Cómo gestionar tu formulario de registro

Objetivos de aprendizaje

Aprende consejos para gestionar tus formularios de registro existentes, de modo que puedas asegurarte de que son estéticamente agradables y funcionales para los clientes interesados en comprometerse con tu marca. 

Esta guía cubrirá el cambio del estado de publicación de un formulario de registro, el cambio de la lista a la que se envía un formulario y cada una de las opciones para gestionar los formularios existentes, que incluyen:

• Editar el formulario de registro
• Programar un formulario de registro
• Ver análisis de un formulario de registro
• Crear un test A/B para un formulario de registro
• Renombrar un formulario de registro
• Clonar un formulario de registro
• Eliminar un formulario de registro

Antes de empezar

Selecciona la pestaña Formulario de registro en la navegación de la izquierda de Klaviyo para ver una lista de todos los formularios de tu cuenta, y un desglose de sus detalles clave y métrica. Ten en cuenta que sólo verás la página de vista de lista de formularios si has creado al menos 1 formulario de registro.

• Si aún no has creado un formulario de registro o necesitas orientación para crearlo, dirígete a Primeros pasos con el formulario de registro.
• Para un desglose detallado de la métrica listada (es decir, vistas, envíos, tasa de envíos), dirígete a entender formulario de registro análisis.

Cambiar el estado de publicación de un formulario de registro (activo o borrador)

Para verificar el estado de publicación de cualquiera de tus formularios de registro existentes, navega a la pestaña Formulario de registro en la navegación de la izquierda. Aquí, verás Activo, Editando o Borrador en la columna Estado junto a cada formulario que hayas creado.

• En directo
  Este estado indica que el formulario se ha publicado y está activo en tu sitio web. 
• Edición de
  Este estado indica que el formulario está actualmente activo en tu sitio, pero que tiene algunos cambios sin publicar. Por ejemplo, si publicas un formulario de registro y unos días después le añades una imagen, el estado del formulario reflejará Edición. Tendrás que volver a publicar el formulario para ver reflejados tus cambios (por ejemplo, ver la imagen añadida al formulario activo). 
• Borrador
  Este estado indica que un formulario no está activo actualmente en tu sitio web.

Para cambiar el estado de un formulario de registro (por ejemplo, publicar un borrador de formulario, o despublicar un formulario activo poniéndolo de nuevo en modo borrador):

1. Selecciona los 3 puntos > Editar formulario para abrir el formulario de registro en el editor.
2. En la esquina superior derecha, selecciona el desplegable de estado de la parte superior derecha (donde pone En directo, Editando o Borrador).
3. Ajuste el estado según sea necesario. Por ejemplo, cambie el estado de un formulario de Borrador a Activo para publicarlo en su sitio web.
   
   
   • Para dejar de publicar un formulario de registro activo, cambie el estado de Activo a Borrador. Esto eliminará el formulario de su sitio web; sin embargo, seguirá estando presente en la página formulario de registro como borrador. Las ediciones más recientes se almacenarán automáticamente y podrá reactivar el formulario en cualquier momento volviéndolo a publicar.

También puedes establecer un calendario para que un formulario de registro se active o vuelva a borrador en una fecha u hora determinadas.

Cambiar la lista a formulario de registro presenta a

La lista a la que está conectado cada formulario de registro se indica debajo de la columna Nombre del formulario en la pestaña Formulario de registro. Para cambiar la lista a la que se conecta un formulario (es decir, cambiar la lista a la que se añaden los suscriptores cuando envían el formulario), sigue estos pasos:

1. Selecciona la pestaña Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
2. Junto a tu formulario, selecciona los 3 puntos > Editar formulario.
3. En el editor de formularios, pulsa el botón de envío en la vista previa.
4. En Lista a enviar, selecciona una nueva lista en el desplegable.
5. Haz clic en volver en la barra lateral de edición.
6. Seleccione Publicar cambios para almacenar el cambio.

Opciones de gestión y edición (clonar, borrar, renombrar, etc.)

En la pestaña Formulario de registro, haz clic en los 3 puntos junto a cualquier formulario para ver un menú de opciones para gestionar y editar el formulario individual. Las opciones incluyen:

• Editar un formulario
• Programar un formulario
• Ver análisis de un formulario
• Crear una prueba A/B para un formulario
• Renombrar un formulario
• Clonar un formulario
• Eliminar un formulario

Haz clic para ampliar cualquiera de las secciones siguientes y obtener orientación sobre esa opción de gestión o edición.

Revisa los datos recogidos en tu formulario de registro

Una vez que hayas recopilado unos cuantos suscriptores, puedes revisar la información que han compartido en tu formulario de registro en sus páginas de perfil.

1. Navega hasta el perfil Audiencia >.
2. Busca el nombre o la dirección de correo electrónico de una persona para encontrarla.
3. Desplázate hasta la sección Información para ver los datos que compartieron en el formulario. 

Alternativamente, puedes utilizar la sección de listas en Klaviyo para ver una lista completa de miembros para cada lista específica (como la lista vinculada a tu formulario de registro). Selecciona lista y segmento y luego elige tu lista. Si haces clic en un miembro de esta página, accederás a su página de perfil respectiva. Para saber más sobre cómo revisar tu formulario de registro de datos, consulta nuestro artículo sobre cómo ver las respuestas de los formularios.

Páginas de consentimiento

Las páginas de consentimiento (es decir, las páginas para suscribirse, las páginas de preferencias y las páginas para cancelar la suscripción) son aquellas en las que el suscriptor se suscribe, confirma su consentimiento, selecciona preferencias específicas sobre la recepción de tu marketing o se excluye.

Cuando las personas se registran a través de un formulario, pueden ver varias páginas de consentimiento, dependiendo de la configuración de la lista. Por ejemplo, si una lista está configurada como doble confirmación de suscripción, cuando alguien se registre a través de un formulario de registro, recibirá la página de confirmación de correo electrónico y la página de confirmación de opt-in.

Dirígete a nuestro artículo sobre primeros pasos con páginas de consentimiento para obtener más detalles e instrucciones sobre cómo personalizar estas páginas.

Siguientes pasos

Para profundizar en la creación de tu estrategia de formulario de registro, dirígete a nuestro curso sobre

Recursos adicionales

• Primeros pasos con los formularios de registro
• Resolución de problemas del formulario de registro
• Curso: Crear formularios de registro estratégicos
• curso: Klaviyo certificado de producto