Cómo cambiar su modelo de atribución

Qué aprenderás

Aprenda a ajustar la configuración de la ventana retrospectiva de atribución, a eliminar los clics de bots y las aperturas de Privacidad de Apple de la atribución, y a previsualizar los cambios en el modelo de atribución.

Configuración por defecto de la atribución de mensajes

Por defecto, Klaviyo utiliza un modelo de atribución de último punto de contacto con la siguiente ventana retrospectiva para todas las cuentas nuevas 

• 5 días para los clics por correo electrónico
• 5 días para aperturas de correo electrónico
• 5 días para mensajes de texto clics
• 1 día para mensaje de texto abre
• 12 horas para la entrega del mensaje de texto
• 24 horas para aperturas Push
• 5 días para los clics de Whatsapp
• 12 horas para que se abra Whatsapp
• 1 día para Activo en el sitio (Plataforma de datos Klaviyo avanzada y Klaviyo Marketing Analytics cliente solamente)

Sin embargo, es posible que desee ajustar estos parámetros para adaptarlos mejor a los comportamientos de sus clientes o a su estrategia de marketing. La guía que figura a continuación ofrece un recorrido paso a paso sobre el ajuste de la configuración de atribución para cada canal.

actualice su modelo de atribución

1. Haga clic en el menú de la cuenta en la parte inferior izquierda de su cuenta.
2. Elija Ajustes en el menú.
   
3. Navegue hasta Atribución.
4. En la sección Ventanas de atribución, selecciona las casillas de verificación situadas junto a las interacciones de las que quieras hacer un seguimiento. Puedes ver los puntos de contacto disponibles para un canal ampliándolo. 

   Si no seleccionas una casilla de canal, Klaviyo excluirá esta interacción concreta del cómputo para la atribución.

   
5. Opcional: si no necesita realizar cambios en las selecciones de Marco temporal, seleccione Guardar.
6. Opcional: si desea ajustar los valores del marco temporal, utilice el selector para sumar o restar.
   

   Para cualquier canal que tenga más de una opción (es decir, SMS o correo), se aconseja elegir opciones que no sesguen potencialmente sus datos de atribución y estrategia de marketing. Por ejemplo, seleccionar una ventana de correo abierto más larga en lugar de clics puede introducir un sesgo hacia las aperturas, que pueden no ser indicadores concluyentes de conversión.

7. Opcional: si quieres ajustar más la medida del Marco temporal, abre el desplegable Días y ajústalo a Horas donde sea necesario. Ten en cuenta que la opción máxima para días es 90 y 720 para horas.
8. Opcional: seleccione el botón Comparar modelo para previsualizar sus cambios y cómo pueden ajustar el seguimiento del rendimiento atribuido. Obtenga más información en la sección siguiente sobre el uso de la herramienta de comparación de modelos .
9. Cuando haya terminado con los cambios, seleccione Guardar.

Otros ajustes del modelo de atribución

Klaviyo's modelo de atribución también asistencia la capacidad de excluir ciertos tipos de interacciones de mensajes de la atribución que incluye:

• Interacciones con mensajes transaccionales
• correo electrónico bot clicks: Elimina los clics de bots de correo electrónico de su elaboración de informes y atribución. Entre ellos se incluyen los clics realizados por software de seguridad de terceros, determinados proveedores de bandejas de entrada, etc.
• mensaje de texto bot clicks: Elimina mensaje de texto bot clicks de su elaboración de informes y atribución. Entre ellos se incluyen los clics realizados por software de seguridad de terceros, determinados operadores de telefonía móvil, etc.
• Abre la Protección de Privacidad de Apple Mail (MPP): Elimina las aperturas de Protección de privacidad de Apple (MPP ) de su atribución. Tenga en cuenta que esto no incluye la eliminación de la elaboración de informes.

Por defecto para todas las cuentas nuevas los clics de correo electrónico y mensaje de texto bot se excluyen de la atribución y elaboración de informes.

Una vez actualizado y guardado, Klaviyo actualizará sus datos de atribución históricamente para reflejar estos cambios.

Uso de la herramienta de comparación de modelos

La herramienta de comparación de modelos ofrece opciones para previsualizar los posibles cambios en sus ajustes de atribución y clics de bots y cómo afectarán a sus informes de rendimiento. Esta herramienta ayuda a garantizar que cualquier cambio que realice en la configuración se ajuste a las necesidades de medición de su marca.

1. Como se indica en las secciones anteriores, una vez que haya completado cualquier cambio en sus ajustes de atribución o de clics de bots, seleccione Comparar modelo.

   

2. En el panel de ajustes de atribución de la derecha, verá su ventana de atribución actual y los ajustes de clics del bot por defecto. Para experimentar con los ajustes de cualquiera de estos parámetros, haga clic en la pestaña Vista previa.
3. Ajuste cualquiera de sus configuraciones de atribución o clic de bot según sea necesario. Una vez que ajuste algo, verá que las siguientes secciones de la herramienta se actualizan y le muestran una vista previa:
   1. Vista previa de la sección deajustes
      Revisa cómo se ajustan tus ingresos atribuidos y no atribuidos de Klaviyo en cada canal de marketing. Compara esta sección con la de Ajustes actuales, a la izquierda, para ver cómo cambia tu rendimiento cuando ajustas tus parámetros.
      
   2. Cambia de sección
      En la pestaña Visión general, revisa cómo cambia el rendimiento de tus ingresos atribuidos, no atribuidos y de canales específicos en función de la configuración Actual vs. Vista previa que hayas elegido. En la última columna, verás un cambio porcentual que indica cómo ajustaron estos ajustes tu seguimiento del rendimiento en general.
      
      En la pestaña Rendimiento máximo, haz clic en el desplegable de campañas para activar/desactivar entre tus campañas enviadas (correo electrónico, SMS, o Push) o flujo de mayor rendimiento y cómo cambia el rendimiento en función de tu configuración. En la última columna, verás un cambio porcentual que indica cómo ajustaron estos ajustes tu seguimiento por campaña o flujo.
      
4. Opcional: haga clic en el desplegable de marco temporal para ajustar el marco temporal de la vista previa.
   

   El plazo por defecto es de 7 días. Además, la ventana máxima para un número personalizado de días es de 31.

   
5. Opcional: seleccione laopciónCuento para revisar los datos por recuentos totales en lugar de por ingresos.
    
6. Una vez que termine de ajustar la configuración de atribución o de clic de bot, seleccione Aplicar configuración.

Recursos adicionales

Comprender la atribución de Klaviyo

Comprender el seguimiento de la conversión