So änderst du dein Attributionsmodell
Übersicht
Erfahre, wie du die Einstellungen deines Attributions-Lookback-Fensters anpasst, Bot-Klicks und Apple-Privacy-Öffnungen aus der Attribution entfernst und Änderungen am Attributionsmodell in der Vorschau anzeigst.
Standardmäßige Einstellungen für die Nachrichtenattribution
Standardmäßig verwendet Klaviyo ein Last-Touch-Attribution-Modell mit den folgenden Lookback-Zeitfenstern für neue Konten:
- 5 Tage für E-Mail-Klicks
- 5 Tage für E-Mail-Öffnungen
- 5 Tage für Textnachricht-Klicks
- 1 Tag für Öffnungen von Textnachrichten (nur RCS)
- 12 Std. für Textnachricht-Zustellungen
- 5 Tage für Push-Öffnungen
- 5 Tage für WhatsApp-Klicks
- WhatsApp-Öffnungen innerhalb von 24 Stunden
- 1 Tag für aktiv vor Ort für Nicht-Klaviyo-Plattformen (Advanced Klaviyo Data Platform- oder Personalization-Kund*innen; muss separat aktiviert werden)
Vielleicht möchtest du diese Einstellungen jedoch an dein Kundenverhalten oder deine Marketing-Strategien anpassen. Die folgende Anleitung enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anpassen deiner Attributionseinstellungen für jeden Kanal.
Dein Attributionsmodell wird aktualisiert
Das Standardlimit liegt bei 3 gespeicherten Attributions-Updates in 30 Tagen. Verwende Modell vergleichen, um Änderungen zu prüfen, bevor du speicherst. Wenn deine Rolle nur Lesezugriff hat, kannst du Änderungen in der Vorschau ansehen, aber nicht speichern.
- Klicke unten links in deinem Konto auf das Menü Konto.
- Wähle im Menü Einstellungen aus.
- Navigiere zu Attribution.
- Erweitere in Attributionsfenster einen Kanal und wähle die Kontrollkästchen neben den Interaktionen aus, die du in die Attribution einbeziehen möchtest. Es werden nur Kanäle angezeigt, die in deinem Konto verfügbar sind.
Wenn du das Kontrollkästchen für eine Interaktion deaktivierst, schließt Klaviyo diese Interaktion von der Attribution aus. Dadurch wird das Tracking für den Kanal nicht deaktiviert.
- Wenn du neben Nicht-Klaviyo-Plattformen Aktivieren siehst, wähle es aus, überprüfe die erforderlichen Tracking-Einstellungen und wähle im Einrichtungsbereich Speichern aus. Nachdem sich das Panel geschlossen hat, fahre unten fort, um deine Attribution-Änderungen abzuschließen und zu speichern.
- Optional: Wenn du die Werte für den Zeitrahmen anpassen möchtest, verwende die Auswahl, um Werte hinzuzufügen oder zu subtrahieren.
Für alle Kanäle, die mehr als eine Option haben (z. B. SMS oder E-Mail), solltest du Optionen wählen, die deine Attributionsdaten und Marketingstrategien nicht potenziell verzerren. Wenn du z. B. ein längeres Öffnungsfenster für die E-Mail anstelle von Klicks auswählst, kann dies zu einer Verzerrung der Öffnungen führen, die möglicherweise kein aussagekräftiger Indikator für eine Conversion ist.
- Optional: Öffne das Einheiten-Dropdown-Menü und wähle Tage oder Stunden. Das Standardmaximum beträgt 90 Tage oder 2.160 Stunden. Überprüfe den Wert, nachdem du die Einheiten geändert hast.
- Optional: Wähle die Schaltfläche Modell vergleichen aus, um eine Vorschau deiner Änderungen zu sehen und wie sie dein zugeordnetes Performance-Tracking anpassen könnten. Weitere Informationen findest du im folgenden Abschnitt zur Nutzung des Vergleich -Tools.
- Wenn du im Vergleichstool bereits Einstellungen anwenden ausgewählt hast, werden deine Änderungen gespeichert. Wähle andernfalls Speichern aus.
Es kann bis zu 36 Stunden dauern, bis deine Einstellungen auf historische Daten angewendet werden. Du kannst die Einstellungen erst wieder bearbeiten, wenn das Update abgeschlossen ist.
Andere Einstellungen für Attributionsmodelle
Wähle in Einstellungen > Attribution unter Tracking- und Reporting-Daten die Arten von Interaktionen aus, die du ausschließen möchtest:
- Interaktionen mit Transaktionsnachrichten
- E-Mail-Bot-Klicks: Entfernt E-Mail-Bot-Klicks aus deinem Reporting und deiner Attribution. Dazu gehören Klicks durch Sicherheitssoftware von Drittanbieter*innen, bestimmte Posteingangsanbieter*innen usw.
- Textnachricht-Bot-Klicks: Entfernt Textnachricht-Bot-Klicks aus deinem Reporting und deiner Attribution. Dazu gehören Klicks, die von Sicherheitssoftware von Drittanbietern, bestimmten Mobilfunkanbietern usw. ausgelöst werden.
- Öffnungen durch Apple Mail Privacy Protection (MPP): Entfernt Öffnungen durch Apple Privacy Protection (MPP) aus deiner Attribution. Beachte, dass dies nicht das Entfernen aus dem Reporting umfasst.
