Analytik-Glossar

Du wirst lernen

Das folgende Glossar definiert gängige Begriffe und Akronyme, die in den Analyse- und Datenangeboten von Klaviyo verwendet werden.

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30d (Δ): die Gesamtzahl jeder Metrik in den letzten 30 Tagen; in Klammern die Differenz der Gesamtzahl der Metrik in den letzten 30 Tagen minus der Gesamtzahl der Metrik in den 30 Tagen davor.

30-Tage-Analyse-Schnappschuss: Wird angezeigt, wenn du auf eine beliebige Nachrichtenkarte in einem Flow klickst. Hier siehst du einen Schnappschuss der Analysen der letzten 30 Tage (z. B. Flow-Nachrichten, die auf den Versand warten, Nachrichten, die überprüft werden müssen, Zustellbarkeits-Metrik und zugewiesene Einnahmen und Konversion).

A

Aktivitäts-Feed: Für jede beliebige Metrik kannst du die neuesten Ereignisse für deine gewählte Metrik einsehen. Dieser Feed zeigt den Namen des Profils, die E-Mail-Adresse, Details über die Aktivität sowie das Datum und die Uhrzeit der Aktivität an.

Aktivitätskarte: Mit dieser Karte kannst du für jede Metrik visualisieren, wie, von wo und wie oft deine Kunden mit deiner Marke interagieren.

Erweiterte Berichte: Option innerhalb der Formular-, Kampagnen- und Flow-Leistungsübersichten; enthält eine Aufschlüsselung verschiedener Schlüsselmetriken für ein bestimmtes Formular, eine Kampagne oder einen Flow im Laufe der Zeit.

Gesamtzeit: für eine bestimmte Metrik, die Gesamtzahl über die gesamte Zeit.

Durchschnittliche tägliche Click-Through-Rate: Verschaffe dir auf einen Blick ein Gefühl für die Klickrate all deiner E-Mails.

Durchschnittliche tägliche Öffnungsrate (nach E-Mail-Domain): Verschaffe dir auf einen Blick einen Überblick über die Öffnungsrate all deiner E-Mails. Wenn du dies nach E-Mail-Domain gruppierst, bekommst du einen Eindruck davon, wie verschiedene Posteingangsanbieter deine E-Mail behandeln.

Durchschnittlicher Bestellwert: der gesamte Geldwert deiner Conversions (Bestellungen) geteilt durch die Anzahl der Conversions (Bestellungen), die stattgefunden haben; beachte, dass dies nur ausgefüllt wird, wenn du eine Placed Order Metrik in deinem Konto hast.

Durchschnittliche Zeit zwischen den Bestellungen: die durchschnittliche Anzahl von Tagen zwischen den einzelnen Bestellungen eines Kunden.

B

Best People: Ein Tool, mit dem du dein am stärksten engagiertes Profil für eine bestimmte Metrik ermitteln kannst. Wenn du auf diese Option klickst, siehst du eine Liste deiner Top-Aktivisten für diese Metrik mit Details zu ihren Metrik-Aktivitäten.

Bounced: Gesamtzahl und Prozentsatz der geprellten E-Mails für den ausgewählten Zeitrahmen im Diagramm. Ein Bounce tritt auf, wenn eine E-Mail entweder nicht erfolgreich zugestellt oder vom E-Mail-Anbieter des Empfängers zurückgewiesen wird. Eine hohe Anzahl von Bounces kann sich negativ auf deine Zustellbarkeitsrate auswirken.

Bounce-Rate: die Anzahl der gebouncten Adressen geteilt durch die Gesamtzahl der Empfänger.

Business Health Check: eine analytische Dashboard-Ansicht, die einen Gesamtüberblick über den Zustand deines Unternehmens bietet; die wichtigsten Metriken sind Umsatz, Bestellinformationen und Nutzeraktivitäten.

