Zrozumienie cichych powiadomień push

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, czym są ciche powiadomienia push i jak używać ich w swoich kampaniach i sekwencjach, wraz z konkretnymi przypadkami użycia.

Czym są ciche powiadomienia push?

Ciche powiadomienia push to powiadomienia push, które są niewidocznie wysyłane na urządzenie. Nie zawierają treści ani dźwięku i nie są wyświetlane użytkownikowi. Dzięki cichym powiadomieniom push możesz uruchamiać aktualizacje treści lub zadania bez powiadamiania użytkownika i bez konieczności aktualizowania aplikacji. Typowe przypadki użycia obejmują:

• Wyświetlanie nowych treści w aplikacji
• Personalizowanie interfejsu aplikacji
• Pobieranie informacji z serwera

Aby wyzwalać zadania aplikacji za pomocą cichego push, użyj par klucz-wartość. Pary klucz-wartość to niestandardowe dane, które można dołączyć do powiadomień push, zarówno cichych, jak i standardowych.

Jak korzystać z cichych powiadomień push

Ciche powiadomienia push, podobnie jak standardowe powiadomienia push, mogą być używane zarówno w kampaniach, jak i w sekwencjach:

• Dowiedz się, jak wysłać kampanię powiadomień push
• Dowiedz się, jak dodać powiadomienie push do sekwencji

Najpierw upewnij się, że skonfigurowano powiadomienia push na swoim koncie Klaviyo.

Wysłanie cichego powiadomienia push polega na ustawieniu typu powiadomienia push na Ciche, a następnie skonfigurowaniu dowolnych par klucz-wartość (znajdujących się w ustawieniu Dane niestandardowe na karcie Zachowania).

Pary klucz-wartość umożliwiają wiele zastosowań cichych powiadomień push, ale nie są wymagane.

Aby korzystać z par klucz-wartość, aplikacja musi być skonfigurowana tak, by rozpoznawała klucze i reagowała na ich wartości, dlatego koniecznie skontaktuj się z deweloperem aplikacji, aby upewnić się, że aplikacja została zbudowana tak, by obsługiwać Twoje przypadki użycia.

Przykładowe przypadki użycia

Zaletą cichych powiadomień push (wraz z parami klucz-wartość) jest to, że można ich używać w różnych przypadkach użycia.

Możesz wysłać ciche powiadomienie push, aby personalizować zawartość aplikacji na podstawie atrybutów odbiorcy, takich jak właściwości profilu przechowywane w Klaviyo. Na przykład, jeśli masz aplikację e-commerce, możesz użyć cichego push oraz par klucz-wartość, aby wyświetlić w aplikacji zaktualizowane punkty lojalnościowe klienta po dokonaniu zakupu.

Wskazówki dotyczące iOS

Jeśli masz problemy z dostarczaniem cichych powiadomień push, pamiętaj, że iOS nie gwarantuje dostarczenia cichych powiadomień push. Mogą ich nie dostarczać w zależności od bieżącego stanu urządzenia, np. poziomu baterii i połączenia z siecią.

Czy ciche powiadomienia push wpływają na raportowanie wydajności Klaviyo?

Możesz wyświetlić wskaźnik dostarczalności i wskaźnik odbić dla poszczególnych powiadomień push typu silent, jednak powiadomienia push typu silent są wykluczone ze wszystkich zbiorczych raportów skuteczności w Klaviyo. Obejmuje to takie dane jak wskaźnik wyświetleń wiadomości Mobile Push w czasie, ponieważ nie mają one otwarć ani konwersji.

Pamiętaj, że w przypadku cichego push zobaczysz inne zdarzenia niż w przypadku standardowego push, a mianowicie Otrzymano ciche powiadomienie push oraz Odrzucono ciche powiadomienie push.