Vous apprendrez
Découvrez comment utiliser Klaviyo pour envoyer des campagnes de notifications push via votre application iOS ou Android.
Comme pour les SMS et les e-mails, vous pouvez utiliser des émojis, des variables et des balises de modèle pour personnaliser les messages push.
Avant de commencerAvant de commencer
Avant de pouvoir envoyer des notifications push, vous devez noter que :
- Vous devez configurer les notifications push dans votre compte Klaviyo.
- Seuls les utilisateurs de l'application qui acceptent les notifications recevront des notifications push de votre part. Lorsqu'un utilisateur d'application choisit de recevoir des notifications, il se voit attribuer un jeton push qui vous permet de le cibler avec des notifications par le biais de campagnes et de flux dans Klaviyo.
Les notifications push utilisent la même fenêtre de conversion que vos e-mails.
Cas d'utilisation courants
Les notifications push via des campagnes sont fréquemment utilisées pour les raisons suivantes :
- Ventes et réductions
- Communiqués de presse sur les produits
- Offres à durée limitée (par exemple, articles à durée limitée, ventes flash)
- Offres réservées à l'application (par exemple, achat dans l'application, retrait en magasin)
- Campagnes hautement segmentées basées sur le comportement de navigation
- Boutiques éphémères et événements locaux
- Mini-jeux dans l'application
Vous souhaitez demander une fonctionnalité pour les notifications push de Klaviyo ? Remplissez ce formulaire Google pour nous en parler !
Envoyez des notifications push dans les campagnes
- Naviguez jusqu'à Campagnes.
- Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
- Donnez un nom à la campagne et ajoutez-y l'étiquette de votre choix.
- Cliquez sur Push > Continue.
- Choisissez la ou les listes ou le ou les segments auxquels envoyer votre campagne.
- Note : seuls les abonnés qui ont téléchargé votre application iOS ou Android et activé la notification push recevront le message, pas toutes les personnes figurant dans une liste ou sur segment.
- Configurez le titre et le contenu de votre message.
- La limite de caractères pour les notifications push est de 178 caractères.
- Facultatif : ajoutez une image ou un GIF (iOS uniquement).
- Cliquez sur l'onglet Comportements pour ajuster les paramètres des messages suivants :
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Action d'ouverture
Choisissez si vous voulez qu'abonné aille à la page d'accueil de votre application (open app) ou à une page spécifique (lien profond). -
Afficher le nombre de badges (iOS)
Décidez si vous voulez que le nombre de badges augmente de 1, soit fixé à un certain nombre ou soit fixé à la valeur d'une propriété spécifique. -
Son (iOS)
Choisissez si vous souhaitez que l'abonné entende un son lorsqu'il reçoit la notification push.
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Action d'ouverture
Une fois que vous avez rédigé votre message, vous pouvez programmer votre notification push ou l'envoyer immédiatement.
Ressources complémentaires