Förstå tysta pushnotiser

Du kommer att lära dig

Läs mer om vad tysta pushnotiser är och hur du använder dem i dina kampanjer och flöden, tillsammans med specifika användningsfall.

Vad är tysta pushnotiser?

Tysta pushnotiser är pushnotiser som skickas osynligt till en enhet. De har inget innehåll eller ljud och visas inte för användaren. Med tyst push kan du utlösa innehållsuppdateringar eller uppgifter utan att meddela användaren eller kräva att de uppdaterar din app. Vanliga användningsområden är:

• Visa nytt innehåll i din app
• Anpassa appgränssnittet
• Laddar ner information från en server

För att utlösa appuppgifter via tyst push använder du nyckel-värde-par. Nyckelvärdepar är anpassade data som kan inkluderas i pushnotiser, både tysta och standard.

Så här använder du tysta pushnotiser

Tysta pushnotiser kan, precis som vanliga pushnotiser, användas i både kampanjer och flöden:

• Läs mer om hur du skickar en pushnotis-kampanj
• Läs mer om hur du lägger till en pushnotis i ett flöde

Kontrollera först att du har konfigurerat pushnotiser i ditt Klaviyo-Konto.

Att skicka en tyst push innebär att du ställer in push-typen på Tyst och sedan konfigurerar eventuella nyckel/värde-par (som finns i inställningen Anpassade data på fliken Beteenden).

Nyckel-värde-par möjliggör många användningsfall för tysta pushnotiser men krävs inte.

För att kunna använda nyckel-värde-par måste din app vara konfigurerad för att känna igen nycklar och svara på deras värden, så se till att samarbeta med din apputvecklare för att säkerställa att din app är byggd för att stödja dina användningsfall.

Exempel på användningsfall

Fördelen med tysta pushnotiser (tillsammans med nyckel/värde-par) är att du kan använda dem i en mängd olika användningsfall.

Du kan skicka en tyst pushnotis för att anpassa appinnehåll baserat på mottagarens attribut, till exempel profilegenskaper som lagras i Klaviyo. Om du till exempel har en e-handelsapp kan du använda tysta pushnotiser och nyckel/värde-par för att visa en kunds uppdaterade belöningspoäng i appen efter att de har gjort ett köp.

iOS-specifik vägledning

Om du har problem med att tysta pushnotiser levereras, tänk på att iOS inte garanterar leveransen av tysta pushnotiser. De kanske inte levererar dem beroende på enhetens aktuella status, som batterinivå och nätverksanslutning.

Påverkar tysta pushnotiser Klaviyos prestandarapportering?

Du kan se leveransfrekvensen och avvisningsfrekvensen för en enskild tyst pushnotis. Tysta pushnotiser ingår dock inte i någon sammanställd prestandarapportering i Klaviyo. Detta inkluderar saker som öppningsfrekvens för Mobil push över tid, eftersom de inte har öppningar eller konvertering.

Observera att du ser andra händelser för tysta pushnotiser än för standardpushnotiser, nämligen Mottog tyst pushnotis och Studsad tyst pushnotis.

Ytterligare resurser