Så konfigurerar du anpassade konverteringsmättal
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar anpassade mättal för att mer exakt spåra effekten av din marknadsföring och hur kunder driver konvertering. Som standard tillhandahåller Klaviyo många mättal (t.ex. Placed Order) för att spåra ditt företags framgång. Men om du har en anpassad konfiguration eller ett annat användningsfall för ditt företag kanske dessa standardmättal inte fungerar för dig. Till exempel inkluderar dina Placed Orders -händelser återkommande prenumerationer och du vill bara granska beställningar som lagts via din e-handelswebbplats. Guiden nedan visar hur du ställer in dessa anpassade mättal utifrån dina behov.
Om du behöver hjälp med att avgöra när du ska använda anpassade mättal kan du gå till vår strategiska guide om att använda anpassade mättal.
Innan du börjar
Det är viktigt att notera att när du skapar egna anpassade mättal (t.ex. Placed Order som exkluderar prenumerationer) visas de som ett nytt mättalsalternativ i Klaviyo-rapportering (dvs. det ersätter inte standardmättalet Placed Order).
Mappade mättal
Du kan också välja att använda anpassade mättal i dina mappade mättal. Det hjälper till att säkerställa att dina genererade prediktiva modeller och standardrapporter stämmer överens med ditt Kontos datastruktur och behov. Du kan till exempel skapa en anpassad Placed Order -händelse som sedan används för att beräkna tillämplig rapportering med det här mättal.
Rapporter som kan använda anpassade mättal
Och varje gång du justerar ett anpassat mättal uppdateras tillämplig rapportering. Rapportering där du kan använda det här anpassade mättalet omfattar:
- instrumentpanelen för startsidan (den huvudsakliga instrumentpanelen som möter dig när du loggar in)
- Instrumentpaneler för verksamhetsgranskning (i avsnittet instrumentpaneler)
- Översikts- eller analysinstrumentpaneler (i avsnittet för instrumentpaneler)
- Rapport om flödesprestanda (inom anpassade rapporter)
- Rapporter om kampanjprestanda (i anpassade rapporter)
- Enstaka och rapporter om flera mättal (i anpassade rapporter)
- I flödesanalys (på sidan med flödeslistan)
- Inom konverteringar för kampanjer (på själva sidan med kampanjlistan)
- Instrumentpanel för konverteringsöversikt (endast kunder med Advanced Klaviyo Data Platform och Klaviyo Marketing Analytics)
- Instrumentpanelen för kundlivstidsvärde (kundlivstidsvärde)(endast för kunder med Advanced Klaviyo Data Platform och Klaviyo Marketing Analytics)
- Rapporten för recency, frequency och monetary (RFM)-analys (endast för Advanced Klaviyo Data Platform- och Klaviyo Marketing Analytics-kunder)
- instrumentpanelen för produktanalys (endast kunder med Advanced Klaviyo Data Platform och Klaviyo Marketing Analytics)
Använda etiketter
Etiketter från din e-handelsintegration, samt andra integrationer, kanske inte alltid importeras korrekt till Klaviyo på ett tillförlitligt sätt. Du bör undvika att använda etiketter i din konfiguration av anpassade mättal och händelser.
Standardanpassade mättal
För Advanced Klaviyo Data Platform-kunder kan Klaviyo automatiskt identifiera och tillhandahålla standardanpassade mättal baserat på vissa integrationer. Om du har ett nyligen skapat standardanpassat mättal visas dessa på fliken Mättal. Om du inte är kund för Advanced Klaviyo Data Platform går du vidare till nästa avsnitt om att skapa dina mättal.
Följande kombinationer av e-handels- och partnerintegrationer skapar anpassade standardmättal:
E-handelsintegration | Partnerintegration | Standardanpassat mättal som skapats i ditt Konto | Mättal som används | Mättalsdefinition |
Valfri e-handelsintegration | Ej tillämpligt | Placerad order – Online | Placed Order via valfri integration som stöds. | Händelserna Placed Order inkluderar inte någon point of sale (POS). |
Gjord beställning – i butik | Placed Order via valfri integration som stöds. | Placed Order -händelser, inklusive de som gjorts via kassasystem (POS). | ||
BigCommerce | m/OrderGroove | Genomförd beställning – engångsköp | Placed Order via BigCommerce | Placed Order -händelser som gjorts på BigCommerce, exklusive eventuella från OrderGroove. |
Shopify | m/OrderGroove | Genomförd beställning – engångsköp | Genomfört köp via Shopify | Placed Order -händelser som gjorts på Shopify, exklusive eventuella prenumerationsbeställningar. |
BigCommerce | med Recharge | Engångsorder | Placed Order via BigCommerce | Placed Order -händelser som gjorts i BigCommerce, exklusive de från ReCharge. |
Engångsprodukt tillagd på ReChargevia ReCharge. | Engångsprodukt som läggs till i en beställning endast via ReCharge. | |||
Prenumeration Påbörjad på ReCharge via ReCharge. | Prenumerationer skapade endast på ReCharge. | |||
Shopify | m/ReCharge | Engångsorder | Genomfört köp via Shopify | Händelser av typen Placed Order , utan att inkludera några prenumerationsbeställningar. |
Engångsprodukt Tillagd på Recharge via ReCharge. | Engångsprodukt som läggs till i en beställning endast via ReCharge. | |||
Prenumeration Påbörjad på ReCharge via ReCharge. | Prenumerationer skapade endast på ReCharge. | |||
Shopify | m/Skio | Engångsorder | Genomfört köp via Shopify | Händelser av typen Placed Order , utan att inkludera några prenumerationsbeställningar. |
Skio: Ny Prenumeration Skapad via Skio | Prenumerationer som skapats endast på Skio. |
Skapa ett nytt anpassat mättal
För kunder som använder Klaviyos marknadsföringsapp har du tillgång till att skapa 1 anpassat mättal. För kunder som också använder Klaviyo Marketing Analytics eller Advanced Klaviyo Data Platform får du ökad flexibilitet att skapa upp till 50 anpassade mättal. Om du vill läsa mer om hur du lägger till Advanced Klaviyo Data Platform går du till vår faktureringsguide.
