Analysordlista

Du kommer att lära dig

Ordlistan nedan definierar vanliga termer och akronymer som används i Klaviyo Analytics och våra dataerbjudanden.

123

30 d (Δ): det totala antalet för varje mättal under de senaste 30 dagarna; inom parentes anges skillnaden mellan mättalets totala antal under de senaste 30 dagarna minus mättalets totala antal från de föregående 30 dagarna.

30-dagars ögonblicksbild av analysdata: visas när du klickar på valfritt meddelandekort i ett flöde; här ser du en ögonblicksbild av analysdata från de senaste 30 dagarna (t.ex. flödesmeddelanden som väntar på att skickas, meddelanden som behöver granskas, mättal för leveransbarhet samt tillskrivna intäkter och konverteringar).

A

Aktivitetsflöde: för ett visst mättal kan du visa de senaste händelserna för ditt valda mättal. Det här flödet visar profilens namn, e-postadress, information om aktiviteten samt datum och tid då aktiviteten inträffade.

Aktivitetskarta: för ett visst mättal gör den här kartan att du kan visualisera hur, varifrån och hur ofta dina kunder interagerar med ditt varumärke.

Avancerade rapporter: alternativ i översikterna för formulär-, kampanj- och flödesprestanda; inkluderar en uppdelning av olika viktiga mättal för ett visst formulär, en viss kampanj eller ett visst flöde över tid.

All tid: för ett visst mättal, det totala antalet för all tid.

Genomsnittlig daglig klickfrekvens (CTR): få en snabb överblick över klickfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden.

Genomsnittlig daglig öppningsfrekvens (efter e-postdomän): få en överblick över öppningsfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden. Om du grupperar detta efter e-postdomän kan du få en uppfattning om hur olika inkorgsleverantörer hanterar dina e-postmeddelanden.

Genomsnittligt beställningsvärde: det totala monetära värdet av dina konverteringar (ordrar) dividerat med antalet konverteringar (ordrar som genomförts). Observera att detta bara fylls i om du har ett Placed Order-mättal i ditt Konto.

Genomsnittlig tid mellan beställningar: det genomsnittliga antalet dagar mellan varje av en kunds beställningar.

B

Best People: ett verktyg som gör att du kan hitta dina mest engagerade profiler för ett visst mättal. När du klickar på det här alternativet ser du en lista över dina främsta aktiva personer för det här mättalet, med information om deras mättalsaktivitet.

Studsade: totalt antal och procentandel e-postmeddelanden som studsade för den valda tidsramen i diagrammet. En studs inträffar när ett e-postmeddelande antingen inte levereras eller avvisas av mottagarens e-postleverantör. Ett stort antal studsar kan påverka din leveransbarhet negativt.

Välj avvisningsfrekvens: antalet avvisade adresser dividerat med det totala antalet mottagare.

Hälsokontroll för företag: en vy i en analysinstrumentpanel som ger analys för en övergripande bild av ditt företags hälsa; viktiga mättal omfattar intäkter, orderinformation och användaraktivitet.

Företagsöversikt: en analysvy i instrumentpanelen som innehåller analyser för att visa företagets resultat på en bred nivå för en allmän översikt. Några viktiga mättal är lagda beställningar, Aktiv på webbplatsen och intäkt per mottagare.

c

Översikt över kampanjer: gör att du kan se all kampanjdata på ett och samma ställe; viktiga mättal är öppningsfrekvens, klickfrekvens (CR) och konverteringar för alla dina kampanjer.

Översiktsrapport för kampanjresultat: ger insikter i hur enskilda kampanjutskick presterar så att du enkelt kan övervaka leveransbarhet och mättal för konvertering. Du hittar den genom att klicka in på en specifik skickad kampanj. Rapporten visar en resultatöversikt, mottagar- eller länkaraktivitet, konvertering, avancerade rapporter och liveprestanda för kampanjen.

Rapport om kampanjprestanda: en anpassad rapport som gör att du kan analysera kampanjspecifikt engagemang och konverteringstrender över tid.

Rapport om kampanjtrender: en rapport som följer den övergripande prestandan för e-postkampanjer över tid i en serie grafer med fokus på klick, öppningar och totalt antal mottagare.

Diagram: ett verktyg som ger ett dynamiskt linjediagram och en tillhörande tabell där du kan se dina senaste aktivitetsdata för valfritt mättal.

