte Daten, die mit Push-Benachrichtigung einbezogen werden können, sowohl still als auch standardmäßig. 

Wie verwende ich die stille Push-Benachrichtigung?

Die Silent Push-Benachrichtigung kann, wie die Standard Push-Benachrichtigung, sowohl in Kampagnen als auch im Flow verwendet werden:

• Lerne, wie man eine Push-Benachrichtigung Kampagne sendet
• Lerne, wie man eine Push-Benachrichtigung zu einem Flow hinzufügt

Stelle zunächst sicher, dass du die Push-Benachrichtigung in deinem Klaviyo Konto eingerichtet hast. 

Um einen Silent Push zu senden, musst du den Push-Typ auf Silent setzen und dann alle Schlüssel-Wert-Paare konfigurieren (zu finden in der Einstellung Custom Data auf der Registerkarte Behaviors ). 

Schlüssel-Wert-Paare aktivieren viele Anwendungsfälle für stille Push-Benachrichtigung, sind aber nicht erforderlich. 

Um Schlüssel-Wert-Paare zu verwenden, muss deine App so eingerichtet sein, dass sie Schlüssel erkennt und auf ihre Werte reagiert. Deshalb solltest du mit deinem App-Entwickler zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass deine App für deine Anwendungsfälle geeignet ist.

Beispielhafte Anwendungsfälle

Der Vorteil der stillen Push-Benachrichtigung (zusammen mit den Schlüssel-Wert-Paaren) ist, dass du sie in einer Vielzahl von Anwendungsfällen nutzen kannst. 

Du kannst eine stille Push-Benachrichtigung senden, um App-Inhalte basierend auf den Eigenschaften des Empfängers zu personalisieren, z.B. Profileigenschaften Laden in Klaviyo. Wenn du z.B. eine E-Commerce-App hast, könntest du Silent Push und Key-Value-Paare verwenden, um die Update-Belohnungspunkte eines Kunden in seiner App anzuzeigen, nachdem er einen Kauf getätigt hat. 

iOS-spezifische Anleitung

Wenn du Probleme mit der Zustellung von stillen Push-Benachrichtigungen hast, beachte, dass iOS die Zustellung von stillen Push-Benachrichtigungen nicht garantiert. Es kann sein, dass sie nicht auf der Grundlage des aktuellen Zustands des Geräts, wie Akkustand und Netzwerkverbindung, geliefert werden. 

Beeinflussen stille Push-Benachrichtigungen das Klaviyo Performance Reporting? 

Du kannst die Zustellrate und Bounce-Rate für eine einzelne stille Push-Benachrichtigung sehen; stille Push-Benachrichtigungen sind jedoch von allen aggregierten Leistungsberichten in Klaviyo ausgeschlossen. Dazu gehören Dinge wie die Mobile Push Öffnungsrate im Laufe der Zeit, da sie keine Öffnungen oder Conversion haben.

Bitte beachte, dass du für Silent Push andere Ereignisse siehst als für Standard Push, nämlich Received Silent Push und Bounced Silent Push.

Weitere Ressourcen

Schlüssel-Wert-Paare verstehen

Push-Benachrichtigung -Glossar