Ordlista för analys

Du kommer att lära dig

Du kommer att lära dig

I ordlistan nedan definieras vanliga termer och akronymer som används i Klaviyo Analytics och data erbjudanden.

123

123

30d (Δ): det totala antalet för varje mättal under de senaste 30 dagarna; inom parentes anges skillnaden mellan mättalens totala antal under de senaste 30 dagarna minus mättalens totala antal från de föregående 30 dagarna.

30-dagars ögonblicksbild av analys: visas när du klickar på ett meddelandekort i ett flöde; här ser du en ögonblicksbild av analys från de senaste 30 dagarna (t.ex. flödesmeddelanden som väntar på att skickas, meddelanden som behöver granskas, leveransbarhet mättal och tillskriven inkomst och konvertering).

A

A

Aktivitetsflöde: för varje given mättal kan du se de senaste händelserna för din valda mättal. I detta flöde visas profilens namn, e-postadress, information om aktiviteten samt datum och tid för aktiviteten.

Aktivitetskarta: för en viss mättal kan du med hjälp av den här kartan visualisera hur, varifrån och hur ofta dina kunder interagerar med ditt varumärke.

Avancerade rapporter: alternativ inom resultatöversikterna för formulär, kampanj och flöde; inkluderar en uppdelning av olika nyckelmättal för ett visst formulär, kampanj eller flöde över tid.

All-time: för en viss mättal, det totala antalet under hela tiden.

Genomsnittlig daglig klickfrekvens: Få en känsla av klickfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden på ett ögonblick.

Genomsnittlig daglig öppningsfrekvens (per e-postdomän): få en snabb överblick över öppningsfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden. Om du grupperar detta efter e-postdomän kan du få en uppfattning om hur olika inboxleverantörer behandlar din e-post.

genomsnittligt ordervärde: det totala monetära värdet av dina konverteringar (order) dividerat med antalet konverteringar (order som ägt rum); observera att detta endast kommer att fyllas i om du har en Placerad Order mättal i ditt Konto.

Genomsnittlig tid mellan beställningar: det genomsnittliga antalet dagar mellan varje beställning från en kund.

B

B

Best People: ett verktyg som gör det möjligt för dig att hitta din mest engagerade profil för ett visst mättal. När du klickar på det här alternativet ser du en lista över dina bästa Aktiv-personer för den här mättalen med detaljer om deras mättalsaktivitet.

Bounced: totalt antal och procentandel av e-postmeddelanden som studsar för den valda tidsramen i diagrammet. En studs uppstår när ett e-postmeddelande antingen inte lyckas levereras eller avvisas av mottagarens e-postleverantör. Ett stort antal studsar kan ha en negativ inverkan på din leveransbarhet.

avvisningsfrekvens: antalet studsade adresser dividerat med det totala antalet mottagare.

Business Health Check: en analysinstrumentpanelvy som ger analys för en övergripande bild av ditt företags hälsa; viktiga mättal inkluderar inkomst, orderinformation och användaraktivitet.

Business Overview: en analysinstrumentpanelvy som innehåller analyser för att visa ditt företags resultat på en bred skala för en allmän översikt; några viktiga mättal inkluderar placerade order, Aktiv på plats och inkomst per mottagare.

C

C

Kampanjöversikt: låter dig se alla kampanjer data på ett ställe; viktiga mättal är öppningsfrekvens, klickfrekvens och konvertering över alla dina kampanjer.

kampanj Performance Overview Report: ger insikter i hur enskilda kampanjutskick presterar så att du enkelt kan övervaka leveransbarhet och konvertering mättal. Denna rapport hittas genom att klicka på en specifik skickad kampanj och visar prestationsöversikten, mottagare eller länkaktivitet, konvertering, avancerade rapporter och liveprestanda för kampanjen.

Rapport om kampanjprestanda: en anpassad rapport som gör att du kan analysera kampanjspecifika engagemangs- och konverteringstrender över tid.

kampanj Trends Report: en rapport som följer den övergripande e-postkampanjens prestanda över tid i en serie grafer som fokuserar på klick, öppningar och övergripande mottagare.

