Comment utiliser les liens profonds dans les notifications push

Objectif de cet article

Découvrez comment utiliser les liens profonds dans les notifications push Klaviyo afin de diriger les clients vers un écran spécifique dans l’application. Les liens profonds permettent à vos profils d’accéder facilement au contenu qu’ils souhaitent d’un simple tapotement.

Vous pouvez effectuer un lien profond depuis des e-mails et des messages texte en associant vos domaines de tracking des clics à votre application.

Avant de commencer

Pour utiliser des liens profonds dans vos notifications push, vous devez avoir connecté Klaviyo à votre application mobile iOS ou Android.

Vous devez également configurer les liens profonds pour votre application. Si vous n’êtes pas sûr que votre application dispose de liens profonds, veuillez en parler avec votre développeur.

Une fois les liens profonds mis en place, vous pouvez utiliser ces liens dans d’autres canaux que les notifications push, y compris l’e-mail et les SMS.

Notez que les liens profonds peuvent offrir un moyen potentiel à des utilisateurs non autorisés d’accéder à votre application. Vous devez toujours valider vos URI et leurs paramètres, en veillant à tester et à supprimer ceux qui sont mal formatés. Ajoutez également des limites à toutes les actions afin que d’autres applications ne puissent pas affecter les données d’un utilisateur (par exemple, supprimer du contenu).

À propos des liens profonds

Traditionnellement, les liens profonds sont des URI personnalisés qui mènent à une partie spécifique de votre application. Vous pouvez également utiliser les liens universels iOS ou les liens d’application Android (c’est-à-dire des liens https:// qui s’appliquent à la fois à votre site web et à votre application mobile).

Un lien profond comporte 3 parties :

1. Identifier votre application
2. Indiquez à l’application quelle action effectuer
3. Inclure des données supplémentaires sur l’action

Ces éléments composent l’apparence que doit avoir votre URI.

Notez que les liens profonds peuvent offrir un moyen potentiel à des utilisateurs non autorisés d’accéder à votre application. Vous devez toujours valider vos URI et leurs paramètres, en veillant à tester et à supprimer ceux qui sont mal formatés. Ajoutez également des limites à toutes les actions afin que d’autres applications ne puissent pas affecter les données d’un utilisateur (par exemple, supprimer du contenu).

Exemple de liens profonds

Un schéma d’URI ressemble à ceci : scheme:[//authority]path[?query][#fragment]

Décomposons cela à l’aide d’un exemple :

myapp://product/123abc

• myapp://
  Il s’agit du schéma, qui pointe vers votre application mobile. Bien que ce schéma puisse être n’importe quoi (lettres, chiffres, symboles), nous vous recommandons d’utiliser votre nom de domaine. Par exemple, s’il s’agissait de l’application de Klaviyo, cela ressemblerait à : klaviyo://
• product/
  Il s’agit du chemin d’accès dans l’URL, qui indique à l’application quelle page ouvrir, une page produit (c’est-à-dire l’action).
• 123abc
  Cela fournit à l’application des informations supplémentaires ; dans ce cas, pour ouvrir la page du produit 123abc.

Puis-je inclure des paramètres UTM dans les liens profonds ?

Oui, vous pouvez utiliser des paramètres UTM dans les notifications push des campagnes et des flux. Ainsi, vous pouvez suivre les performances des notifications push dans Google Analytics ou un autre logiciel.

Par défaut, Klaviyo ajoutera automatiquement des paramètres UTM à tous les liens inclus dans une notification push. Vous pouvez désactiver ce paramètre ou personnaliser les paramètres UTM lors de la création d’une notification push.

Puis-je inclure des variables dynamiques et des tags de personnalisation dans les liens profonds ?

Oui, vous pouvez inclure à la fois des variables dynamiques et des tags de personnalisation dans des liens profonds. Vous pouvez ainsi personnaliser les liens afin de diriger quelqu’un vers son profil, son panier ou ses favoris.

Ajoutez un lien profond à une notification push

Vous pouvez ajouter un lien profond lors de la création du texte du message de votre notification push.

Notez que vous verrez différentes options selon que vous avez configuré les notifications push pour iOS, Android ou les deux. Si vous n’avez configuré qu’iOS dans Klaviyo, vous n’aurez pas la possibilité d’ajouter un lien profond Android (et inversement).

1. Dans Klaviyo, accédez à la campagne ou au message de flux où vous souhaitez utiliser le lien profond.
2. Accédez à l’éditeur de messages.
3. Saisissez le contenu de votre notification push.
4. Dans le menu de gauche, cliquez sur l’onglet Behaviors.
5. Cliquez sur le menu déroulant sous Open Action.
6. Select lien profond.
   Notez que pour l’exemple ci-dessous, le compte a uniquement activé les notifications push iOS.
   

7. Ajoutez votre/vos lien(s) profond(s).
   Remarque : si le lien est le même pour Android et iOS, vous devez l’ajouter aux deux champs.
8. Cliquez sur Suivant pour enregistrer le message avec le lien profond et procéder à l’envoi de votre message.

Résultat

Après avoir inclus un lien profond dans votre notification push, toute personne qui clique sur le message sera automatiquement redirigée vers la page que vous avez spécifiée.

Cela vous permet de promouvoir facilement de nouveaux produits, d’encourager les destinataires à remplir leurs profils, et plus encore.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre lien profond (p. ex., s’il n’ouvre pas la bonne page), nous vous encourageons à en parler à votre développeur, car Klaviyo ne peut pas vous aider à résoudre ces problèmes.

Ressources supplémentaires