Prognos för risk för kundbortfall: sannolikheten att en kund får kundbortfall baserat på antalet och frekvensen av beställningar. I visualiseringen av risken för kundbortfall i en viss profil minskar sannolikheten för kundbortfall (grön) varje gång kunden gör en beställning, men när tiden mellan beställningar går ökar sannolikheten för kundbortfall (röd). En medelhög risk för kundbortfall visas i gult.

Klickat (%): antal unika klick dividerat med antalet leveranser under den tidsperiod som valts längst upp på sidan.

Klick per person: det genomsnittliga antalet klick bland personer som klickade (unika klick dividerat med totala klick).

klickfrekvens (CR): procentandelen personer som klickade på en länk i ditt meddelande av dem som tog emot det.

Klickfrekvens (CTR): procentandelen personer som klickade på en länk i ditt meddelande av de personer som öppnade det.

Stängt formulär: mättalet spåras varje gång en besökare stänger ett Klaviyo-formulär.

Kohorter: grupper av profiler som delar gemensamma egenskaper för ett visst mättal (t.ex. datumet för deras första webbplatsbesök), vilket kan hjälpa dig att analysera kundretention och kundbortfall. En kohortrapport mäter aktiviteten, engagemanget och kundretentionen för den här gruppen över tid.

Samlingar: visar en lista över de grupperingar du har ställt in som gäller produkter som beställts från det här e-postmeddelandet, antalet konverteringar och det totala värdet för dessa beställningar.

Slutfört formulär: mättal som spåras när en besökare når framgångssidan eller det sista nåbara steget i ett formulär.

Samtyckte till att ta emot sms: mättal för när en mottagare bekräftar att de vill ta emot dina meddelanden.

Konverteringsmättal: det mättal som har ställts in, till exempel Ordered Product, i en graf, tabell eller visualisering i Klaviyo. Om du ser avvikelser i hela ditt Konto ska du se till att dina mättal matchar i de områden du tittar på.

Konverteringar från Klaviyo (KAV): summan av alla Klaviyo-attribuerade konverteringar under en vald tidsperiod.

Antal: totalt antal händelser (för ett visst mättal) för den angivna profilen över all tid.

Kundlivstidsvärde: det totala belopp, både historiskt och förväntat, som en kund kommer att handla för från ditt varumärke över tid.

Anpassade rapporter: en funktion som finns på fliken Analytics i ditt Konto; innehåller färdiga rapporter som du kan välja bland och sedan anpassa vidare efter ditt företags behov samt göra en djupgående analys av dina resultat över tid.

D

Studsat e-postmeddelande: När ett e-postmeddelande inte skickades eftersom e-postadressen är misstänkt.

E

E-postöversikt: en vy i instrumentpanelen för analyser som innehåller all kampanj- och flödesdata för e-post. När du övervakar leveransbarhet kan du titta här efter avvisningsfrekvens, skräppostanmälningar och avsluta prenumeration.

Engagemang över tid efter profilens ålder: visar engagemanget för dina kunder som inte är undertryckta över tid, baserat på hur länge de har funnits i ditt Klaviyo-konto.

Engagemangsrapporter: bryt ner hur engagerad en grupp profiler är, så att du enkelt kan förstå kvaliteten på de listor och segment du skickar till.

Förväntat datum för nästa beställning: prediktiv analys-verktyg som ger dig möjlighet att förutsäga när dina kunder kommer att slutföra sin nästa beställning. Den tar hänsyn till den specifika kundens orderbeteende och orderbeteendet hos alla dina kunder, känner igen mönster och gör förutsägelser därefter.

F

Det gick inte att leverera sms: mättal för när ett meddelande skickas men inte levereras till mottagaren.

Översikt över flöden: en vy i en analysinstrumentpanel som gör att du kan se all flödesdata på ett ställe; följ upp vilka flöden som fungerar bäst och vilka som behöver justeras med viktiga mättal som öppningsfrekvens, klickfrekvens (CR) och attribueringsfrekvens.

Rapport om flödesprestanda: en anpassad rapport som du kan använda för att få en djupare förståelse för övergripande eller detaljerad flödesprestanda utifrån dina viktigaste mättal.