Standardmäßig sind Bot-Klicks für die E-Mail und Textnachricht neuer Konten von der Attribution und dem Reporting ausgenommen.
Wähle Speichern aus, nachdem du deine Ausschlüsse ausgewählt hast. Klaviyo aktualisiert deine Attributionsdaten rückwirkend, um diese Änderungen zu berücksichtigen.
Attribution, die sich nur auf E-Mail-Öffnungen stützt, spiegelt nur Öffnungen wider, die Klaviyo erfasst. Wenn du das Open-Tracking für dein Konto deaktivierst oder die Einwilligung für das Open-Tracking für einige Empfänger*innen auf „abmelden“ setzt, werden diese Öffnungen nicht erfasst und stehen nicht für eine öffnungsbasierte Attribution zur Verfügung. Weitere Informationen findest du unter So verwaltest du Open-Tracking.
Verwenden des Vergleichstools
Das Tool Attributionsmodelle vergleichen bietet Optionen, um potenzielle Änderungen an deinen Attributions- und Bot-Klickeinstellungen in der Vorschau anzuzeigen und zu sehen, wie sich diese auf dein Performance-Reporting auswirken. Dieses Tool hilft dabei, sicherzustellen, dass alle Änderungen, die du an deinen Einstellungen vornimmst, mit den Messanforderungen deiner Marke übereinstimmen.
Das Tool für den Vergleich bietet eine Momentaufnahme deiner Performance-Tracking-Daten basierend auf dem Senddatum einer Nachricht. Da diese Vorschau jedoch diesen Zeitpunkt widerspiegelt, stimmen diese möglicherweise nicht mit dem überein, was dein tatsächliches Reporting zeigt.
Das Tool zum Vergleich verwendet die festgelegte oder benutzerdefiniert zugeordnete Metrik für Umsatz. Wenn du Umsatzmetrik hinzufügen siehst, wähle Metrik hinzufügen aus und ordne deine Umsatzmetrik zu, bevor du zum Vergleichstool zurückkehrst.
- Wähle unter Einstellungen > Attribution die Option Modell vergleichen aus, bevor du deine Änderungen speicherst.
- Im Bereich Models rechts ist standardmäßig die Registerkarte Vorschau ausgewählt und enthält alle nicht gespeicherten Änderungen, die du auf der Seite „Attribution“ vorgenommen hast. Wähle Aktuell aus, um deine gespeicherten Einstellungen zu überprüfen, und kehre dann zur Vorschau zurück, um mit Änderungen zu experimentieren.
- Passe deine Attributions- oder Bot-Klick-Einstellungen nach Bedarf an. Sobald du etwas angepasst hast, siehst du die folgenden Abschnitte des Tools und kannst eine Vorschau anzeigen:
- Modellabschnitt in der Vorschau
Sieh dir an, wie sich deine Klaviyo-zugeordneten und anderen nicht zugeordneten Umsätze über jeden Marketing-Kanal hinweg anpassen. Vergleiche diesen Abschnitt mit dem Abschnitt Aktuelles Modell links, um zu sehen, wie sich deine Performance ändert, wenn du deine Einstellungen anpasst.
- Modellabschnitt in der Vorschau
- Wichtige Vergleichspunkte Abschnitt
Überprüfe im Tab Übersicht, wie sich die Performance deines attribuierten, nicht attribuierten und spezifischen Kanal-Umsatzes je nach deinen ausgewählten Einstellungen für Aktuelles Modell vs. Vorschaumodell verändert. In der letzten Spalte siehst du eine prozentuale Veränderung, die zeigt, wie diese Einstellungen dein Tracking insgesamt angepasst haben.
Klicke im Tab Top Performance auf das Dropdown-Menü Kampagnen, um zwischen deinen leistungsstärksten gesendeten Kampagnen (E-Mail, SMS, Push oder WhatsApp) oder Flows umzuschalten und zu sehen, wie sich die Performance je nach deinen Einstellungen verändert. In der letzten Spalte siehst du eine prozentuale Veränderung, die zeigt, wie diese Einstellungen dein Tracking pro Kampagne oder Flow angepasst haben.
- Optional: Klicke auf das Drop-down-Menü für den Zeitrahmen, um den Zeitrahmen der Vorschau anzupassen.
Der Standardzeitrahmen ist 7 Tage. Außerdem beträgt das maximale Zeitfenster für eine benutzerdefinierte Anzahl von Tagen 31.
- Optional: Wähle die Option Conversion aus, um Daten nach Gesamtanzahl statt nach Umsatz zu prüfen.
Wenn du Einstellungen anwenden auswählst, werden deine Attribution- und Bot-Klicks-Einstellungen aktualisiert, sodass sie dem entsprechen, was du im Abschnitt Vorschaumodell ausgewählt hast. Klicke diese Schaltfläche nur, wenn du mit deinen Einstellungen zufrieden bist. Beachte außerdem, dass alle Änderungen an der Attribution sowohl für historische als auch für zukünftige Conversions gelten.
- Wenn du deine Attributions- oder Bot-Klick-Einstellungen vollständig angepasst hast, wähle Einstellungen übernehmen.