학습 내용

Klaviyo 커스텀 보고를 사용해 각 마케팅 채널 및 개별 제품 또는 서비스 전반에서 비즈니스 상태를 모니터링하는 방법을 알아보세요. 이러한 보고서를 활용하면 데이터를 기반으로 고객 행동의 추세를 파악하고, 일관된 마케팅 전략을 중심으로 팀의 방향을 맞추며, 새로운 인사이트에 따라 실행해 비즈니스를 성장시킬 수 있어요.

Klaviyo 보고를 이제 막 시작하셨나요? 기능별 보고에 대해 자세히 알아보고 Klaviyo 분석 도구의 전반적인 개요를 확인해 보세요.

맞춤 보고서 작성

Klaviyo의 사전 구축된 사용자 지정 가능한 보고서를 사용하면 지표, 캠페인, 플로우 또는 제품 성과를 더 자세히 살펴볼 수 있어요. 이를 통해 비즈니스 요구 사항에 맞는 방식으로 데이터를 자유롭게 분석할 수 있어요. 시간이 지남에 따라 비즈니스 성과를 확인하고, 이에 맞춰 마케팅 활동을 조정할 수 있어요.

보고서에 액세스하기

1. 맞춤 보고서에 액세스하려면 기본 대시보드에서 Analytics > Custom Reports를 클릭하세요.
2. 분석할 기존 보고서를 선택하거나, 보고서 라이브러리에서 사전 구축된 옵션을 찾아보거나, 처음부터 새로 만들 수도 있어요.
3. 새 보고서를 만들려면 처음부터 만들기를 선택하세요.

Inside of the analytics section, the custom reports tab with list of already created reports below
Inside of the analytics section, the custom reports tab with list of already created reports below

4. 집중할 특정 보고서 유형을 선택하세요. 그러려면 보고서 유형 선택을 클릭하세요. 미리 구축된 보고서의 옵션이 나열된 드롭다운이 표시됩니다.

New report creation modal with report type dropdown open on left and blanket field for name on right
New report creation modal with report type dropdown open on left and blanket field for name on right

선택할 수 있는 보고서 유형은 다음과 같아요:

  • 단일 메트릭 심층 보고서
    단일 지표(예: Placed Order)에 대한 세부 보고서를 만들 수 있어요. 그러면 비즈니스의 이 특정 측면에서 추세와 패턴을 더 구체적으로 파악할 수 있어요.
  • 다중 메트릭 보고서
    여러 지표 전반에서 성과를 파악할 수 있는 교차 기능 보고서를 만들려면 다음을 참고하세요.
  • 캠페인 성과 보고서
    중요하게 보는 주요 지표 전반에서 캠페인 성과를 분석할 수 있습니다.
  • 플로우 성과 보고서
    핵심 지표 전반에서 플로우의 전체 성과 또는 세부 성과를 더 깊이 이해할 수 있습니다.
  • 제품 성과 보고서
    세 가지 핵심 퍼널 지표(탐색, 결제, 구매)에서 제품 성과를 분석하려면 다음을 확인하세요.

5. 보고서에 이름을 지정하세요.
6. 다양한 속성을(를) 기준으로 보고서를 필터링하고 그룹화할 수 있는 추가 옵션이 있어요. 분석을 더 세분화하려면 특정 기간을 선택해 집중할 수도 있어요. 아래 예시는 단일 메트릭 심층 보고서의 예시예요.

맞춤 날짜 범위를 사용하는 경우, 최대 기간은 2년입니다. 2년 이상의 데이터로 보고서를 생성하려고 하면 오류가 표시됩니다.

Examples of the extrat modifiers for groupings and filters for a single metric report
Examples of the extrat modifiers for groupings and filters for a single metric report
6. 보고서와 적용할 수 있는 필터 또는 그룹을 선택했으면 보고서 실행을 클릭해 주세요. 내보낸 보고서를 포함해 보고서 내 타임스탬프 데이터는 설정에서 지정한 계정의 현지 시간으로 표시돼요.

맞춤 보고서에는 프로필 속성이 생성된 이후에 해당 속성으로 필터링된 이벤트만 포함돼요. 속성이 프로필에 소급 적용되었더라도, 이벤트(예: 주문 완료)가 발생할 당시 프로필에 해당 속성이 존재하지 않았다면 보고서에 표시되지 않아요. 이는 세그먼트와 다르며, 세그먼트에는 속성이 소급 적용된 프로필이 포함돼요.

사용 사례

맞춤 보고의 유연성을 활용하면 다양한 비즈니스 전략에 맞게 조정할 수 있어요. 맞춤 보고에 대한 아이디어와 사용 사례를 확인하려면 맞춤 보고 전략 및 사용 사례 참고 자료를 검토하세요.

추가 자료

  • 보고 시작하기

    계정에서 사용할 수 있는 다양한 강력한 Klaviyo 보고 도구에 대해 알아보세요. Klaviyo는 데이터를 활용해 비즈니스를 성장시키고 대상과의 관계를 강화할 수 있도록 설계되었어요. 세분화 및 자동화 도구를 사용하면 채널 전반에서 커뮤니케이션 활동을 개인화하고 타겟팅하여 참여 유도를 높이고 비즈니스 성장을 촉진할 수 있어요. 하지만 비즈니스 전략과 마케팅 활동이 얼마나 효과적인지 이해하려면 시간이 지남에 따라 성과 추세를 측정하고 분석할 수 있는 적절한 보고가 필요해요.

  • 맞춤 보고 전략 시작하기

    비즈니스를 성장시키고 시간이 지나면서 발생하는 핵심 성과 관련 질문에 답할 수 있도록 종합적인 보고 전략을 수립하는 방법을 알아보세요. Klaviyo의 강력하고 맞춤 설정 가능한 분석 기능을 사용하면 데이터를 활용해 비즈니스 및 마케팅 성과를 파악할 수 있어요. 맞춤 보고서 빌더를 사용하면 시간이 지남에 따라 고객이 메시지와 어떻게 상호작용하는지 이해하고, 개선이 필요한 자사 마케팅 활동을 파악하며, 비즈니스를 성장시키기 위해 마케팅 전략을 어디에서 조정해야 하는지에 집중할 수 있어요.

  • Customizing your analytics experience
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