Diagram: ett verktyg som ger ett dynamiskt linjediagram och en tillhörande tabell där du kan se din senaste aktivitet data för en viss mättal.

prediktion av kundbortfallsrisk: sannolikheten för att en kund ska gå i konkurs baserat på antal och frekvens av order. I visualiseringen av risken för kundbortfall i en viss profil minskar sannolikheten för kundbortfall varje gång kunden gör en order (grön), men när tiden går mellan orderna ökar sannolikheten för kundbortfall (röd). En medelhög risk för kundbortfall representeras av gult.

Klickade (%): antal unika klick dividerat med antal leveranser under den tidsram som valts högst upp på sidan.

Klick per person: det genomsnittliga antalet klick bland personer som klickade (unika klick dividerat med totala klick).

klickfrekvens: andelen personer som klickade på en länk i ditt meddelande av de personer som fick det.

klickfrekvens: andelen personer som klickade på en länk i ditt meddelande av de personer som öppnade det.

Stängt formulär: mättal spåras när en besökare stänger ett formulär på Klaviyo.

Kohorter: grupper av profiler som har gemensamma egenskaper för en viss tidsperiod (t.ex. datumet för deras första besök på webbplatsen), vilket kan hjälpa dig att analysera behållning och kundbortfall. En kohortrapport mäter gruppens aktivitet, engagemang och behållning över tid.

Collections: visar en lista över de grupperingar du har ställt in som gäller produkter som beställts från denna e-post, antalet konverteringar och det totala värdet av dessa beställningar.

Färdigställt formulär: mättal som spåras när en besökare når framgång eller det sista nåbara steget i ett formulär.

Consented to Receive sms: mättal för när en mottagare bekräftar att hen vill ta emot dina meddelanden.

konvertering mättal: den mättala uppsättningen, till exempel Ordered Product, i en graf, tabell eller visualisering i Klaviyo. Om du ser avvikelser i hela ditt Konto, se till att din mättal stämmer överens i de områden du tittar på.

konvertering från Klaviyo (KAV): summan av alla Klaviyo attributkonverteringar för en vald tidsram.

Antal: totalt antal händelser (för en given mättal) för den listade profilen under alla tider.

kundlivstidsvärde: det totala beloppet, både tidigare och förväntat, som en kund kommer att köpa från ditt varumärke över tid.

Anpassade rapporter: en funktion som du hittar under fliken Analys på ditt Konto; innehåller färdigbyggda rapporter som du kan välja mellan och anpassa ytterligare för att passa dina affärsbehov och göra en djupgående analys av dina resultat över tid.

D

D

Borttappad e-post: När ett e-postmeddelande inte skickas på grund av att e-postadressen är misstänkt.

E

E

e-post Overview: en analysinstrumentpanelvy som innehåller alla kampanj- och flöde-poster data; när du bevakar leveransbarhet kan du här titta efter avvisningsfrekvens, spamklagomål och avsluta prenumeration.

engagemang över tid efter ålder på profil: visar engagemanget för dina otryckta kunder över tid efter hur länge de har funnits på ditt Klaviyo Konto.

Engagerad-rapporter: visar hur engagerad en grupp profiler är, vilket gör det enkelt för dig att förstå kvaliteten på den lista och det segment som du skickar till.

Förväntat datum för nästa order: verktyg för prediktiv analys som ger dig möjlighet att förutse när din kund kommer att slutföra sin nästa order. Den tar hänsyn till den specifika kunds orderbeteende och orderbeteendet för alla dina kunder, känner igen mönster och gör förutsägelser i enlighet därmed.

F

F

Misslyckades med att leverera sms: mättal för när ett meddelande skickas men inte levereras till mottagaren.

flöde Overview: en analysinstrumentpanelvy som gör att du kan se alla flöden data på ett ställe; hålla reda på vilka flöden som fungerar bäst och vilka som behöver justeras med viktiga mättal som öppningsfrekvens, klickfrekvens och tilldelningsfrekvenser.

Rapport om flödesprestanda: en anpassad rapport som du kan använda för att få en djupare förståelse för övergripande eller granulär flödesprestanda i dina viktigaste mättal.