Geschäftsübersicht: eine analytische Dashboard-Ansicht, die Analysen enthält, um die Leistung deines Unternehmens auf einer breiten Skala für einen allgemeinen Überblick darzustellen; einige wichtige Metriken sind platzierte Bestellungen, aktiv auf der Seite und Einnahmen pro Empfänger.

C

Kampagnenübersicht: Ermöglicht es dir, alle Kampagnendaten an einem Ort zu sehen; die wichtigsten Metriken sind Öffnungsrate, Klickrate und Conversion für alle deine Kampagnen.

Kampagne-Leistungsübersichtsbericht: bietet einen Einblick in die Leistung der einzelnen Kampagnensendungen, damit du die Zustellbarkeit und die Conversion-Metrik leicht überwachen kannst. Wenn du auf eine bestimmte gesendete Kampagne klickst, zeigt dieser Bericht die Leistungsübersicht, die Empfänger- oder Linkaktivität, die Umrechnung, erweiterte Berichte und die Live-Leistung für die Kampagne an.

Kampagne Performance Report: ein benutzerdefinierter Bericht, mit dem du kampagnenspezifische Kundenbindungs- und Conversion-Trends im Zeitverlauf analysieren kannst.

Kampagne Trends Report: Ein Bericht, der die Gesamtleistung der E-Mail-Kampagne im Laufe der Zeit in einer Reihe von Diagrammen darstellt, die sich auf Klicks, Öffnungen und Gesamtempfänger konzentrieren.

Diagramme: ein Werkzeug, das ein dynamisches Liniendiagramm und eine dazugehörige Tabelle bereitstellt, in der du deine neuesten Aktivitätsdaten für eine bestimmte Metrik einsehen kannst.

Vorhersage des Abwanderungsrisikos: die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde abwandert, basierend auf der Anzahl und Häufigkeit seiner Bestellungen. Bei der Visualisierung des Abwanderungsrisikos in einem bestimmten Profil sinkt die Abwanderungswahrscheinlichkeit jedes Mal, wenn der Kunde eine Bestellung tätigt (grün), aber mit der Zeit, die zwischen den Bestellungen verstreicht, steigt die Abwanderungswahrscheinlichkeit (rot). Ein mittleres Abwanderungsrisiko ist in gelb dargestellt.

Geklickt (%): Anzahl der eindeutigen Klicks geteilt durch die Anzahl der Zustellungen in dem oben auf der Seite ausgewählten Zeitrahmen.

Klicks pro Person: die durchschnittliche Anzahl der Klicks unter den Personen, die geklickt haben (eindeutige Klicks geteilt durch Gesamtklicks).

Klickrate: Der Prozentsatz der Personen, die einen Link in deiner Nachricht angeklickt haben, von den Personen, die sie erhalten haben.

Click-Through-Rate: Der Prozentsatz der Personen, die einen Link in deiner Nachricht angeklickt haben, von den Personen, die sie geöffnet haben.

Geschlossenes Formular: Die Metrik wird verfolgt, wenn ein Besucher ein Klaviyo-Formular schließt.

Kohorten: Gruppen von Profilen, die für eine bestimmte Metrik gemeinsame Merkmale aufweisen (z.B. das Datum ihres ersten Website-Besuchs), die dir bei der Analyse von Kundenengagement und Abwanderung helfen können. Ein Kohortenbericht misst die Aktivität, Kundenengagement, und Kundenengagement dieser Gruppe über die Zeit.

Sammlungen: Zeigt eine Liste der Gruppierungen, die du festgelegt hast und die sich auf Produkte beziehen, die über diese E-Mail bestellt wurden, sowie die Anzahl der Umrechnungen und den Gesamtwert dieser Bestellungen.

Abgeschlossenes Formular: Metrik, die verfolgt wird, wenn ein Besucher den Erfolg oder den letzten erreichbaren Schritt eines Formulars erreicht.

Einverstanden, SMS zu erhalten: Metrik für den Fall, dass ein Empfänger bestätigt, dass er deine Nachrichten erhalten möchte.

