Erste Schritte mit benutzerdefinierten Berichten in Klaviyo
Übersicht
Hier erfährst du, wie du benutzerdefinierte Berichte in Klaviyo verwendest, um die Gesundheit deines Unternehmens über jeden deiner Marketingkanäle sowie einzelne Produkte oder Dienstleistungen hinweg zu überwachen. Mit diesen Reports kannst du deine Daten nutzen, um Trends im Verhalten von Kund*innen zu erkennen, dein Team auf eine einheitliche Marketingstrategie auszurichten und dein Unternehmen zu skalieren, indem du nach neuen Erkenntnissen handelst.
Startest du gerade erst mit Klaviyo Reporting? Erfahre mehr über funktionsspezifische Reports und verschaffe dir einen allgemeinen Überblick über Klaviyo Analysetools.
Einen benutzerdefinierten Bericht erstellen
Die vorgefertigten, anpassbaren Berichte von Klaviyo ermöglichen es dir, tiefer in Metriken sowie die Performance von Kampagnen, Flows oder Produkten einzutauchen. Dadurch kannst du deine Daten so aufschlüsseln und analysieren, wie es für deine Geschäftsanforderungen sinnvoll ist. Du siehst, wie sich dein Unternehmen im Laufe der Zeit entwickelt, und kannst deine Marketingmaßnahmen entsprechend anpassen.
Auf Berichte zugreifen
1. Um auf benutzerdefinierte Berichte zuzugreifen, klicke im Haupt-Dashboard auf Analytics > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Du kannst entweder einen vorhandenen Bericht zur Analyse auswählen, in den vorgefertigten Optionen in der Berichtsbibliothek stöbern oder einen neuen von Grund auf erstellen.
3. Wenn dein Konto bereits Berichte hat, wähle Von Grund auf neu erstellen aus. Wenn dein Konto noch keine Berichte hat, wähle Benutzerdefinierten Bericht erstellen aus, und wähle dann Neuen Bericht erstellen aus, wenn die Berichtebibliothek geöffnet wird.
4. Wähle den spezifischen Berichtstyp aus, auf den du dich konzentrieren möchtest. Klicke dazu auf Berichtstyp auswählen. Ein Drop-down-Menü wird angezeigt, in dem deine Optionen für unsere vorgefertigten Berichte aufgeführt sind.
Die verfügbaren Berichtstypen, aus denen du auswählen kannst, sind:
- Ausführlicher Bericht mit einer Metrik
Zum Erstellen detaillierter Berichte zu einer einzelnen Metrik (z. B. Placed Order), damit du dich auf Trends und Muster für diesen spezifischen Aspekt deines Unternehmens konzentrieren kannst. - Bericht mit mehreren Metriken
So erstellst du einen funktionsübergreifenden Bericht, mit dem du deine Performance über mehrere Metriken hinweg verstehen kannst. - Bericht zur Kampagnen-Performance
Zur Analyse der Kampagnen-Performance über die wichtigsten Metriken hinweg, die für dich wichtig sind. - Bericht zur Flow-Performance
Ein tieferes Verständnis der gesamten oder detaillierten Flow-Performance über deine wichtigsten Metriken hinweg gewinnen. - Bericht zur Produkt-Performance
Zur Analyse der Produkt-Performance anhand von 3 zentralen Funnel-Metriken: Browsen, Checkout und Kauf. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dein Konto unterstützte Produkt-Events hat, z. B. Viewed Product, Checkout Started oder Ordered Product, aus einer unterstützten E-Commerce-Integration oder einer benutzerdefinierten Integration.
5. Gib deinem Bericht einen Namen.
6. Wähle die Metriken aus, die du analysieren möchtest, und wähle dann einen Zeitraum sowie alle Filter oder Gruppierungen aus. Die verfügbaren Optionen hängen vom Berichtstyp ab. Ein ausführlicher Bericht mit einer Metrik ermöglicht es dir beispielsweise, nach Ereignis oder Profileigenschaften zu filtern und zu gruppieren. Das folgende Beispiel stammt aus einem ausführlichen Bericht mit einer Metrik.
Beachte, dass bei der Verwendung benutzerdefinierter Datumsbereiche der maximale Zeitraum 2 Jahre beträgt. Wenn du versuchst, einen Bericht mit Daten von mehr als 2 Jahren zu erstellen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
7. Klicke auf Speichern & Bericht ausführen, um deinen Bericht zu speichern und Ergebnisse zu generieren. Wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist, wird unten eine Ergebnisvorschau angezeigt.
Benutzerdefinierte Berichte enthalten nur Ereignisse, die nach der Erstellung der Profileigenschaft anhand einer Profileigenschaft gefiltert wurden. Auch wenn eine Eigenschaft Profilen rückwirkend zugewiesen wurde, wird sie nicht im Bericht angezeigt, wenn die Eigenschaft zum Zeitpunkt des Ereignisses (z. B. Bestellung aufgegeben) nicht auf Profilen vorhanden war. Das unterscheidet sich von Segmenten, da sie Profile enthalten, auf die Eigenschaften rückwirkend angewendet wurden.
Use Cases
Dank der Flexibilität benutzerdefinierter Berichte kannst du sie an viele verschiedene Geschäftsstrategien anpassen. Zur Inspiration und für Anwendungsfälle rund um benutzerdefinierte Berichte sieh dir die Referenz zu Reporting-Strategien und Anwendungsfällen für benutzerdefinierte Berichte an.
Weitere Ressourcen
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Getting started with a custom reporting strategy
Learn how to build a comprehensive reporting strategy to grow your business and answer any key performance questions that arise over time. Klaviyo’s robust, customizable analytics let you leverage your data to understand business and marketing performance. With our custom report builder you can understand how customers interact with your messaging over time, identify what owned marketing efforts need to be improved upon, and focus on where you should adjust your marketing strategy to grow your business.
- Customizing your analytics experience