Vous apprendrez
Apprenez à utiliser les liens profonds dans les notifications push de Klaviyo afin de diriger les clients vers un écran in-app spécifique. Les liens profonds permettent à vos profils d'accéder facilement au contenu qu'ils souhaitent d'une simple pression.
Notez que Klaviyo ne prend pas officiellement en charge les liens universels.
Qu'est-ce qu'un lien profond ?
Un lien profond est un URI personnalisé qui ouvre votre application mobile vers une certaine page. Il s'agit d'une fonctionnalité courante des notifications push, qui permet aux spécialistes du marketing de renvoyer, par exemple, à la page d'un produit spécifique plutôt qu'à la page d'accueil de l'application. Ainsi, les destinataires n'ont pas besoin de chercher dans votre application ou de naviguer dans les menus pour trouver la page qui les intéresse.
Qu'est-ce qu'un URI ?
URI est l'abréviation de "uniform resource identifier" (identifiant de ressource uniforme). Les URI sont similaires aux URL : alors qu'un URL est l'adresse d'un site web, un URI est l'adresse (ou "identifiant") d'une application (ou d'une autre ressource).
Avant de commencer
Pour utiliser des liens profonds dans vos notifications push, vous devez avoir connecté Klaviyo à votre application mobile iOS ou Android.
Vous devez également mettre en place des liens profonds pour votre application. Si vous n'êtes pas sûr que votre application dispose de liens profonds, parlez-en à votre développeur.
Une fois les liens profonds mis en place, vous pouvez les utiliser dans d'autres canaux que les notifications push, y compris les e-mails et les SMS.
Notez que les liens profonds peuvent permettre à des utilisateurs non autorisés d'accéder à votre application. Vous devez toujours valider vos URI et leurs paramètres, en veillant à tester et à éliminer ceux qui ne sont pas formatés correctement. Ajoutez également des limites à toute action afin que d'autres applications ne puissent pas affecter les données d'un utilisateur (par exemple, la suppression de contenu).
Vous souhaitez demander une fonctionnalité pour les notifications push de Klaviyo ? Remplissez ce formulaire Google pour nous en parler !
A propos des liens profonds
Les liens profonds sont des URI personnalisés qui renvoient à une partie spécifique de votre application.
Un lien profond se compose de trois parties :
- Identifier votre application
- Indiquer à l'application l'action à entreprendre
- Inclure toute donnée supplémentaire concernant l'action
Ces parties constituent l'aspect de votre URI.
Notez que les liens profonds peuvent permettre à des utilisateurs non autorisés d'accéder à votre application. Vous devez toujours valider vos URI et leurs paramètres, en veillant à tester et à éliminer ceux qui ne sont pas formatés correctement. Ajoutez également des limites à toute action afin que d'autres applications ne puissent pas affecter les données d'un utilisateur (par exemple, la suppression de contenu).
Exemple de lien profondExemple de lien profond
Un schéma URI ressemble à ceci : schéma :[//autorité]chemin[?requête][#fragment]
Prenons un exemple :
myapp://produit/123abc
- myapp://
Il s'agit du schéma qui pointe vers votre application mobile. Bien que ce schéma puisse être quelconque (lettres, chiffres, symboles), nous vous recommandons d'utiliser votre nom de domaine. Par exemple, s'il s'agissait de l'application de Klaviyo, elle ressemblerait à : klaviyo:// - produit/
Il s'agit du chemin d'accès dans l'URL, qui indique à l'application la page à ouvrir pour un produit (c'est-à-dire l'action). - 123abc
Cette option fournit à l'application des informations supplémentaires ; dans ce cas, il s'agit d'ouvrir la page du produit 123abc.
Puis-je inclure des paramètres UTM dans les liens profonds ?
Oui, vous pouvez utiliser les paramètres UTM dans les notifications push de campagne et de flux. De cette manière, vous pouvez contrôler les performances des notifications push dans Google Analytics ou d'autres logiciels.
Pour l'instant, vous devez ajouter les paramètres UTM manuellement.
Puis-je inclure des variables dynamiques et des balises de modèle dans les liens profonds ?
Oui, vous pouvez inclure des variables dynamiques et des balises de modèle dans les liens profonds. Vous pouvez ainsi personnaliser les liens afin de diriger une personne vers son profil, son panier ou ses favoris.
Ajouter un lien profond à une notification pushAjouter un lien profond à une notification push
Vous pouvez ajouter un lien profond lors de la création du texte du message de votre notification push.
Notez que vous verrez des options différentes selon que vous configurez le push pour iOS, Android ou les deux. Si vous n'avez configuré qu'iOS dans Klaviyo, vous n'aurez pas la possibilité d'ajouter un lien profond Android (et vice versa).
- Naviguez jusqu'à la campagne ou au message de flux dans lequel vous souhaitez insérer un lien profond.
- Allez dans l'éditeur de messages.
- Saisissez le contenu de votre notification push.
- Sur le côté gauche, cherchez la section Comportements.
- Cliquez sur la liste déroulante située sous Ouvrir une action.
- Sélectionnez Deep link.
Notez que dans l'exemple ci-dessous, le compte n'a activé que les notifications push iOS. - Ajoutez votre (vos) lien(s) profond(s).
Remarque : si le lien est le même pour Android et iOS, vous devez l'ajouter dans les deux champs. - Cliquez sur Enregistrer & Continuer à réviser pour enregistrer le message avec le lien profond.
Résultats
Après avoir inclus un lien profond dans votre notification push, toute personne qui clique sur le message sera automatiquement dirigée vers la page que vous avez spécifiée.
Vous pouvez ainsi facilement promouvoir de nouveaux produits, encourager les destinataires à remplir leur profil, etc.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre lien profond (par exemple, s'il n'ouvre pas la bonne page), nous vous encourageons à en parler à votre développeur, car Klaviyo ne peut pas vous aider à résoudre ces problèmes.
Ressources complémentaires