Forms Overview: en analysinstrumentpanelvy som innehåller alla formulär data; några viktiga mättal är formulärinlämningsfrekvens, totalt visat formulär, genomsnittlig daglig avregistreringsfrekvens och totalt inlämnade formulär.

formulärinlämningsfrekvens: den hastighet med vilken kunder skickar in ett registreringsformulär via Klaviyo; dvs. förhållandet mellan inlämnade formulär dividerat med antalet visningar som formuläret har. Medianen för formulärinlämningsfrekvensen för popups och flyouts är 2,3%.

G

G

Growth Breakdown Chart: ett diagram inom listan Growth Report som visar det totala antalet prenumerera och avsluta prenumeration, uppdelat efter när de ägde rum.

H

H

Historiskt kundlivstidsvärde: det totala värdet av alla tidigare beställningar som en individ har gjort. Det totala antalet order visas under detta värde.

K

K

nyckeltal: mättal som identifierar hur framgångsrik din verksamhet är i att uppnå sina mål och upprätthålla en god leveransbarhet (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, konverteringsfrekvens etc.). De kallas också nyckeltal eller prestationsindikatorer.

L

L

Senaste klick: tidsstämpeln för den senaste klickade e-post- eller sms-händelsen för ett visst meddelande.

Last open: tidsstämpeln för den senast öppnade e-posthändelsen för den här specifika e-posten.

Länkspecifik % av klick: antalet unika klick på en enskild länk dividerat med antalet unika klick för alla länkar i e-posten eller sms:et.

lista & segment instrumentpanel: instrumentpanelsvy som visar den lista och det segment som du markerar som viktigast i ditt Konto. Under namnet på listan eller segment finns datum och tidsstämpel för när den skapades, och till höger finns information om det medlem som den innehåller.

lista Growth Report: ger dig möjlighet att se en listas tillväxt över tid. Den här rapporten hjälper dig att förstå ditt profilförvärv och kundbortfall för varje lista i ditt Konto. I den här rapporten kan du se från vilka källor profilen kommer in eller ut från ditt Konto för att säkerställa att dina marknadsföringspengar riktas mot de mest värdefulla förvärvsmetoderna.

lista Size Chart: ett diagram i lista tillväxtrapport som visar det totala antalet profiler i listan för en viss tidsram tillsammans med andelen prenumerera per datum.

M

M

Markerad som skräppost: antalet unika skräppostklagomål under hela tiden.

Sammanslagen profil: när två profiler slås samman "smälter" den ena in i den andra; den kvarvarande enskilda profilen kommer att ha detta mättal spårat.

mättal-ID: det sexsiffriga ID som är kopplat till en viss mättal. För att hitta mättal-ID, navigera till analys > mättal och klicka in på en mättal. Mättal-ID:t visas i webbadressen på den sidan.

Rapport om flera mättal: en anpassad rapport som du kan använda för att skapa en tvärfunktionell rapport som låter dig förstå din prestation över flera mättal.

N

N

Behöver granskas: Om ditt flöde är (eller någon gång har varit) i manuellt läge visar den här fliken det totala antalet personer som är redo att ta emot meddelandet. Meddelanden till den här gruppen skickas inte automatiskt, så du måste granska dem först.

O

O

Öppnade (%): antal unika öppningar dividerat med antal leveranser i den tidsram som valts högst upp på sidan.

öppningsfrekvens: den frekvens med vilken dina kunder öppnar din e-post (antalet individer som öppnar din e-post dividerat med antalet mottagare).

öppningsfrekvens per ålder för profil: visar öppningsfrekvensen (öppnad e-post dividerat med levererad) för profil över tid, baserat på hur länge de har funnits på ditt Klaviyo Konto.

Ägd inkomst: inkomst som är hänförlig till din ägda kanal (t.ex. e-post, sms, pushnotiser och formulär) som skickas via Klaviyo.

P

P

Placerad beställningsfrekvens: Antalet lagda order som är kopplade till ett meddelande. Med andra ord, order lagda inom kanalens Attributionsfönster dividerat med antalet unika mottagare av det meddelandet.

Prestanda per land: andelen unika öppningar i varje land där en e-postmottagare fanns.

Prestanda per e-postklient: andelen unika öppningar baserat på vilken e-postklient som används (t.ex. desktop eller mobil).

