Come gestire i moduli di iscrizione

Cosa imparerai

Scopri i consigli per gestire i tuoi moduli d'iscrizione esistenti, così puoi assicurarti che siano gradevoli dal punto di vista estetico e funzionali per chi è interessato a interagire con il tuo brand.

Questa guida illustrerà come modificare lo stato di pubblicazione di un modulo d'iscrizione, cambiare l'elenco a cui un modulo invia i dati e tutte le opzioni per gestire i moduli esistenti, tra cui:

• Modifica un modulo d'iscrizione
• Pianifica un modulo d'iscrizione
• Visualizza le analisi per un modulo d'iscrizione
• Crea un test A/B per un modulo d'iscrizione
• Rinomina un modulo d'iscrizione
• Clona un modulo d'iscrizione
• Elimina un modulo d'iscrizione

Prima di iniziare

Seleziona la scheda Sito web > Modulo d'iscrizione nella navigazione a sinistra di Klaviyo per vedere un elenco di tutti i moduli nel tuo account e una panoramica dei relativi dettagli chiave e della metrica. Tieni presente che vedrai la pagina di visualizzazione elenco dei moduli solo se hai creato almeno 1 modulo d'iscrizione.

Per visualizzare i moduli sul tuo sito web, il tracciamento onsite di Klaviyo deve essere installato e abilitato. Se necessario, fai clic su Abilita moduli sul sito web nella pagina Moduli d'iscrizione e segui le istruzioni di configurazione.

I passaggi di modifica e pubblicazione riportati di seguito si applicano ai moduli senza un test A/B in corso. Per un test in corso, seleziona tre puntini > Modifica test A/B e segui come eseguire un test A/B su un modulo d'iscrizione per modificare i contenuti, cambiare le impostazioni del test o terminare il test.

• Se non hai ancora creato un modulo d'iscrizione o hai bisogno di indicazioni durante la creazione, vai a Primi passi con i moduli d'iscrizione.
• Per una panoramica dettagliata delle metriche elencate (ad es. Inviato, Tasso di invio e Ricavi totali), vai a capire l’analisi del modulo d'iscrizione.

Modifica lo stato di pubblicazione di un modulo d'iscrizione (attivo o bozza)

Per verificare lo stato di pubblicazione di uno qualsiasi dei moduli d'iscrizione esistenti, vai alla scheda Sito web > Moduli d'iscrizione nella navigazione a sinistra. Qui vedrai Attivo, In modifica, Bozza o Pianificato nella colonna Stato accanto a ogni modulo che hai creato.

• Live
  Questo stato indica che il modulo è stato pubblicato ed è attualmente attivo sul tuo sito web.
• Modifica
  Questo stato indica che il modulo è attualmente attivo sul tuo sito, ma ha alcune modifiche non pubblicate. Ad esempio, se pubblichi un modulo d'iscrizione e poi ci aggiungi un'immagine qualche giorno dopo, lo stato del modulo sarà Modifica. Dovrai pubblicare di nuovo il modulo per vedere le modifiche applicate (ad esempio, vedere l'immagine aggiunta nel modulo attivo).
• Bozza
  Questo stato indica che un modulo al momento non è attivo sul tuo sito web.
• Pianificato
  Questo stato indica una pubblicazione pianificata o un ritorno alla bozza. Controlla il testo sotto lo stato per l’azione pianificata e la tempistica. Anche un modulo impostato per essere pubblicato quando i suoi numeri di messaggistica di testo sono verificati mostra Pianificato.

Risolvi eventuali errori del modulo prima di pubblicare. Per cambiare lo stato di un modulo d'iscrizione (ad es. pubblicare un modulo in bozza o annullare la pubblicazione di un modulo attivo impostandolo di nuovo in modalità bozza):

1. Seleziona 3 puntini > modifica per aprire il modulo d'iscrizione nell'editor.
2. Seleziona il menu a discesa dello stato nell’intestazione dell’editor (dove compare Live, Modifica o Bozza).
3. Modifica lo stato in base alle esigenze. Ad esempio, cambia lo stato di un modulo da Bozza a Attivo per pubblicarlo sul tuo sito web.
   

• Per annullare la pubblicazione di un modulo d'iscrizione attivo, cambia lo stato da Live a Draft. Questo rimuoverà il modulo dal tuo sito; tuttavia, sarà ancora presente nella pagina moduli d'iscrizione come bozza. Le modifiche più recenti verranno salvate automaticamente e puoi riattivare il modulo in qualsiasi momento pubblicandolo di nuovo.

Puoi anche impostare una pianificazione per un modulo d'iscrizione per pubblicarlo o riportarlo in bozza in una data o ora specifica.