Översikt över formulär: en vy i en instrumentpanel för analys som inkluderar alla formulärdata; några viktiga mättal är formulärinlämningsfrekvens, totalt antal visningar av formulär, genomsnittlig daglig avregistreringsfrekvens och totalt antal inskickade formulär.

formulärinlämningsfrekvens: frekvensen med vilken kunder skickar in ett registreringsformulär via Klaviyo, dvs. förhållandet mellan inskickade formulär och antalet visningar som formuläret har. Den medianformulärinlämningsfrekvensen för popup-fönster och flyouts är 2,3 %.

G

Tillväxtuppdelningsdiagram: ett diagram i listtillväxtrapporten som visar det totala antalet som prenumererar och avslutar prenumeration, uppdelat efter när de skedde.

H

Historiskt kundlivstidsvärde: det totala värdet av alla tidigare beställningar som en person har gjort. Det totala antalet beställningar visas under detta värde.

K

Viktiga nyckeltal: mättal som visar hur framgångsrik din verksamhet är när det gäller att nå sina mål och upprätthålla god leveransbarhet (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens (CR), konverteringsfrekvens osv.). De kallas även KPI:er eller prestationsindikatorer.

L

Senaste klick: tidsstämpeln för den senaste klickade e-post- eller sms-händelsen för ett specifikt meddelande.

Senaste öppning: tidsstämpeln för den senast öppnade mejlhändelsen för just det här mejlet.

Länkspecifik % av klick: antalet unika klick på en enskild länk dividerat med antalet unika klick för alla länkar i e-postmeddelandet eller sms:et.

Instrumentpanel för listor och segment: instrumentpanel som visar de listor och segment som du markerar som viktigast i ditt Konto. Under list- eller segmentnamnet finns datumet och tidsstämpeln för när det skapades, och till höger finns information om de medlemmar som det innehåller.

List growth report: gör att du kan se hur en listas tillväxt ser ut över tid. Den här rapporten hjälper dig att förstå hur du får in profiler och kundbortfall för varje lista i ditt Konto. I den här rapporten kan du se vilka källor som gör att profiler kommer in i eller lämnar ditt Konto, för att säkerställa att dina marknadsföringspengar riktas mot de mest värdefulla metoderna för anskaffning.

Diagram över liststorlek: ett diagram i rapporten om listtillväxt som visar det totala antalet profiler i listan för en specifik tidsperiod, tillsammans med procentandelen prenumerationer per datum.

m

Markerad som skräppost: antalet unika skräppostanmälningar genom alla tider.

Sammanslagen profil: när två profiler slås ihop slås den ena samman ”in i” den andra; den återstående profilen kommer att ha detta mättal spårat.

Mättals-ID: det sexsiffriga ID som är kopplat till ett visst mättal. För att hitta mättal-ID:t går du till Analys > Mättal och klickar på ett mättal. Mättalets ID visas i webbadressen till den sidan.

Rapport om flera mättal: en anpassad rapport som du kan använda för att skapa en tvärfunktionell rapport som hjälper dig att förstå din prestation över flera mättal.

N

Måste granskas: om ditt flödesmeddelande är (eller var vid någon tidpunkt) i manuellt läge visar den här fliken det totala antalet personer som är redo att få meddelandet. Meddelanden till den här gruppen skickas inte automatiskt, så du måste granska dem först.

O

Öppnad (%): antal unika öppningar delat med antalet leveranser under den tidsperiod som valts högst upp på sidan.

Öppningsfrekvens: den takt som dina kunder öppnar dina e-postmeddelanden (antalet individer som öppnar ditt e-postmeddelande dividerat med antalet mottagare).

Öppningsfrekvens efter profilens ålder: visar öppningsfrekvensen (öppnade e-postmeddelanden dividerat med levererade) för profiler över tid, baserat på hur länge de har varit i ditt Klaviyo Konto.

Ägd intäkt: intäkt som tillskrivs dina ägda kanal (t.ex. e-post, sms, push och formulär) som skickas via Klaviyo.

P

Beställningsfrekvens för lagda beställningar: antalet lagda beställningar som är kopplade till ett meddelande. Med andra ord: beställningar som lagts inom kanalens Attributionsfönster delat med antalet unika mottagare av det meddelandet.

Resultat per land: procentandelen unika öppningar i varje land där en e-postmottagare befann sig.