Prestanda per e-postdomän: procentandelar för skickade, studsade, öppnade, klickade och konverterade e-postmeddelanden uppdelade på de specifika e-postdomänerna för din mottagare (t.ex. Gmail, Yahoo, AOL osv.).

Performance instrumentpanel: instrumentpanelsvy som ger en detaljerad översikt över hur dina olika kommunikationskanaler presterar samt förslag på förbättringsområden.

Förutsett kundlivstidsvärde: en förutsägelse om hur mycket pengar en viss kund kommer att spendera under det kommande året. Det totala antalet förutspådda order visas under detta värde.

Predicted Gender: det förväntade könet för en viss profil. Detta är en del av Klaviyo:s prediktiva analysfunktioner, men det kommer inte att visas i en kundprofil.

prediktiv analys: prediktiv data om din profil som bygger på ett datavetenskapligt ramverk. Du kommer endast att se prediktiv analys data i profil när du uppfyller följande villkor: minst 500 kund har lagt en order, du har en e-handelsintegrerare eller använder vår API för att skicka lagda order, du har minst 180 dagars orderhistorik och har order inom de senaste 30 dagarna, och du har minst några kund som har lagt tre eller fler order.

Rapport om produktprestanda: en anpassad rapport som du kan använda för att analysera produktprestanda över tre viktiga tratt mättal: bläddra, kassa och köp.

R

R

Mottagna sms: mättal för när Klaviyo har registrerat att din mottagare har fått ett sms.

$/mottagare: inkomst från Klaviyo dividerat med antal levererade flöde och kampanjer.

mottagare: antalet meddelanden som skickats till mottagare under hela tiden.

inkomst per tillskrivet flöde: den inkomst som tillskrivs alla dina flöden inom den tidsram du väljer, vilket kan hjälpa dig att mäta ett flödes resultat.

inkomst by attributed (by e-post type): den inkomst som tillskrivs alla dina e-postmeddelanden inom den valda tidsramen, vilket hjälper dig att jämföra hur mycket inkomst dina kampanjer genererar jämfört med dina flöde.

inkomst från Klaviyo (KAV): summan av alla Klaviyo attributinkomster för en vald tidsram.

inkomst per mottagare: din totala inkomst som tillskrivs ett e-postmeddelande eller sms under en viss tidsperiod dividerat med det totala antalet personer som har fått ett meddelande under samma tidsperiod. Detta kan ge dig en uppfattning om hur mycket inkomst du tjänar i genomsnitt för varje person du skickar till.

S

S

Skickat sms: mättal för när någon sms:at ditt destinationsnummer till prenumerera.

Översiktsrapport för registreringsformulär: en rapport som analyserar formulärets prestanda över tid med information om formulärets namn, status, typ, visningar, inskickningar etc. Du kan växla mellan Översikt, Avancerade rapporter och A/B-testresultat för att få en heltäckande bild av hur ditt formulär fungerar.

Djupgående rapport för ett enda mättal: en anpassad rapport som du kan använda för att skapa detaljerade rapporter om ett enda mättal (t.ex. lagd order); du kan sedan fokusera på trender och mönster för denna specifika aspekt av din verksamhet.

Skippad: antalet mottagare som inte fick ditt meddelande, vilket inträffar när de har en viss status kopplad till sin profil (t.ex. om de är undertryckta, inte klarade flödesfilter eller om sändningen misslyckades).

SKU: en lista över de specifika produkter som beställts från denna e-post och som identifieras genom sin lagerenhet (en blandning av siffror och bokstäver), antalet konverteringar och det totala värdet av dessa beställningar.

Smart sändningstid Report: data från kampanjer som skickats med Smart sändningstid.

Spamklagomål (%): antalet unika spamklagomål dividerat med antalet leveranser under den valda tidsramen.

andel skräppostklagomål: antalet skräppostklagomål från en viss e-post dividerat med det totala antalet mottagare.

andel skräppostklagomål (per e-postdomän): ger dig en uppfattning om vilken inkorg leverantör som har den högsta andelen skräppostklagomål så att du kan ta itu med potentiella leveransbarhetsproblem per inkorg leverantör.