Modifica l’elenco a cui invia un modulo d'iscrizione

L’elenco a cui è collegato ciascun modulo d'iscrizione è indicato sotto la colonna Name nella scheda Sign-up forms. Per modificare l’elenco a cui è collegato un modulo (ovvero cambiare l’elenco a cui vengono aggiunti gli iscritti quando inviano il modulo), segui questi passaggi:

1. Seleziona la scheda Sito web > moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Accanto al modulo, seleziona i 3 puntini > Modifica.
3. Nell’editor del modulo, fai clic sul pulsante Invia nell’anteprima.
4. In Elenco per inviare, seleziona un nuovo elenco dal menu a discesa.
5. Se il modulo ha altri pulsanti di invio, controlla l’impostazione Lista per l’invio di ogni pulsante e aggiorna quelli che dovrebbero usare la nuova lista.
6. Fai clic su Pubblica o pianifica, scegli Pubblica ora, quindi fai clic su Pubblica ora per applicare la modifica al tuo modulo attivo.

Gestione e modifica delle opzioni (duplica, elimina, rinomina, ecc.)

Nella scheda Modulo d'iscrizione, fai clic sui 3 puntini accanto a qualsiasi modulo per visualizzare un menu di opzioni per gestire e modificare il singolo modulo. Le opzioni includono:

• Modifica un modulo
• Programma un modulo
• Visualizza i dati analitici per un modulo
• Crea un test A/B per un modulo
• Rinomina un modulo
• Clona un modulo
• Eliminare un modulo

Fai clic per espandere una qualsiasi delle sezioni qui sotto e trovare indicazioni su quell’opzione di gestione o modifica.

Modifica un modulo

Nell’editor del modulo, puoi apportare modifiche alle impostazioni di stile, contenuto, targeting e comportamento di un modulo d'iscrizione. Per accedere all’editor del modulo per un modulo d'iscrizione esistente:

1. Seleziona Sito web > Moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Trova il modulo e seleziona 3 puntini > Modifica.
3. Modifica il modulo d'iscrizione e il relativo messaggio di conferma come preferisci utilizzando:
   • Il pulsante Modifica stili per regolare il design e le dimensioni del modulo. Scopri di più sugli stili del modulo, ad esempio font e colori di sfondo.
   • Il pulsante Targeting e comportamento per modificare quando viene visualizzato il modulo e chi lo vede. Scopri di più sul targeting e sul comportamento dei moduli, ad esempio sulla tempistica di visualizzazione e sulle opzioni di attivazione.
   • Il pulsante Aggiungi contenuto per modificare il contenuto e i campi di inserimento del tuo modulo. Scopri di più sui blocchi e sui campi di inserimento, come un campo numero di telefono o un blocco coupon.
     

• Per ottimizzare un modulo d'iscrizione per i dispositivi mobili, vai su regole base: progettazione di moduli per dispositivi mobili.

1. Presta attenzione a eventuali errori o problemi di accessibilità identificati prima di pubblicare il modulo.
2. Quando sei pronto ad applicare le modifiche, fai clic su Pubblica o pianifica, seleziona Pubblica ora, quindi fai clic su Pubblica ora.

I moduli d'iscrizione vengono salvati automaticamente mentre apporti modifiche nell'editor del modulo; tuttavia, non vedrai le modifiche visualizzate finché non pubblichi il modulo. Questo ti consente di modificare il modulo, riprenderlo in un secondo momento e rivederlo con il tuo team prima di pubblicarlo sul tuo sito.

Quando una persona si iscrive a un elenco tramite un modulo d'iscrizione, può visualizzare diverse pagine di consenso. Scopri di più sulle pagine di consenso (ad esempio pagine di iscrizione, pagine delle preferenze e pagine per annullare l'iscrizione).

Pianifica un modulo d'iscrizione

La pianificazione non è disponibile mentre è in esecuzione un test A/B o un’ottimizzazione e per i moduli nuovamente disponibili. Per pianificare quando un modulo d'iscrizione viene visualizzato o nascosto sul tuo sito web:

1. Seleziona Sito web > Moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Trova il modulo e seleziona 3 puntini > Pianifica (oppure Modifica pianificazione se ha già una pianificazione).
3. Imposta le date e gli orari in cui il modulo deve iniziare o smettere di essere visualizzato, quindi conferma il fuso orario.
4. Fai clic su Pianifica per salvare o su Ripianifica per aggiornare una pianificazione esistente.

Per dettagli più specifici, consulta come pianificare un modulo d'iscrizione.

Visualizza i dati analitici del modulo

Capire come stanno performando i moduli d'iscrizione sul tuo sito web è una componente chiave di una strategia di crescita del pubblico. Ogni modulo d'iscrizione che è stato pubblicato ha le proprie pagine di reportistica e analisi, anche se ora è una bozza. Per trovare la pagina di analisi di un modulo specifico:

1. Seleziona Sito web > Moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Trova il tuo modulo e seleziona 3 puntini > Analytics.
3. Visita la nostra guida su come comprendere i dati analitici del modulo d'iscrizione per saperne di più su queste pagine di reportistica.