Resultat efter e-postklient: procentandelen unika öppningar baserat på vilken e-postklient som används (t.ex. dator eller mobil).

Prestanda per e-postdomän: procentandelar för skickade, studsade, öppnade, klickade och konverterade e-postmeddelanden, uppdelade efter mottagarnas specifika e-postdomäner (t.ex. Gmail, Yahoo, AOL osv.).

Prestandainstrumentpanel: instrumentpanelsvy som ger en detaljerad översikt över hur dina olika kommunikationskanaler presterar samt förslag på förbättringsområden.

Förutspått kundlivstidsvärde: en prognos över hur mycket pengar en viss kund kommer att spendera under nästa år. Det totala antalet förutspådda beställningar visas under det här värdet.

Förutsagt kön: det förutsagda könet för en viss profil. Detta är en del av Klaviyos funktioner för prediktiv analys, men det visas inte i en kundprofil.

Prediktiv analys: förutsagda data om dina profiler som bygger på ett data science-ramverk. Du ser bara data för prediktiv analys i profiler när du uppfyller följande villkor: minst 500 kunder har lagt en beställning, du har en e-handelsintegration eller använder vårt API för att skicka lagda beställningar, du har minst 180 dagars orderhistorik och har beställningar under de senaste 30 dagarna och du har åtminstone några kunder som har lagt tre eller fler beställningar.

Rapport om produktprestanda: en anpassad rapport som du kan använda för att analysera produktprestanda över tre viktiga mättal i tratten: bläddra, kassa och köp.

R

Mottaget sms: mättal för när Klaviyo har registrerat att din mottagare har tagit emot ett sms.

$/Mottagare: intäkter från Klaviyo dividerat med antalet levererade flöden och kampanjer.

Mottagare: antalet meddelanden som har skickats till mottagare totalt.

Intäkter efter attribuerat flöde: intäkterna som attribueras till alla dina flöden inom den tidsram du väljer, vilket kan hjälpa dig att mäta ett flödes resultat.

Intäkter efter attribuerad (efter e-posttyp): intäkterna som attribueras till alla dina e-postmeddelanden inom den valda tidsramen, vilket hjälper dig att jämföra hur mycket intäkter dina kampanjer genererar jämfört med dina flöden.

Intäkter från Klaviyo (KAV): summan av alla intäkter som tillskrivs Klaviyo för en vald tidsperiod.

Intäkt per mottagare: din totala intäkt som kan tillskrivas ett e-postmeddelande eller sms för en viss tidsram, dividerat med det totala antalet personer som har tagit emot ett meddelande inom samma tidsram. Det här kan ge dig en uppfattning om hur mycket intäkter du i genomsnitt tjänar per person som du skickar till.

S

Skickat sms: mättal för när någon sms:ade ditt målnummer för att prenumerera.

Översiktsrapport för registreringsformulär: en rapport som bryter ner formulärets resultat över tid med information om formulärets namn, status, typ, visningar, inskickade svar osv. Du kan växla mellan Översikt, Avancerade rapporter och Resultat för A/B-test för att få en omfattande bild av hur ditt formulär presterar.

Djupgående rapport för ett enda mättal: en anpassad rapport som du kan använda för att skapa detaljerade rapporter om ett enda mättal (t.ex. Placed Order); du kan sedan fokusera på trender och mönster för den här specifika delen av ditt företag.

Hoppade över: antalet mottagare som hoppades över och inte fick ditt meddelande. Detta händer när de har en viss status kopplad till sin profil (t.ex. att de är exkluderade, flödesfilter misslyckades eller att utskicket misslyckades).

SKU: en lista över de specifika produkter som beställts från det här e-postmeddelandet och som identifieras av sin lagerhållningsenhet (en blandning av siffror och bokstäver), antalet konverteringar och det totala värdet av dessa beställningar.

Rapport för Smart sändningstid: data från kampanjer som skickats med Smart sändningstid.

Skräppostanmälningar (%): antal unika skräppostanmälningar dividerat med antalet levererade meddelanden under den valda tidsperioden.

Andel skräppostklagomål: antalet skräppostklagomål från ett visst e-postmeddelande dividerat med det totala antalet mottagare.

Andel skräppostklagomål (per e-postdomän): ger dig en känsla av vilken inkorgsleverantör som har den högsta andelen skräppostklagomål, så att du kan få kontroll över potentiella problem med leveransbarhet per inkorgsleverantör.

