Comment envoyer une campagne de notification push

Vous apprendrez

Découvrez comment utiliser Klaviyo pour envoyer des campagnes de notifications push via votre application iOS ou Android. 

Tout comme dans SMS et dans le courrier électronique, vous pouvez utiliser des emojis, des variables et des balise de modèle pour personnaliser les messages Push.

Avant de commencer

Avant de pouvoir envoyer des notifications push, vous devez noter que :

• Vous devez configurer les notifications push dans votre compte Klaviyo. 
• Seuls les utilisateurs de l'application qui acceptent les notifications recevront des notifications push de votre part. Lorsqu'un utilisateur d'application choisit de recevoir des notifications, il se voit attribuer un jeton push qui vous permet de le cibler avec des notifications par le biais de campagnes et de flux dans Klaviyo.

Les notifications push utilisent la même fenêtre de conversion que vos e-mails. 

Envoyez des notifications push dans les campagnes

1. Naviguez vers l'onglet Campagnes dans Klaviyo.
2. Cliquez sur Créer une campagne en haut à droite.
3. Nommez la campagne et sélectionnez " Push" comme type.
   
4. Ajoutez la balise de votre choix.
5. Cliquez sur Continuer. 
6. Choisissez la ou les listes ou le ou les segments auxquels envoyer votre campagne.
   • Note : seuls les abonnés qui ont téléchargé votre application iOS ou Android et activé la notification push recevront le message, pas toutes les personnes figurant dans une liste ou sur segment.
7. Dans l'onglet Contenu , sélectionnez le type de notification push que vous souhaitez envoyer :
   • Standard
     Affichez une notification push sur les appareils des utilisateurs.
   • Silencieux
     Envoyez une notification cachée à l'application mobile de votre utilisateur.
8. Pour les notifications standard et silencieuses :
   • Sélectionnez l'onglet Comportements.
   • Sous Données personnalisées, vous pouvez inclure des paires clé-valeur avec votre notification pour déclencher des comportements de l'application à partir d'une notification push standard ou silencieuse. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 paires clé-valeur par Push. En savoir plus sur les paires clé-valeur.
     

Les paramètres de poussée suivants ne s'appliquent qu'à la poussée de notification standard :

1. Dans l'onglet Contenu , configurez le titre et le contenu de votre message. La limite de caractères pour les notifications push est de 178 caractères.
2. Facultatif : ajoutez une image ou un GIF (iOS uniquement). 
3. Cliquez sur l'onglet Comportements pour ajuster les paramètres des messages suivants :
   • Action d'ouverture
     Choisissez si vous voulez qu'abonné aille à la page d'accueil de votre application (open app) ou à une page spécifique (lien profond).
   • Afficher le nombre de badges (iOS)
     Décidez si vous voulez que le nombre de badges augmente de 1, soit fixé à un certain nombre ou soit fixé à la valeur d'une propriété spécifique. 
   • Son (iOS)
     Choisissez si vous souhaitez que l'abonné entende un son lorsqu'il reçoit la notification push.

Une fois que vous avez rédigé votre message, vous pouvez programmer votre notification push ou l'envoyer immédiatement.

Ressources complémentaires

• Comment utiliser les liens profonds dans les notifications push
• Comment ajouter une notification push à un flux 
• Comprendre les paramètres de vos notifications push