Crea un test A/B

Puoi eseguire un test A/B su un modulo d'iscrizione per misurare le prestazioni dei diversi elementi dei tuoi moduli d'iscrizione. L'opzione Crea test A/B non è disponibile per i moduli pianificati, i moduli con una bozza o un test A/B in bozza o in esecuzione o un'ottimizzazione in esecuzione e i moduli nuovamente disponibili. Per creare un test A/B su un modulo esistente:

1. Seleziona Sito web > Moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Accanto al tuo modulo, seleziona 3 puntini > Crea test A/B.
3. Assegna un nome al test e alle sue varianti, quindi fai clic su Crea test.
4. Vai alla nostra guida su come eseguire un test A/B su un modulo d'iscrizione per configurare le varianti e le impostazioni, poi pubblica il test.

Rinomina un modulo

Per cambiare il nome di un modulo d'iscrizione esistente:

1. Seleziona Sito web > Moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Accanto al tuo modulo, seleziona 3 puntini > Rinomina.
3. Aggiorna il nome del modulo nella finestra modale Rinomina modulo.
4. Clicca su Salva modulo.
   
   

Clona un modulo

Per creare una copia di 1 dei tuoi moduli d'iscrizione esistenti nello stesso account (esclusi i moduli nuovamente disponibili):

1. Seleziona Sito web > Moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.
2. Accanto al modulo, seleziona 3 puntini > Clona.
3. Seleziona Clona su questo account e assegna un nome al nuovo modulo.
4. Fai clic su Continua per creare il modulo clonato come bozza.

Il modulo clonato sarà collegato, per impostazione predefinita, alla stessa lista dell'originale. Per cambiarla, consulta modificare la lista a cui viene inviato un modulo.

Eliminare un modulo

L’eliminazione di un modulo d’iscrizione lo rimuove definitivamente dal tuo account. Non sarà possibile recuperare un modulo dopo averlo eliminato. Se il modulo è attivo, verrà rimosso dal tuo sito web. Anche i suoi dati analitici, compresi i risultati dei test A/B, saranno eliminati.

Se preferisci disattivare il modulo senza eliminarlo, in modo che non sia attivo sul tuo sito, cambia lo stato del modulo in Bozza nell’editor.

Per eliminare un modulo:

1. Seleziona la scheda Sito web > moduli d'iscrizione nella navigazione a sinistra.
2. Accanto al tuo modulo, seleziona 3 puntini > Elimina.
3. Clicca su Elimina modulo per eliminare il modulo dal tuo account.
   

Rivedi i dati raccolti dal tuo modulo d'iscrizione

Una volta raccolti alcuni iscritti, puoi rivedere le informazioni che hanno condiviso nei tuoi moduli d'iscrizione nelle pagine del loro profilo.

1. Vai su Pubblico > Profili.
2. Cerca il nome o l’indirizzo e-mail di una persona per trovarla.
3. Rivedi le proprietà personalizzate per le risposte memorizzate come Proprietà del profilo personalizzate. I dettagli di contatto, come il nome e l’indirizzo e-mail, vengono visualizzati nell’intestazione del profilo.

In alternativa, puoi usare la sezione Elenchi in Klaviyo per visualizzare un elenco completo dei membri per ogni elenco specifico (ad esempio l’elenco collegato al tuo modulo d'iscrizione). Seleziona Pubblico > Elenchi e segmenti, quindi scegli il tuo elenco. Facendo clic su un membro da questa pagina, accederai alla relativa pagina del profilo. Per saperne di più su come rivedere i dati del tuo modulo d'iscrizione, consulta il nostro articolo su come visualizzare le risposte ai moduli.

Pagine di consenso

Le pagine di consenso (ovvero pagine per iscriviti, pagine delle preferenze e pagine per annullare l'iscrizione) sono quelle in cui gli iscritti scelgono di aderire, confermano il loro consenso, selezionano preferenze specifiche su come ricevere le tue e-mail di marketing o scelgono di non aderire.

Quando le persone si iscrivono tramite un modulo, le impostazioni di opt-in dell'elenco influiscono su cosa succede dopo. Per il doppio opt-in e-mail, i nuovi iscritti ricevono un'e-mail di conferma e devono confermare l'iscrizione prima di entrare nell'elenco. Dopo la conferma, vedono la pagina di conferma dell'iscrizione oppure la pagina di reindirizzamento configurata.

Per maggiori dettagli e istruzioni su come personalizzare queste pagine, consulta il nostro articolo su Primi passi con le pagine di consenso.

I prossimi passaggi

Per indicazioni su come creare una strategia per i tuoi moduli d'iscrizione, segui il corso Crea moduli d'iscrizione strategici.

Risorse aggiuntive