Cómo entender la métrica Suscrito a la lista
Objetivos del artículo
Conoce la métrica Subscribed to List, que aparece en el perfil de un cliente cada vez que se suscribe a una lista en Klaviyo. Esto incluye lo siguiente:
- Cuando alguien completa un formulario de registro de Klaviyo y luego confirma su suscripción (mediante doble confirmación de suscripción).
- Cuando se agrega un perfil a una lista con consentimiento de correo electrónico mediante Quick Add.
- Cuando se agrega un perfil a una lista con consentimiento de correo electrónico mediante una carga de CSV.
- Cuando alguien se suscribe a través de una integración creada por Klaviyo o de ciertas integraciones de terceros.
Debido a esto, es fundamental entender las mejores prácticas para usarla a fin de crear segmentos. En este artículo, conocerás qué incluye la métrica Suscrito a la lista y cuándo usarla.
La métrica de suscripción a la lista
La suscripción a la lista es una métrica que aparece en el perfil de un cliente cuando se suscribe a una de tus listas. A continuación se muestra un ejemplo de cómo se verá esta métrica en un perfil.
Solo para eventos de SMS, Klaviyo puede registrar varios eventos de Suscribirse a una lista.
Si alguien ingresa su información en el mismo formulario varias veces, no tendrá varias métricas de Suscrito a la lista en su perfil, ni se volverá a agregar a la lista varias veces.
Klaviyo solo agregará un evento de Suscribirse a la lista a un perfil determinado si:
- No está en la lista
- En la lista, pero suprimido
Cuando se añade la métrica de suscripción a la lista a un perfil
La métrica Subscribed to List aparecerá cada vez que alguien se suscriba a una lista a la que no estaba suscrito anteriormente.
Para obtener más información sobre los suscriptores que se sincronizan desde Shopify, consulta Cómo sincronizar suscriptores de correo electrónico de Shopify con una lista de Klaviyo.
Cuándo usarlo en un flujo
En general, usar la métrica Suscrito a la lista para activar el flujo no es una buena práctica. En su lugar, si quieres que los clientes de una lista específica pasen por el flujo cuando se les agregue, crea un flujo activado por lista.
Si usas esta métrica para activar tu flujo, asegúrate de agregar un filtro de activación que identifique la lista específica a la que te refieres con la métrica Suscribirse a una lista. Por ejemplo, este filtro de activación es: Lista es igual a Lista de reseñas de productos.
Cuándo usar en un segmento
Usa la métrica Suscripción a lista al crear un segmento si quieres ver cuántas personas se suscribieron a una lista. Por ejemplo, si quieres ver cuántos miembros de una lista se agregaron en las últimas 2 semanas.
- Si alguien está o no está en una lista > La persona está en [Nombre de la lista]
Y - Se suscribió a la lista al menos una vez en los últimos 14 días
Recursos adicionales
- How to manage your sign-up forms
Learn tips for managing your existing sign-up forms so you can ensure they are aesthetically pleasing and functional for customers interested in engaging with your brand.
- How to create an email welcome series
Learn how to create a sequence of emails sent directly after someone subscribes to hear from your brand. This is a critical moment in the customer lifecycle because it's your opportunity to introduce new, interested prospects to your business and product offering. With a welcome series, you should capitalize on this display of interest.
- Understanding flow triggers and filters
Learn more about Klaviyo filters which can be used to further narrow triggers or actions in flows. For example, if a flow triggers when someone places an order, a trigger filter could be added to limit this to specific product types. Trigger filters are evaluated alongside the trigger itself to only let certain people into a flow.
- Email metrics reference
Learn more about what specific metrics in Klaviyo are associated with your customers' interactions with your emails. Understanding the metrics in your account is crucial to gaining insight into how your marketing initiatives are performing.