Glossar für Push-Benachrichtigungen

Übersicht

Das Glossar unten definiert gängige Begriffe und Akronyme für Push-Benachrichtigungs-Marketing.

A

Android: Betriebssystem, das von Google für die Nutzung auf Mobilgeräten entwickelt wurde. Wird von verschiedenen Unternehmen genutzt, wie z. B. Samsung, Nokia, LG und anderen.

Apple Push-Benachrichtigungsdienst: abgekürzt APNs. Dies ist die Plattform, die Apple verwendet, um Push-Benachrichtigung an Apps auf iOS-Mobilgeräten zu senden.

C

Zusammengeklappte Ansicht: wie eine Push-Benachrichtigung auf einem Mobilgerät erscheint, wenn Nutzer*innen sie nicht erweitert haben.

Tagen.

Deep Linking: Einfügen eines Links in eine Push-Benachrichtigung, der Empfänger*innen zu einem bestimmten Bildschirm in deiner App führt. Um einen Deep-Link zu verwenden, brauchst du eine benutzerdefinierte URI. 

E

Erweiterte Ansicht: wie eine Push-Benachrichtigung auf einem mobilen Gerät erscheint, wenn ein Benutzer auf iOS lange auf die Nachricht drückt oder auf Android auf den Abwärtspfeil in der Nachricht tippt. Die erweiterte Ansicht zeigt mehr vom Inhalt der Nachricht, zeigt eine größere Version des Bildes oder spielt das angehängte GIF ab (nur iOS).

F

Firebase Cloud Messaging: abgekürzt FCM. Dies ist die Plattform, die Google verwendet, um Push-Benachrichtigung an Apps auf Android-Mobilgeräten zu senden.

I

iOS: steht für „iPhone operating system“ und wird von Apple für seine Mobilgeräte verwendet.

K

Schlüssel-Wert-Paar: zusätzliche Daten-Payloads, die an Push-Benachrichtigungen (sowohl Standard- als auch stille) angehängt werden und es dir ermöglichen, App-Verhalten auszulösen, Push-Benachrichtigungen anzupassen und mehr.

M

Mobiles Gerät: ein tragbares elektronisches Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, z. B. ein Tablet oder ein Smartphone.

Mobile Push-Benachrichtigung: eine Nachricht, die von einer App an eine*n Nutzer*in einer mobilen App gesendet wird, um Nutzer*innen mit Erinnerungen oder anderen zeitnahen Informationen zu versorgen. Normalerweise erscheint die Push-Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm des mobilen Geräts. Mobile Push-Benachrichtigungen sind derzeit bei Klaviyo verfügbar.

O

Öffnungsrate: die Anzahl der Personen, die auf eine Push-Benachrichtigung tippen, geteilt durch die Anzahl der Empfänger*innen für diese Nachricht. Beachte, dass das Erweitern einer Push-Benachrichtigung nicht als Öffnung zählt. Nur diejenigen, die in die Benachrichtigung klicken, um die App zu öffnen

p

Paketmanager: Ein Paketmanager ist ein System von Tools, das zum Verwalten, Installieren und Initialisieren von Software innerhalb einer App verwendet wird. Der Paketmanager ist wie ein Werkzeugkasten, der alle Tools enthält, die du brauchst, und wird auch als „Softwaremanager“, „Anwendungsmanager“ oder „App-Manager“ bezeichnet.

Push-Benachrichtigung: kann sich entweder auf eine Mobile Push-Benachrichtigung oder Web-Push-Benachrichtigung beziehen. Mobile Push-Benachrichtigungen werden über mobile Apps gesendet und erscheinen nur auf mobilen Geräten, während Web-Push-Nachrichten über Webbrowser gesendet werden und auf Desktops, Laptops oder mobilen Geräten erscheinen können. Klaviyo bietet nur Mobile Push-Push-Benachrichtigungen an.

Push-Token: eine eindeutige anonyme ID, die vom Apple Push Notification Service (iOS) oder Firebase Cloud Messaging (Android) generiert wird, um eine bestimmte App auf einem bestimmten Gerät zu identifizieren. Ähnlich wie bei E-Mail-Adressen und Telefonnummern verwendet Klaviyo Push-Token, um zu wissen, wohin eine Push-Benachrichtigung für einen Empfänger gesendet werden soll. Der Token für eine App auf einem bestimmten Gerät sollte auf allen Plattformen gleich sein (d.h. es ist derselbe Token in Klaviyo und auf jeder anderen Plattform, die du verwendest). Ein Push-Token kann nur mit 1 Profil in Klaviyo verknüpft werden. Wenn also mehrere Personen eine App auf demselben Gerät nutzen, verschiebt Klaviyo den Token auf das Profil, bei dem sich zuletzt eingeloggt wurde.

R

Rich-Push-Benachrichtigung: eine Push-Benachrichtigung, die ein Multimediaelement wie ein Bild oder ein GIF enthält.

S

SDK: Ein Software Development Kit (SDK) ist eine Sammlung von Tools, Bibliotheken und Programmen, die zum Entwickeln von Apps für eine bestimmte Plattform oder einen bestimmten Service verwendet werden. SDKs werden normalerweise in Paketen installiert. Auf die Codes und Skripte in diesem Paket kannst du über den Paketmanager zugreifen.

Stille Push-Benachrichtigung: auch als Hintergrundbenachrichtigungen oder Hintergrundaktualisierungen bekannt, sind Push-Benachrichtigungen, die unsichtbar im Hintergrund an ein Gerät gesendet werden. Sie haben keinen Inhalt oder Ton und werden der Benutzer*in nicht angezeigt. Sie können Daten über Schlüssel-Wert-Paare an ein Gerät senden, um z. B. App-Verhalten auszulösen.

U

Universal links / App Links: Universal links (für iOS) und App Links (für Android) leiten Kund*innen zu Inhalten innerhalb deiner mobilen App oder, wenn die App nicht installiert ist, zu denselben Inhalten auf deiner Website weiter. Die Verwendung dieser Links in E-Mails und Textnachrichten ermöglicht es dir, konsistente URLs über alle deine Marketingkanäle hinweg zu verwenden und gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für Kund*innen zu schaffen – unabhängig vom Gerät.

URI: steht für Uniform Resource Identifier (URI). Ähnlich wie eine URL (die Adresse einer Website) kann eine URI verwendet werden, um einen bestimmten Bildschirm in einer mobilen App zu identifizieren. In Klaviyo kannst du benutzerdefinierte URIs verwenden, um einen Deep-Link von einer Push-Benachrichtigung zu einem Bildschirm in deiner App herzustellen.

B

Web-Push-Benachrichtigung: auch „Browserbenachrichtigungen“ genannt. Web-Push-Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, die von einer Website gesendet werden und in einem Browserfenster erscheinen, auch wenn die Website nicht geöffnet ist. Sie können sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten erscheinen. Web-Push-Benachrichtigungen werden derzeit in Klaviyo nicht angeboten.