Métricas

Obtén más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo se asocian con las interacciones de tus clientes con tus correos electrónicos. Comprender las métricas en tu cuenta es fundamental para obtener información sobre el rendimiento de tus iniciativas de marketing.

Aprende a acceder y usar las métricas de Klaviyo (es decir, eventos) para comprender mejor el estado de tu cuenta y qué canales o perfiles están creando estos datos. Después, puedes usar estos datos para crear flujos y segmentos segmentados. También puedes usar las métricas para hacer análisis ligeros y comprender cómo evolucionan tus datos con el tiempo.

Obtén información sobre las métricas de notificación push que se rastrean en Klaviyo. Estas métricas te ayudan a comprender cómo interactúan tus clientes con este canal.

Conoce las distintas formas en que Klaviyo puede realizar un seguimiento en tu sitio de ecommerce. Hay dos tipos principales de seguimiento en el sitio:

Aprende a crear una métrica de Viewed Page personalizada y entiende cuándo tus clientes visitan páginas que no son de productos en el sitio.

Aprende a crear métricas personalizadas para dar seguimiento con mayor precisión al impacto de tu marketing y cómo los clientes impulsan la conversión. De forma predeterminada, Klaviyo proporciona muchas métricas (p. ej., Pedido realizado) para dar seguimiento al éxito de tu empresa. Sin embargo, si tienes una configuración personalizada o un caso de uso empresarial diferente, es posible que estas métricas predeterminadas no funcionen para ti. Por ejemplo, los eventos de Pedidos Realizados incluyen suscripciones recurrentes y quieres revisar solo los pedidos realizados a través de tu sitio web de ecommerce. La guía a continuación te muestra cómo configurar estas métricas personalizadas según tus necesidades.

Descubre cómo usar la herramienta de métricas mapeadas para garantizar que los modelos predictivos generados por Klaviyo y los informes predeterminados usen las métricas de referencia correctas, alineadas con la estructura de datos de la cuenta y las necesidades de elaboración de informes. Esto es especialmente importante si usas una integración personalizada. Las métricas mapeadas permiten hacer coincidir la métrica correcta específica de la integración o de la fuente (por ejemplo, Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, etc.) con un conjunto de referencias semánticas predefinidas por Klaviyo (por ejemplo, ingresos, pedidos realizados, ventas canceladas, etc.)

Aprende a añadir los fragmentos de seguimiento en el sitio de Klaviyo a tu sitio con Google Tag Manager. Algunos propietarios de sitios usan Google Tag Manager como un punto único para administrar todos los fragmentos web de terceros que necesitan añadir a su sitio. El seguimiento en el sitio de Klaviyo entra en esta categoría y se puede añadir y administrar a través de Google Tag Manager.

Descubre cómo ver los datos sin procesar de la actividad de eventos o perfiles que Klaviyo recibe de tus integraciones o llamadas a la interfaz de programación de aplicaciones (API). Esto puede ser útil si quieres verificar los datos de un perfil junto con un evento determinado, o simplemente revisar estos datos para entender mejor lo que se captura por métrica.

Aprende a analizar los ingresos por fuente para comprender mejor estos datos y usarlos en la cuenta. Los ingresos son una de las métricas más importantes para medir el éxito de una campaña de marketing.

Conoce las prácticas recomendadas sobre cuándo usar y crear métricas personalizadas. De forma predeterminada, Klaviyo proporciona métricas que realizan un seguimiento del rendimiento de tu empresa y miden el éxito (por ejemplo, un evento de Pedido Realizado). Sin embargo, puede haber casos en los que necesites crear métricas personalizadas para capturar con mayor precisión cómo funciona tu negocio. Por ejemplo, los eventos de Pedidos realizados incluyen suscripciones recurrentes de forma predeterminada, y te gustaría revisar solo los pedidos realizados a través de tu sitio web de ecommerce. En este artículo se explican casos de uso comunes para crear diferentes tipos de métricas personalizadas.

Obtén información sobre la métrica Suscrito a la lista, que aparece en el perfil de un cliente cada vez que se suscribe a una lista en Klaviyo. Esto incluye:

El seguimiento de Placed Order está incluido con las integraciones de ecommerce y no requiere ninguna configuración adicional. Antes de consultar esta guía, asegúrate de haber configurado, ajustado y habilitado correctamente tus integraciones de ecommerce.

En algunas plataformas de ecommerce, los eventos de Agregado al carrito se rastrean automáticamente. En otras plataformas de ecommerce, debes agregar manualmente un fragmento de código al sitio.

El seguimiento de Inicio de pago está incluido con muchas integraciones de ecommerce y no requiere ninguna configuración adicional. Antes de consultar esta guía, asegúrate de haber configurado, ajustado y habilitado correctamente tus integraciones de ecommerce.

Descubre cómo solucionar problemas con tu seguimiento de Producto visto, que se usa para registrar cuándo los visitantes ven productos en tu sitio. En algunas plataformas de ecommerce, Producto visto se registra automáticamente cuando integras con Klaviyo. En otras plataformas de ecommerce, es necesario agregar manualmente un fragmento de código a la plantilla de la página de producto.