Comprender la métrica de suscripciones a listas
Qué aprenderás
Obtén información sobre la métrica Suscrito a Lista, que aparece en el perfil de un cliente cada vez que se suscribe a una lista en Klaviyo. Esto incluye:
- Cuando alguien rellena un formulario de registro de Klaviyo y luego confirma su suscripción (mediante doble confirmación de registro).
- Cuando se añade un perfil a una lista con consentimiento para email mediante Quick Add.
- Cuando se añade un perfil a una lista con consentimiento para email mediante una carga de CSV.
- Cuando alguien se suscribe mediante una integración creada por Klaviyo o determinadas integraciones de terceros.
Por este motivo, es crucial comprender las prácticas recomendadas sobre cómo usarlo para crear segmentos. En este artículo, aprenderás qué implica la métrica Subscribed to List y cuándo usarla.
La métrica de suscripción a la lista
La suscripción a una lista es una métrica que aparece en el perfil de un cliente cuando se suscribe a una de tus listas. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se verá esta métrica en un perfil.
Solo para eventos de SMS, Klaviyo puede registrar varios eventos de Suscribirse a una lista.
Si alguien introduce su información en el mismo formulario varias veces, no tendrá varias métricas de Suscribirse a la lista en su perfil ni se volverá a añadir a la lista varias veces.
Klaviyo solo añadirá un evento Suscribirse a la lista a un perfil determinado si:
- No está en la lista
- En la lista, pero suprimido
Cuando la métrica suscrito a la lista se añade a un perfil
La métrica Subscribed to List aparecerá siempre que alguien se suscriba a una lista a la que no estaba suscrito anteriormente.
Para obtener más información sobre la sincronización de suscriptores desde Shopify, consulta Cómo sincronizar suscriptores de email de Shopify con una lista de Klaviyo.
Cuándo usar en un flujo
En general, usar la métrica Suscrito a la lista para activar tu flujo no es una práctica recomendada. En su lugar, si quieres que los clientes de una lista específica pasen por tu flujo cuando se añadan, crea un flujo activado por lista.
Si usas esta métrica para activar tu flujo, asegúrate de añadir un filtro de activación que identifique la lista específica a la que te refieres con la métrica Subscribed to List. Por ejemplo, este filtro de activación es: La lista es igual a Product Review List.
Cuándo usarlo en un segmento
Usa la métrica Suscribirse a la lista al crear un segmento si quieres ver cuántas personas se han suscrito a una lista. Por ejemplo, si quieres ver cuántos de los miembros de una lista se añadieron en las últimas 2 semanas.
- Si alguien está o no está en una lista > La persona está en [Nombre de la lista]
Y - Se suscribieron a la lista al menos una vez en los últimos 14 días
Recursos adicionales
- Cómo gestionar los formularios de registro
Descubre consejos para gestionar tus formularios de registro existentes y asegurarte de que sean estéticamente atractivos y funcionales para los clientes interesados en interactuar con tu marca.
- Cómo crear una serie de bienvenida por email
Descubre cómo crear una secuencia de emails enviados directamente después de que alguien se suscriba para recibir mensajes de tu marca. Este es un momento decisivo en el ciclo de vida del cliente porque es tu oportunidad para presentar tu negocio y tu oferta de productos a nuevos posibles clientes interesados. Con una serie de bienvenida, deberías aprovechar esta muestra de interés.
- Activadores y filtros de flujos
Más información sobre los filtros de Klaviyo, que se pueden usar para restringir aún más los activadores o las acciones en los flujos. Por ejemplo, si un flujo se activa cuando alguien realiza un pedido, se puede añadir un filtro de activación para limitarlo a tipos de productos específicos. Los filtros de activación se evalúan junto con el propio activador para que solo determinadas personas puedan entrar en un flujo.
- Referencia de métricas de email
Obtén más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo están asociadas a las interacciones de tus clientes con tus emails. Comprender las métricas de tu cuenta es crucial para obtener detalles clave sobre el rendimiento de tus iniciativas de marketing.