Cómo entender la métrica Suscrito a la lista
Objetivos del artículo
Conoce la métrica Subscribed to List, que aparece en el perfil de un cliente cada vez que se suscribe a una lista en Klaviyo. Esto incluye lo siguiente:
- Cuando alguien completa un formulario de registro de Klaviyo y luego confirma su suscripción (mediante doble confirmación de suscripción).
- Cuando se agrega un perfil a una lista con consentimiento de correo electrónico mediante Quick Add.
- Cuando se agrega un perfil a una lista con consentimiento de correo electrónico mediante una carga de CSV.
- Cuando alguien se suscribe a través de una integración creada por Klaviyo o de ciertas integraciones de terceros.
Debido a esto, es fundamental entender las mejores prácticas para usarla a fin de crear segmentos. En este artículo, conocerás qué incluye la métrica Suscrito a la lista y cuándo usarla.
La métrica de suscripción a la lista
La suscripción a la lista es una métrica que aparece en el perfil de un cliente cuando se suscribe a una de tus listas. A continuación se muestra un ejemplo de cómo se verá esta métrica en un perfil.
Solo para eventos de SMS, Klaviyo puede registrar varios eventos de Suscribirse a una lista.
Si alguien ingresa su información en el mismo formulario varias veces, no tendrá varias métricas de Suscrito a la lista en su perfil, ni se volverá a agregar a la lista varias veces.
Klaviyo solo agregará un evento de Suscribirse a la lista a un perfil determinado si:
- No está en la lista
- En la lista, pero suprimido
Cuando se añade la métrica de suscripción a la lista a un perfil
La métrica Subscribed to List aparecerá cada vez que alguien se suscriba a una lista a la que no estaba suscrito anteriormente.
Para obtener más información sobre los suscriptores que se sincronizan desde Shopify, consulta Cómo sincronizar suscriptores de correo electrónico de Shopify con una lista de Klaviyo.
Cuándo usarlo en un flujo
En general, usar la métrica Suscrito a la lista para activar el flujo no es una buena práctica. En su lugar, si quieres que los clientes de una lista específica pasen por el flujo cuando se les agregue, crea un flujo activado por lista.
Si usas esta métrica para activar tu flujo, asegúrate de agregar un filtro de activación que identifique la lista específica a la que te refieres con la métrica Suscribirse a una lista. Por ejemplo, este filtro de activación es: Lista es igual a Lista de reseñas de productos.
Cuándo usar en un segmento
Usa la métrica Suscripción a lista al crear un segmento si quieres ver cuántas personas se suscribieron a una lista. Por ejemplo, si quieres ver cuántos miembros de una lista se agregaron en las últimas 2 semanas.
- Si alguien está o no está en una lista > La persona está en [Nombre de la lista]
Y - Se suscribió a la lista al menos una vez en los últimos 14 días
Recursos adicionales
- Cómo administrar el formulario de registro
Conoce consejos para gestionar tus formularios de registro existentes para asegurarte de que sean atractivos y funcionales para los clientes interesados en interactuar con tu marca.
- Cómo crear una serie de bienvenida por correo electrónico
Aprende a crear una secuencia de correos electrónicos que se envían directamente después de que alguien se suscribe para recibir comunicaciones de tu marca. Este es un momento clave en el ciclo de vida del cliente, porque es tu oportunidad de presentar tu negocio y tu oferta de productos a prospectos nuevos e interesados. Con una serie de bienvenida, deberías aprovechar esta muestra de interés.
- Cómo funcionan los filtros y activadores de flujos
Obtén más información sobre los filtros de Klaviyo, que se pueden usar para acotar aún más los activadores o las acciones en los flujos. Por ejemplo, si un flujo se activa cuando alguien hace un pedido, se podría agregar un filtro de activador para limitarlo a tipos de producto específicos. Los filtros de activador se evalúan junto con el activador para que solo ciertas personas puedan entrar en un flujo.
- Referencia de métricas de correo electrónico
Obtén más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo se asocian con las interacciones de tus clientes con tus correos electrónicos. Comprender las métricas en tu cuenta es fundamental para obtener información sobre el rendimiento de tus iniciativas de marketing.