- Gå till Analytics > Mättal.
- Uppe till höger klickar du på Skapa anpassat mättal. Härnäst ser du sidan där du konfigurerar ditt nya anpassade mättal.
- Under Information skapar och anger du namnet på ditt nya mättal. Använd ett namn som hjälper dig att enkelt identifiera vad det här mättalet fångar upp (t.ex. ”Ordrar lagda med prenumerationer”).
- Klicka på rullgardinsmenyn Aggregerad efter och välj hur du vill beräkna ditt mättal (antingen efter Värde eller Antal). Om du till exempel vill fånga intäkter från Placed Order -händelser använder du Värde för att visa intäktsresultatet. Om du vill omdefiniera e-postklick använder du Antal.
- I avsnittet Definiera klickar du på rullgardinsmenyn Mättalets namn och väljer den mättalsdefinition som ska uppdateras. Observera att dessa inkluderar Klaviyo- och integrationsspecifika händelser och mättal.
- När du har valt ditt mättal klickar du på rullgardinsmenyn Metric value property och väljer från en lista med egenskaper som hjälper dig att skapa definitionen. Till exempel kanske du vill att händelserna Placed Order ska inkludera prenumerationer, så du kan använda Source Name för att inkludera prenumerationsbeställningar.
- Om det är tillämpligt klickar du på Lägg till filter för att ytterligare definiera dina filter och din mättalsdefinition.
Om du använder flera filter måste de alla vara uppfyllda för att en händelse ska kvalificera sig.
- I fältet Egenskap väljer du hur mättalet klassificeras. Till exempel kan den slås upp efter Källnamn.
När du har valt din egenskap avgör fältet Typ automatiskt hur den kommer att representeras (t.ex. nummer, text osv.).
- Klicka på rullgardinsmenyn Relation och välj hur du vill registrera värdet. Om du till exempel vill registrera alla betalda prenumerationer i din Placed Order -händelse väljer du är inte lika med ”icke-betald marknadsföringsprenumeration”.
- I rullgardinsmenyn Value kan du hitta eller lägga till det faktiska värdet som den här egenskapen representerar.
Du kan välja upp till 3 filter som avgör hur ditt mättal eller din händelse beräknas. Det är viktigt att notera att beroende på vilken kombination av egenskaper och filter du använder kan du råka ut för situationer där konfigurationen du valt oavsiktligt duplicerar värden. Till exempel innehåller en kundorder en prenumeration och en vara från detaljhandeln från din webbplats. När en kund lägger den här beställningen får ditt Klaviyo-Konto 2 unika händelser (en för prenumerationen och en för webbplatsbeställningen). Om du inkluderar ett intäktsvärde i din nya definition och replikerar det för prenumerationen kommer Klaviyo att räkna båda händelserna som en konvertering och blåsa upp den attribuerade intäkten (eftersom båda nu är mappade till samma anpassade händelse).
- Valfritt: När du är klar med att konfigurera ditt mättal har du möjlighet att förhandsgranska det för att säkerställa att det fångar det du behöver. För att göra detta klickar du på Förhandsgranska mättal ovan. En modal visas som visar konverteringsmättalet i ett stapeldiagram till vänster och profiler som uppfyller kriterierna för detta mättal till höger.
- När du är redo att spara ditt nya mättal klickar du på Skapa mättal.
- Gå tillbaka till Analys > Mättal för att hitta ditt nya mättal.
Redigera en tidigare skapad definition av anpassat mättal
- Om du tidigare har skapat en anpassad händelse- eller mättalsdefinition och behöver uppdatera den går du till Analys > Mättal.
- Leta upp mättalet du vill redigera i listan och klicka på det.
- Klicka på Redigera definition uppe till höger. Du kommer tillbaka till inställningssidan härifrån, där du kan justera din definition, inklusive filter, relationer och värden. Följ instruktionerna ovan för att justera dessa efter behov.
- När du är klar med uppdateringen går du tillbaka till Analys > mättal för att bekräfta att dina nya definitioner återspeglas.
Ta bort en tidigare skapad definition av anpassat mättal
- Gå till Analys > Mättal.
- I listan hittar du mättalet som du vill redigera och klickar på menyn med 3 punkter till höger och väljer Ta bort.
- När du är klar med uppdateringen går du tillbaka till Analys > Mättal för att bekräfta att det anpassade mättalet har tagits bort.
Ytterligare resurser
- Understanding when and how to use custom conversion metrics
Learn best practices for when to use and create custom metrics. By default, Klaviyo provides metrics that track your business’s performance and measure success (e.g., a Placed Order event). However, there may be instances where you need to create custom metrics to more accurately capture how your business runs. For example, your Placed Orders events include recurring subscriptions by default, and you’d like to review only orders placed through your ecommerce website. This article walks you through common use cases for creating different types of custom metrics.
- Analytics glossary
The glossary below defines common terms and acronyms used in Klaviyo analytics and data offerings.
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.