Entender a métrica de inscrição em listas
O que você vai aprender
Saiba mais sobre a métrica Inscrito na lista, que aparece no perfil de um cliente sempre que ele se inscreve em uma lista no Klaviyo. Isso inclui:
- Quando alguém preenche um formulário de registro da Klaviyo e depois confirma a inscrição (via inscrição em duas etapas).
- Quando um perfil é adicionado a uma lista com consentimento de e-mail pelo Quick Add.
- Quando um perfil é adicionado a uma lista com consentimento por e-mail por upload de CSV.
- Quando alguém se inscreve por meio de uma integração criada pela Klaviyo ou por determinadas integrações de terceiros.
Por isso, é fundamental entender as práticas recomendadas de como usá-la para criar segmentos. Neste artigo, você vai aprender o que a métrica Inscrever-se na lista inclui e quando usá-la.
A métrica de inscrição em listas
A Inscrição na lista é uma métrica que aparece no perfil de um cliente quando ele se inscreve em uma das suas listas. Veja abaixo um exemplo de como essa métrica aparecerá em um perfil.
Apenas para eventos de SMS, a Klaviyo consegue registrar vários eventos inscrever-se em uma lista.
Se alguém inserir as informações no mesmo formulário várias vezes, não haverá várias métricas Subscribed to List no perfil dessa pessoa, nem ela será adicionada à lista várias vezes.
A Klaviyo só vai adicionar um evento de Inscrever-se na lista a um determinado perfil se ele:
- Não está na lista
- Na lista, mas suprimido
Quando a métrica de inscrição em listas é adicionada a um perfil
A métrica Subscribed to List aparecerá sempre que alguém se inscrever em uma lista na qual não estava inscrito anteriormente.
Para saber mais sobre assinantes sincronizados a partir do Shopify, confira Como sincronizar assinantes de e-mail do Shopify com uma lista do Klaviyo.
Quando usar em um fluxo
Em geral, usar a métrica Inscrever-se na lista para acionar seu fluxo não é uma prática recomendada. Em vez disso, se você quiser que clientes em uma lista específica passem pelo seu fluxo quando forem adicionados, crie um fluxo acionado por lista.
Se você usar esta métrica para acionar seu fluxo, adicione um filtro de acionamento que identifique a lista específica a que você está se referindo com a métrica Inscrever-se na lista. Por exemplo, este filtro de acionamento é: Lista é igual a Lista de avaliação de produto.
Quando usar em um segmento
Use a métrica Inscrever-se na Lista ao criar um segmento se você quiser ver quantas pessoas se inscreveram em uma lista. Por exemplo, se você quiser ver quantos membros de uma lista foram adicionados nas últimas 2 semanas.
- Se alguém está ou não em uma lista > Pessoa está em [Nome da lista]
E - Inscreveu-se na lista pelo menos uma vez nos últimos 14 dias
Recursos adicionais
- Como gerenciar seus formulários de registro
Aprenda dicas para gerenciar seus formulários de registro existentes para garantir que eles sejam esteticamente agradáveis e funcionais para os clientes interessados em interagir com sua marca.
- Como criar uma série de e-mails de boas-vindas
Saiba como criar uma sequência de e-mails enviados diretamente depois que alguém se inscreve para receber comunicações da sua marca. Este é um momento decisivo no ciclo de vida do cliente, porque é sua chance de apresentar sua empresa e sua oferta de produtos a novos clientes em potencial interessados. Com uma série de boas-vindas, você deve aproveitar ao máximo essa demonstração de interesse.
- Como funcionam os disparadores e filtros de fluxo
Saiba mais sobre os filtros do Klaviyo, que podem ser usados para restringir ainda mais gatilhos ou ações em fluxos. Por exemplo, se um fluxo é acionado quando alguém faz um pedido, um filtro de acionamento pode ser adicionado para limitar isso a tipos específicos de produto. Os filtros de gatilho são avaliados junto com o próprio gatilho para permitir que apenas determinadas pessoas entrem em um fluxo.
- Referência de métricas de e-mail
Saiba mais sobre quais métricas específicas no Klaviyo estão associadas às interações dos seus clientes com seus e-mails. Entender as métricas na sua conta é essencial para obter insights sobre como suas iniciativas de marketing estão performando.