Conversion Metrik: das Metrik-Set, wie z.B. das geordnete Produkt, in einem Diagramm, einer Tabelle oder einer Visualisierung in Klaviyo. Wenn du Unstimmigkeiten in deinem Konto feststellst, überprüfe, ob deine Metrik in den Bereichen übereinstimmt, die du betrachtest.

Umwandlung von Klaviyo (KAV): die Summe aller Klaviyo Attribute Umwandlung für einen ausgewählten Zeitraum.

Anzahl: Gesamtzahl der Ereignisse (für eine bestimmte Metrik) für das aufgelistete Profil über die gesamte Zeit.

Customer Lifetime Value: der Gesamtbetrag, den ein Kunde im Laufe der Zeit bei deiner Marke kaufen wird, sowohl in der Vergangenheit als auch in der Zukunft.

Benutzerdefinierte Berichte: Eine Funktion, die du auf der Registerkarte "Analysen" deines Kontos findest. Sie enthält vorgefertigte Berichte, die du auswählen und weiter anpassen kannst, um sie an deine geschäftlichen Anforderungen anzupassen und eine gründliche Analyse deiner Leistung im Laufe der Zeit durchzuführen.

D

Abgeworfene E-Mail: Wenn eine E-Mail nicht gesendet wurde, weil die E-Mail-Adresse verdächtig ist.

E

E-Mail-Übersicht: eine analytische Dashboard-Ansicht, die alle Kampagnen- und Flow-E-Mail-Daten enthält; wenn du die Zustellbarkeit überwachst, kannst du hier die Bounce-Rate, Spam-Beschwerden und Abmeldungen einsehen.

Kundenengagement im Laufe der Zeit nach Alter des Profils: Zeigt die Kundenengagement deiner nicht unterdrückten Kunden im Laufe der Zeit danach an, wie lange sie in deinem Klaviyo Konto sind.

Kundenbindungsberichte: schlüsseln auf, wie engagiert eine Gruppe von Profilen ist, und machen es dir leicht, die Qualität der Liste und des Segments zu verstehen, an das du sendest.

Voraussichtliches Datum der nächsten Bestellung: Mit dem Predictive Analytics Tool kannst du vorhersagen, wann dein Kunde seine nächste Bestellung abschließen wird. Es berücksichtigt das Bestellverhalten des jeweiligen Kunden und das Bestellverhalten aller deiner Kunden, erkennt Muster und macht entsprechende Vorhersagen.

F

SMS nicht zugestellt: Metrik für den Fall, dass eine Nachricht gesendet, aber nicht an den Empfänger zugestellt wird.

Flow-Übersicht: eine analytische Dashboard-Ansicht, mit der du alle Flow-Daten an einem Ort sehen kannst; behalte den Überblick darüber, welche Flows am besten funktionieren und welche optimiert werden müssen, mit wichtigen Metriken wie Öffnungsrate, Klickraten und Attributionsraten.

Flow Performance Report: ein benutzerdefinierter Bericht, mit dem du einen tieferen Einblick in die allgemeine oder granulare Flow-Leistung in deinen wichtigsten Metrik.

Formularübersicht: eine analytische Dashboard-Ansicht, die alle Formulardaten enthält; einige wichtige Metriken sind die Formularabschlussrate, die Gesamtzahl der angesehenen Formulare, die durchschnittliche tägliche Abmelderate und die Gesamtzahl der eingereichten Formulare.

Formularabschlussrate: die Rate, mit der Kunden ein Anmeldeformular über Klaviyo einreichen, d.h. das Verhältnis der eingereichten Formulare geteilt durch die Anzahl der Aufrufe des Formulars. Die mittlere Formularabschlussrate für Popups und Flyouts liegt bei 2,3 %.

G

Wachstum Breakdown Chart: ein Diagramm innerhalb der Liste Wachstum Report, das die Gesamtzahl der An- und Abmeldungen aufgeschlüsselt nach dem Zeitpunkt, an dem sie stattgefunden haben, anzeigt.

