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Apprenez à créer des cartes de contact virtuelles, qui vous permettront d'envoyer des coordonnées qu'un client pourra enregistrer sur son téléphone. En incitant vos clients à enregistrer votre numéro, ils reconnaîtront les futurs messages textuels, ce qui améliorera la reconnaissance de la marque et l'engagement des utilisateurs vis-à-vis des SMS/MMS.
Découvrez comment ajouter une carte de contact virtuelle à un message SMS dans un flux afin que les clients puissent enregistrer les coordonnées de votre marque.
Découvrez les webhooks dans les flux et comment ils envoient des informations de Klaviyo à vos outils et applications tiers. Il est important de noter que la mise en place de webhooks peut être complexe. Il est conseillé d'avoir des connaissances ou des ressources en matière de développement pour effectuer correctement cette configuration. Si vous êtes à la recherche de ces orientations de développement, apprenez à ajouter une action webhook à un flux.
Apprenez à cibler différents groupes en fonction de ce qu'ils ont fait afin d'offrir une expérience plus pertinente à chaque destinataire. Cela peut s'avérer particulièrement utile pour les flux, car vos communications sembleront plus personnalisées pour chaque personne. Dans cet article, nous examinons les différentes façons dont vous pouvez ramifier les flux afin de créer une expérience plus personnalisée pour vos destinataires.
Découvrez pourquoi la ligne de temps peut ne pas apparaître lorsqu'il y a un fractionnement joint à l'aide d'un exemple.
Découvrez comment utiliser l'action de mise à jour des propriétés du profil pour marquer les destinataires lorsqu'ils atteignent une certaine étape dans un flux. Cette action vous permet également de modifier une propriété de profil ou de la supprimer. Cet article présente des exemples d'utilisation de l'action de mise à jour de la propriété du profil.
Apprenez quand placer des délais avant un fractionnement et quand les placer après.
Apprenez à accepter et à refuser l'action d'alerte interne dans un flux Klaviyo. Il n'est pas nécessaire d'avoir un profil dans votre compte Klaviyo, ou d'exister en tant qu'utilisateur du compte, pour recevoir des e-mails d'une action d'alerte interne. Cependant, tous les destinataires devront accepter de recevoir des alertes internes de votre compte avant de commencer à recevoir des messages. Ils peuvent également se désinscrire à tout moment. Dans cet article, nous expliquons le processus d'opt-in et d'opt-out du destinataire pour l'action d'alerte interne ainsi que les différents statuts.
Découvrez comment envoyer une alerte interne (anciennement appelée notification) lorsqu’un client déclenche ou atteint pour la première fois une étape spécifique d’un flux. Cela permet d’informer votre équipe par e-mail de certaines activités qui nécessitent un suivi ou une attention spécifique, par exemple pour indiquer à votre équipe en charge de l’expérience client que quelqu’un a laissé une mauvaise note dans une enquête NPS ou pour informer votre équipe de vente qu’une personne a été ajoutée à une liste de grossistes ou VIP.
Apprenez à informer les membres de votre équipe interne ou vos partenaires externes lorsqu'un client entre ou atteint un certain point dans un flux. Les cas d'utilisation comprennent la mise en place d'une alerte interne pour :
Apprenez à ajouter une action de mise à jour de la liste à un flux pour ajouter ou supprimer un profil d'une liste une fois qu'il a communiqué auprès d'une partie spécifique du flux.
Découvrez comment utiliser le composant email dans le générateur de flux pour ajouter des emails automatisés à vos séries. Après avoir fait glisser une nouvelle carte de courrier électronique dans un flux, vous pourrez configurer votre contenu et mettre à jour les paramètres clés dans la barre latérale des détails.
Vous apprendrez à ajouter un composant de délai dans le générateur de flux qui est utilisé pour créer des délais (ou des périodes d'attente) entre les messages ou d'autres composants dans votre série de flux.
Un fractionnement avec déclencheur est un composant du concepteur de flux visuel qui crée deux chemins distincts dans un flux, qui se ramifient en fonction d’un filtre appliqué au déclencheur de flux. Elle n’est disponible que pour les flux déclenchés par des baisses de prix ou des indicateurs.
Découvrez comment le fractionnement des flux vous permet d’améliorer la personnalisation en créant différents parcours parallèles en fonction des données dont vous disposez sur vos destinataires.
Découvrez comment utiliser Klaviyo pour envoyer des notifications push depuis votre application iOS ou Android via des flux.
Apprenez à ajouter un fractionnement conditionnel à un flux qui crée deux chemins distincts, se ramifiant en fonction des caractéristiques définies de vos destinataires.
Apprenez à utiliser les composants de déclenchement et de fractionnement conditionnel dans le flux builder pour créer des parcours client ciblés à partir du même déclencheur initial. Toutefois, lorsque vous commencerez à ramifier votre flux, il se peut que vous souhaitiez faire revenir ces voyages distincts le long d'une même voie.
Découvrez comment afficher et configurer les paramètres d'un e-mail de flux qui comprend des paramètres tels que Smart Sending et tracking UTM.
Découvrez comment ajouter une action de mise à jour des propriétés de profil dans un flux afin de procéder à la collecte et au tracking des données de profil.
Découvrez les données d’événements dynamiques, quand les utiliser, où les trouver et comment les inclure dans vos messages de flux. Découvrez les différentes actions effectuées par vos clients et comment utiliser les données issues de ces actions pour créer des flux de messages personnalisés dans Klaviyo. Vous pouvez par exemple utiliser les données d’événement dans un message de flux de panier abandonné pour montrer à vos clients le produit qu’ils n'ont pas acheté, une image de l’article, et bien plus encore. De cette façon, vous personnalisez davantage l’expérience client et vous augmentez les chances de conversion.
Découvrez en quoi consistent les heures creuses pour les flux de SMS et MMS dans Klaviyo.