Inskickat formulär: mättal som spåras varje gång en besökare skickar in ett formulärsteg som har en inskickningsåtgärd kopplad till sig (t.ex. Skicka in och gå till nästa steg, Skicka in anmälningskod, Skicka in formulär och gå till URL); det räknas inte om formulärstegets inskickningsåtgärd bara är Gå till URL eller Stäng formulär. Om ett formulär har både Skicka in formulär och Gå till URL-åtgärder räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.

Prenumererade på tillbaka i lager: mättal som utlöses när en mottagare prenumererar på att få en avisering om att en vara är tillbaka i lager.

Prenumererade på lista: mättal som utlöses när någon registrerar sig på en lista.

Lyckade leveranser: totalt antal och procentandel av e-postmeddelanden som levererats till dina prenumeranter; det inkluderar inte e-postmeddelanden som avvisas, oavsett om det är en hård studs på grund av ett permanent fel (t.ex. felaktig e-postadress) eller en mjuk studs på grund av ett tillfälligt fel (t.ex. en full inkorg).

T

Totalt aktiv på webbplatsen: antalet personer som besökte din webbplats under en viss tidsperiod.

Totalt antal öppningar: totalt antal mejl som öppnats under den valda tidsperioden (räknar alla öppningar som gjorts av mottagare; kan vara fler än en per mottagare).

Totalt antal klick: totalt antal klick (tar hänsyn till alla klick som gjorts av mottagare; kan vara fler än ett per mottagare) för varje länk i meddelandet, totalt över tid.

Totalt kundlivstidsvärde: summan av historiskt kundlivstidsvärde och förutspått kundlivstidsvärde.

Totalt antal lagda beställningar: ett totalt antal av händelserna Placed Order under en viss tidsperiod.

Total intäkt: summan av alla intäkter för en vald tidsperiod.

Totalt intäktsvärde (per kampanj): grupperar intäktsbeloppet per kampanj som du skickade inom den tidsram du väljer.

Totalt värde för intäkter (efter objekt): grupperar intäktsbeloppet per objekt som du sålde inom den tidsram du väljer.

U

Unika klick: antalet unika klick (ett klick per mottagare) för varje länk i mejlet eller sms:et, under all tid.

Unik klickfrekvens (CR): antalet individer som klickar på en länk i ditt e-postmeddelande eller sms dividerat med antalet mottagare.

Unik öppningsfrekvens: antalet personer som öppnar ditt mejl eller sms dividerat med antalet mottagare (i motsats till totala öppningar, som mäter det totala antalet gånger ett mejl öppnades).

Unika öppningar: det unika antalet öppningar (en öppning per mottagare) för varje e-post eller sms, över tid.

Avsluta prenumeration: antalet unika avslutade prenumerationer totalt; på en profil är det när någon avslutar prenumerationen för e-post globalt.

Avsluta prenumeration från lista: ett mättal som utlöses när någon avslutar prenumerationen från en specifik lista.

Avsluta prenumeration på sms: mättal för när en mottagare sms:ar STOP och avslutar prenumerationen på dina sms-meddelanden.

avregistreringsfrekvens: antalet mottagare som avslutar prenumeration dividerat med det totala antalet mottagare – detta mäts per kampanj, eller så kan du se listtillväxtrapporten för en viss lista.

Avregistreringar (%): antalet unika avregistreringar dividerat med antalet leveranser inom den tidsram som valts högst upp på sidan.

UTM-spårning (LÄNK): använder kodsnuttar som kallas UTM-parameter och som tillämpas på ditt varumärkes URL:er för att spåra hur kunder hittar till din webbplats.

UTM-variationsbokstäver: gör att du kan jämföra resultat och länkaktivitet vid A/B-testning av dina kampanj- och flödesmejl. Om du till exempel har tre variationer av en kampanj och vill ta reda på vilken som driver mest trafik till din webbplats, märk dem med bokstäver – som a, b och c.

V

Värde: det totala monetära värdet av en profils händelser (för ett givet mättal) över all tid.

Visat formulär: mättal som spåras varje gång en webbplatsbesökare visar ett formulär.

B

Väntar: antalet köade e-postmeddelanden i ett flöde som kommer att skickas i framtiden.