H

Historischer Customer Lifetime Value: der Gesamtwert aller bisherigen Bestellungen einer Person. Die Gesamtzahl der Bestellungen wird unter diesem Wert angezeigt.

K

Key Performance Indicator: Metrik, die angibt, wie erfolgreich dein Unternehmen bei der Erreichung seiner Ziele und der Aufrechterhaltung einer guten Zustellbarkeit ist (z.B. Open Rate, Klickrate, Conversion-Rate, etc.). Sie werden auch Key Performance Indicator oder Leistungsindikator genannt.

L

Letzter Klick: der Zeitstempel des zuletzt angeklickten E-Mail- oder SMS-Ereignisses für eine bestimmte Nachricht.

Zuletzt geöffnet: der Zeitstempel des letzten geöffneten E-Mail-Ereignisses für diese spezifische E-Mail.

Link-spezifischer Prozentsatz der Klicks: die Anzahl der eindeutigen Klicks auf einen einzelnen Link geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Klicks für alle Links in der E-Mail oder SMS.

Liste & Segment Dashboard: Dashboard-Ansicht, die die Liste und das Segment anzeigt, die du in deinem Konto als besonders wichtig markiert hast. Unter dem Namen der Liste oder des Segments stehen das Datum und der Zeitstempel der Erstellung und rechts daneben die Informationen über das Mitglied, das darin enthalten ist.

Liste Wachstumsbericht: Hier kannst du das Wachstum einer Liste im Laufe der Zeit sehen. Dieser Bericht hilft dir, deine Profilakquise und -abnutzung für jede Liste in deinem Konto zu verstehen. In diesem Bericht kannst du sehen, aus welchen Quellen das Profil in dein Konto ein- oder ausgeht, um sicherzustellen, dass deine Marketinggelder für die wertvollsten Akquisitionsmethoden eingesetzt werden.

Listengrößen-Diagramm: ein Diagramm innerhalb des Berichts "Listenwachstum", das die Gesamtzahl der Profile in der Liste für einen bestimmten Zeitraum zusammen mit dem Prozentsatz der Abonnenten nach Datum anzeigt.

M

Als Spam markiert: die Anzahl der eindeutigen Spam-Beschwerden über die gesamte Zeit.

Verschmolzenes Profil: Wenn zwei Profile miteinander verschmelzen, geht eines in das andere über; das verbleibende einzelne Profil wird diese Metrik verfolgen.

Metrik-ID: die sechsstellige ID, die mit einer bestimmten Metrik verbunden ist. Um die Metrik-ID zu finden, navigiere zu Analytics > Metrik und klicke in eine Metrik. Die Metrik-ID wird in der URL dieser Seite angezeigt.

Multi-Metrik-Bericht: ein benutzerdefinierter Bericht, mit dem du einen funktionsübergreifenden Bericht erstellen kannst, mit dem du deine Leistung über mehrere Metrik hinweg nachvollziehen kannst.

N

Muss überprüft werden: Wenn sich deine Flow Message im manuellen Modus befindet (oder zu einem bestimmten Zeitpunkt befand), zeigt diese Registerkarte die Gesamtzahl der Personen an, die bereit sind, die Nachricht zu empfangen; Nachrichten an diese Gruppe werden nicht automatisch gesendet, du musst sie also zuerst überprüfen.

O

Geöffnet (%): Anzahl der eindeutigen Öffnungen geteilt durch die Anzahl der Zustellungen in dem oben auf der Seite ausgewählten Zeitrahmen.

Öffnungsrate: die Rate, mit der deine Kunden deine E-Mail öffnen (die Anzahl der Personen, die deine E-Mail öffnen, geteilt durch die Anzahl der Empfänger).

Öffnungsrate nach Alter des Profils: Zeigt die Öffnungsrate (geöffnete E-Mails geteilt durch zugestellte) für das Profil im Laufe der Zeit an, basierend darauf, wie lange sie in deinem Klaviyo Konto sind.

