Stille pushmelding begrijpen

Wat je leert

Leer wat stille pushmeldingen zijn en hoe je ze kunt gebruiken in je campagnes en flow, samen met specifieke use cases. 

Wat zijn stille pushmeldingen?

Stille pushmeldingen zijn pushmeldingen die onzichtbaar naar een apparaat worden gestuurd. Ze hebben geen inhoud of geluid en worden niet aan de gebruiker getoond. Met stille push kun je inhoudsupdates of taken activeren zonder de gebruiker op de hoogte te stellen of te vragen om update van je app. Gebruikelijke toepassingen zijn onder andere:

• Nieuwe inhoud in je app weergeven
• De app-interface personaliseren
• Informatie downloaden van een server 

Gebruik sleutelwaardeparen om app-taken te activeren via een stille push. Sleutelwaardeparen zijn aangepaste gegevens die kunnen worden opgenomen met pushmelding, zowel stil als standaard. 

Hoe gebruik je stille pushmelding

Silent pushmelding kan, net als standaard pushmelding, worden gebruikt in zowel campagnes als flow:

• Leer hoe je een pushmelding campagne verstuurt
• Leer hoe je een pushmelding toevoegt aan een flow

Zorg er eerst voor dat je melding hebt ingesteld push in je Klaviyo account. 

Voor het versturen van een stille push moet je het push type instellen op Stil en vervolgens de sleutel-waarde paren configureren (te vinden in de Aangepaste gegevens instelling op het Gedrag tabblad). 

Sleutelwaardeparen inschakelen veel use cases voor stille pushmelding, maar zijn niet verplicht. 

Om sleutelwaardeparen te kunnen gebruiken, moet je app zijn ingesteld om sleutels te herkennen en te reageren op hun waarden. Zorg er dus voor dat je samenwerkt met je app-ontwikkelaar om er zeker van te zijn dat je app is gebouwd voor support je use cases.

Voorbeeld gebruikssituaties

Het voordeel van stille pushmelding (samen met key-value paren) is dat je ze kunt gebruiken in een verscheidenheid aan gebruikssituaties. 

Je kunt een stille pushmelding sturen om app-inhoud te personaliseren op basis van de kenmerken van de ontvangers, zoals profieleigenschappen zaak in Klaviyo. Als je bijvoorbeeld een e-commerce app hebt, kun je stille push en sleutelwaardeparen gebruiken om de bijgewerkte beloningspunten van een klant weer te geven in hun app nadat ze een aankoop hebben gedaan. 

iOS-specifieke begeleiding

Als je problemen hebt met stille pushmelding, weet dan dat iOS de bezorgdheid van stille pushmelding niet garandeert. Ze kunnen deze niet leveren op basis van de huidige toestand van het apparaat, zoals het batterijniveau en de netwerkverbinding. 

Heeft stille pushmelding invloed op Klaviyo performance rapportage? 

Je kunt het bezorgpercentage en bouncepercentage zien voor een individuele stille pushmelding; stille pushmeldingen worden echter uitgesloten van alle geaggregeerde prestatierapportage in Klaviyo. Dit geldt ook voor zaken als het openingspercentage van Mobile Push in de loop van de tijd, omdat deze geen opens of conversie hebben.

Merk op dat je andere gebeurtenissen ziet voor stille push dan voor standaard push, namelijk ontvangen stille push en afgeketste stille push.

Extra hulpbronnen

Sleutelwaardeparen begrijpen

woordenlijst duwverbindingen