Inskickat formulär: mättal spåras när en besökare skickar in ett formulärsteg som har en inskickningsåtgärd kopplad till sig (t.ex. Skicka in och gå till nästa steg, Skicka in opt-in-kod, Skicka in formulär och gå till URL); det räknas inte om formulärstegets inskickningsåtgärd endast är Gå till URL eller Stäng formulär. Om ett formulär har både Submit Form- och Go to URL-åtgärder räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.

prenumerera på tillbaka i lager: mättal utlöses när en mottagare prenumererar på att bli meddelad om att en vara är tillbaka i lager.

prenumerera till lista: mättal som utlöses när någon väljer att gå in på en lista.

Framgångsrika leveranser: totalt antal och procentandel av e-postmeddelanden som levererats till din prenumerant; det inkluderar inte e-postmeddelanden som studsar, oavsett om det är en hård studs på grund av ett permanent fel (t.ex. falskt e-postmeddelande) eller mjuk studs på grund av ett tillfälligt fel (t.ex. en full inkorg).

T

T

Total Aktiv on site: antalet personer som besökte din webbplats under en viss tidsperiod.

Totalt antal öppningar: totalt antal öppnade e-postmeddelanden för den valda tidsramen (Konto för alla öppningar som gjorts av mottagare; kan vara mer än en per mottagare).

Totalt antal klick: totalt antal klick (Konto för alla klick som gjorts av mottagare; kan vara mer än ett per mottagare), för varje länk i meddelandet, över all tid.

Totalt kundlivstidsvärde: summan av historiskt kundlivstidsvärde och prognostiserat kundlivstidsvärde.

Totalt antal lagda order: en totalräkning av antalet händelser med lagda order under en given tidsram.

Total inkomst: summan av alla inkomster under en viss tidsperiod.

Totalt värde av inkomst (per kampanj): grupperar mängden inkomst per kampanj som du skickade inom den tidsram du väljer.

Totalt inkomstvärde (per objekt): grupperar inkomstbeloppet per objekt som du har sålt inom den tidsram du väljer.

U

U

Unika klick: det unika antalet klick (ett klick per mottagare), för varje länk i e-posten eller sms:et, över all tid.

Unik klickfrekvens: antalet individer som klickar på en länk i din e-post eller sms dividerat med antalet mottagare.

Unik öppningsfrekvens: antalet individer som öppnar din e-post eller ditt sms dividerat med antalet mottagare (till skillnad från total öppningsfrekvens, som mäter det totala antalet gånger en e-post öppnats).

Unika öppningar: det unika antalet öppningar (en öppning per mottagare), för varje e-post eller sms, under hela tiden.

avsluta prenumeration: antalet unika avsluta prenumerationer över tid; på en profil är det när någon avslutar prenumeration från e-post globalt.

avsluta prenumeration från lista: en mättal som utlöses när någon avslutar prenumeration från en specifik lista.

avsluta prenumeration från sms: mättal för när en mottagare sms:ar STOPPA och avsluta prenumeration från dina sms-meddelanden.

avregistreringsfrekvens: antalet mottagare som avslutar prenumeration dividerat med det totala antalet mottagare - detta mäts per kampanj, eller så kan du se lista growth-rapporten för en viss lista.

avsluta prenumeration (%): antal unika avsluta prenumerationer dividerat med antal leveranser under den tidsram som valts högst upp på sidan.

UTM-spårning (LINK): använder kodsnuttar, så kallade UTM-parametrar, som tillämpas på ditt varumärkes webbadresser för att spåra hur kund når din webbplats.

UTM (Urchin Tracking Module) variation letters: gör att du kan jämföra prestanda och länkaktivitet när du A/B-testar din kampanj och flöde e-post. Om du till exempel har tre varianter av en kampanj och vill ta reda på vilken som leder mest trafik till din webbplats kan du märka dem med bokstäver - till exempel a, b och c.

V

V

Värde: det totala monetära värdet av en profils evenemang (för en viss mättal) över all tid.

Visat formulär: spåras när en webbplatsbesökare visar ett formulär.

B

B

Waiting: antalet köade e-postmeddelanden inom ett flöde som kommer att skickas i framtiden.