Eigene Umsätze: Umsätze, die deinem eigenen Kanal (z.B. E-Mail, SMS, Push und Formulare) zugerechnet werden, der über Klaviyo gesendet wird.

P

Platzierte Bestellrate: Die Anzahl der platzierten Bestellungen, die mit einer Nachricht verbunden sind. Mit anderen Worten: Bestellungen, die innerhalb des Attributionsfensters des Kanals getätigt wurden, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Empfänger dieser Nachricht.

Leistung nach Land: der Prozentsatz der eindeutigen Öffnungen in jedem Land, in dem ein E-Mail-Empfänger ansässig war.

Leistung nach E-Mail-Client: der Prozentsatz der eindeutigen Öffnungen je nach verwendetem E-Mail-Client (z. B. Desktop oder Mobile).

Leistung nach E-Mail-Domäne: die Prozentsätze der gesendeten, abgelehnten, geöffneten, angeklickten und umgewandelten E-Mails, aufgeschlüsselt nach den spezifischen E-Mail-Domänen deiner Empfänger/innen (z. B. Gmail, Yahoo, AOL usw.).

Leistung Dashboard: Die Dashboard-Ansicht gibt einen detaillierten Überblick über die Leistung deiner verschiedenen Kommunikationskanäle und macht Vorschläge für Verbesserungsmöglichkeiten.

Prognostizierter Customer Lifetime Value: eine Vorhersage, wie viel Geld ein bestimmter Kunde im nächsten Jahr ausgeben wird. Die Gesamtzahl der vorhergesagten Aufträge wird unter diesem Wert angezeigt.

Voraussichtliches Geschlecht: das voraussichtliche Geschlecht für ein bestimmtes Profil. Dies ist Teil der Predictive-Analytics-Funktionen von Klaviyo, wird aber nicht in einem Kunden-Profiling angezeigt.

Predictive Analytics: Vorhersage von Daten über dein Profil, die auf einem datenwissenschaftlichen Rahmen aufgebaut ist. Du siehst nur dann Predictive Analytics-Daten in Profil, wenn du die folgenden Bedingungen erfüllst: Mindestens 500 Kunden haben eine Bestellung aufgegeben, du hast eine E-Commerce-Integration oder nutzt unsere API, um Bestellungen zu versenden, du hast eine Bestellhistorie von mindestens 180 Tagen und hast Bestellungen innerhalb der letzten 30 Tage, und du hast mindestens einige Kunden, die drei oder mehr Bestellungen aufgegeben haben.

Produktleistungsbericht: ein benutzerdefinierter Bericht, mit dem du die Produktleistung in den drei wichtigsten Funnel Metriken analysieren kannst: Stöbern, Bezahlvorgang und Kauf.

R

Empfangene SMS: Metrik für den Fall, dass Klaviyo aufgezeichnet hat, dass dein Empfänger eine SMS erhalten hat.

$/Empfänger: Einnahmen von Klaviyo geteilt durch die Anzahl der gelieferten Flow und Kampagne.

Empfänger: die Anzahl der Nachrichten, die über die gesamte Zeit an Empfänger gesendet wurden.

Umsatz nach zugewiesenem Flow: der Umsatz, der allen deinen Flows innerhalb des von dir gewählten Zeitraums zugewiesen wurde.

Umsatz nach zugewiesenem Umsatz (nach E-Mail-Typ): Der Umsatz, der all deinen E-Mails innerhalb des ausgewählten Zeitraums zugewiesen wurde. Damit kannst du vergleichen, wie viel Umsatz deine Kampagne im Vergleich zu deinem Flow generiert.

Einnahmen von Klaviyo (KAV): die Summe aller Einnahmen von Klaviyo-Attributen für einen ausgewählten Zeitraum.

Umsatz pro Empfänger: Dein Gesamtumsatz, der einer E-Mail oder SMS in einem bestimmten Zeitraum zugeschrieben wird, geteilt durch die Gesamtzahl der Personen, die in diesem Zeitraum eine Nachricht erhalten haben. So bekommst du ein Gefühl dafür, wie viel Einnahmen du im Durchschnitt für jede Person erzielst, an die du sendest.

S

Gesendete SMS: Metrik für den Fall, dass jemand eine SMS an deine Zielnummer geschickt hat, um sie zu abonnieren.

Anmeldeformular-Übersichtsbericht: Ein Bericht, der die Leistung des Formulars im Laufe der Zeit aufschlüsselt und Informationen über den Namen des Formulars, den Status, den Typ, die Aufrufe, die Übermittlungen usw. enthält. Du kannst zwischen der Übersicht, den erweiterten Berichten und den A/B-Test-Ergebnissen umschalten, um einen umfassenden Überblick über die Leistung deines Formulars zu erhalten.

Single Metrik Deep Dive Report: ein benutzerdefinierter Bericht, mit dem du detaillierte Berichte zu einer einzelnen Metrik erstellen kannst (z.B. " Placed Order"); so kannst du Trends und Muster für diesen speziellen Aspekt deines Geschäfts erkennen.

Übersprungen: Die Anzahl der Empfänger, die deine Nachricht nicht erhalten haben. Das passiert, wenn sie einen bestimmten Status haben, der mit ihrem Profil verknüpft ist (z.B. unterdrückt, Flow-Filter fehlgeschlagen oder Senden fehlgeschlagen).

SKU: eine Liste der spezifischen Produkte, die über diese E-Mail bestellt wurden und die durch ihre Lagerhaltungseinheit (eine Mischung aus Zahlen und Buchstaben), die Anzahl der Umstellungen und den Gesamtwert dieser Bestellungen gekennzeichnet sind.

Smarter Versandzeitpunkt Report: die Daten aus der Kampagne, die mit Smarter Versandzeitpunkt versendet wurde.

Spam-Beschwerden (%): Anzahl der eindeutigen Spam-Beschwerden geteilt durch die Anzahl der Zustellung im ausgewählten Zeitraum.

Spam-Beschwerderate: die Anzahl der Spam-Beschwerden einer bestimmten E-Mail geteilt durch die Gesamtzahl der Empfänger.

Spam-Beschwerderate (nach E-Mail-Domain): gibt dir ein Gefühl dafür, welcher Posteingangsanbieter den höchsten Prozentsatz an Spam-Beschwerden verzeichnet, damit du potenzielle Zustellbarkeitsprobleme nach Posteingangsanbieter in den Griff bekommen kannst.

Übermitteltes Formular: Die Metrik wird erfasst, wenn ein Besucher einen Formularschritt übermittelt, der mit einer Übermittlungsaktion verknüpft ist (z. B. Übermitteln und zum nächsten Schritt gehen, Opt-in-Code übermitteln, Formular übermitteln und zur URL gehen); es wird nicht gezählt, wenn die Übermittlungsaktion des Formularschritts nur "Zur URL gehen" oder "Formular schließen" lautet. Wenn ein Formular sowohl die Aktion "Formular abschicken" als auch die Aktion "Gehe zur URL" hat, wird das Ereignis nur gezählt, wenn jemand das Formular abschickt.

Abo für Wieder auf Lager: Metrik, die ausgelöst wird, wenn ein Empfänger eine Benachrichtigung darüber abonniert, dass ein Artikel wieder auf Lager ist.

Liste abonniert: Die Metrik wird ausgelöst, wenn sich jemand in eine Liste einträgt.

Erfolgreiche Zustellung: Gesamtzahl und Prozentsatz der E-Mails, die deinem Abonnenten zugestellt wurden; nicht enthalten sind E-Mails, die gebounct wurden, unabhängig davon, ob es sich um einen Hard Bounce aufgrund eines dauerhaften Fehlers (z. B. eine falsche E-Mail) oder einen Soft Bounce aufgrund eines temporären Fehlers (z. B. ein voller Posteingang) handelt.

T

Gesamtaktivität auf der Website: die Anzahl der Personen, die deine Website in einem bestimmten Zeitraum besucht haben.

Geöffnete E-Mails insgesamt: Gesamtzahl der im ausgewählten Zeitraum geöffneten E-Mails (berücksichtigt alle von den Empfängern geöffneten E-Mails; kann mehr als eine pro Empfänger sein).

Gesamtklicks: Gesamtzahl der Klicks (berücksichtigt alle Klicks, die von den Empfängern gemacht wurden; kann mehr als einer pro Empfänger sein), für jeden Link in der Nachricht, über die gesamte Zeit.

Gesamter Customer Lifetime Value: die Summe aus historischem Customer Lifetime Value und prognostiziertem Customer Lifetime Value.

Gesamte platzierte Bestellung: eine Gesamtzählung der Anzahl der platzierten Bestellungsereignisse in einem bestimmten Zeitraum.

Gesamteinnahmen: die Summe aller Einnahmen für einen ausgewählten Zeitraum.

Gesamtwert der Einnahmen (nach Kampagne): gruppiert den Betrag der Einnahmen pro Kampagne, die du innerhalb des von dir gewählten Zeitraums versendet hast.

Gesamtwert der Einnahmen (nach Artikeln): gruppiert den Betrag der Einnahmen pro Artikel, den du innerhalb des von dir gewählten Zeitraums verkauft hast.

U

Eindeutige Klicks: die eindeutige Anzahl der Klicks (ein Klick pro Empfänger) für jeden Link in der E-Mail oder SMS, über die gesamte Zeit.

Eindeutige Klickrate: die Anzahl der Personen, die auf einen Link in deiner E-Mail oder SMS klicken, geteilt durch die Anzahl der Empfänger.

Unique Open Rate: Die Anzahl der Personen, die deine E-Mail oder SMS öffnen, geteilt durch die Anzahl der Empfänger (im Gegensatz zur Total Open Rate, die die Gesamtzahl der Öffnungen einer E-Mail misst).

Einmalige Öffnungen: die Anzahl der einmaligen Öffnungen (eine Öffnung pro Empfänger) für jede E-Mail oder SMS, über die gesamte Zeit.

Abgemeldet: die Anzahl der eindeutigen Abmeldungen über die gesamte Zeit; bei einem Profil ist es, wenn sich jemand global von der E-Mail abmeldet.

Von Liste abgemeldet: eine Metrik, die ausgelöst wird, wenn sich jemand von einer bestimmten Liste abmeldet.

Von SMS abgemeldet: Metrik für den Fall, dass ein Empfänger STOPP schreibt und sich von deinen SMS-Nachrichten abmeldet.

Abmelderate: die Anzahl der Empfänger, die sich abmelden, geteilt durch die Gesamtzahl der Empfänger - dies wird pro Kampagne gemessen, oder du kannst dir den Bericht "Listenwachstum" für eine bestimmte Liste ansehen.

Abbestellungen (%): Anzahl der eindeutigen Abbestellungen geteilt durch die Anzahl der Zustellungen in dem oben auf der Seite ausgewählten Zeitrahmen.

UTM-Tracking (LINK): verwendet Codeschnipsel, sogenannte UTM-Parameter, die auf die URLs deiner Marke angewendet werden, um zu verfolgen, wie Kunden auf deine Website gelangen.

UTM-Variationsbriefe: ermöglichen es dir, die Leistung und Linkaktivität beim A/B-Test deiner Kampagne und Flow E-Mail zu vergleichen. Wenn du z.B. drei Variationen einer Kampagne hast und herausfinden willst, welche den meisten Traffic auf deine Seite lenkt, beschrifte sie mit Buchstaben - wie a, b und c.

V

Wert: Gesamter Geldwert der Ereignisse eines Profils (für eine bestimmte Metrik) über die gesamte Zeit.

Gesehenes Formular: Metrik verfolgt, wann immer ein Website-Besucher ein Formular ansieht.

W

Warten: die Anzahl der in der Warteschlange stehenden E-Mails innerhalb eines Flusses, die in der Zukunft gesendet werden sollen.