멀티메트릭 보고서를 작성하는 방법
학습 내용
다중 메트릭 보고서(Multi-Metric Report)에 대해 자세히 알아보고, 비즈니스 및 마케팅 성과 요구사항에 맞게 맞춤형으로 설정하는 방법을 한 개의 통합된 보고서에서 확인하세요. 이 보고서는 계정에 따라 원하는 기간, 속성 및 그룹화 옵션으로 맞춤 설정할 수 있습니다.
다중 메트릭 보고서는 다음과 같은 질문에 답변하는 데 도움을 줍니다:
- 지난 분기 동안의 주요 비즈니스 KPI는 어떻게 되나요?
- 이메일 캠페인으로만 귀속된 지난 한 달 동안의 주요 비즈니스 지표는 어떤 모습인가요?
- 남성과 여성의 장바구니에서 구매로 전환하는 비율은 어떻게 다른가요, 그리고 주문당 평균적으로 누가 더 많은 금액을 지출하고 있나요?
이 가이드에서는 다중 메트릭 보고서( Klaviyo)가 제공하는 기능에 대해 자세히 알아보고, 해당 보고서를 어디에서 찾 을 수 있는지 안내합니다.
보고서 작성보고서 작성
1. 새로운 다중 메트릭 보고서를 생성하려면 분석/애널리틱스 > 사용자 정의 보고서로 이동합니다.
2. 그 다음, 미리 만들어진 보고서 라이브러리를 탐색하거나 '새로 만들기'를 클릭하세요.
3. 보고서 유형 아래의 드롭다운에서 멀티 메트릭 보고서를 선택하고 보고서의 이름을 지정합니다.
4. 보고할 메트릭을 최대 10개까지 선택하여 보고서를 구성할 수 있습니다. 계정에서 사용 가능한 모든 표준 지표를 선택할 수 있을 뿐만 아니라 특정 비율(예: 오픈율)과 같은 계산된 지표를 선택할 수도 있습니다. 추가 지표를 추가하려면 + 지표 추가를 선택합니다.
5. 다음으로 이러한 메트릭을 분석할 방법을 결정합니다. 모든 표준 지표는 두 가지 드롭다운을 지원하여 분석을 사용자 지정할 수 있습니다. 해당 드롭다운 메뉴에서 값 중 하나를 선택합니다.
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총, 고유 또는 값
이벤트의 총 인스턴스 수(총계) 또는 해당 이벤트를 수행한 프로필의 고유한 수(고유)를 보고할 수 있습니다. 선택한 지표에 금전적 가치가 연관된 경우(예: 주문 처리됨) 이벤트의 가치(VALUE)에 대해서도 보고할 수 있습니다. -
합계 또는 평균
두 가지 집계 중 하나를 선택할 수 있습니다: SUM 또는 AVG. 합계는 선택한 메트릭에 대한 모든 이벤트의 합계를 표시합니다. 예를 들어 선택한 기간 내에 $15 값의 주문하기 이벤트가 두 개 있는 경우 값 합계는 $30이 되고 총 합계는 2가 됩니다. AVG는 지표에 대해 발생한 이벤트의 평균을 표시합니다. 예를 들어, 선택한 기간 내 에 주문하기 이벤트가 두 개 있고 둘 다 값이 $15인 경우 평균은 $15가 됩니다.
6. 수정자를 추가하여 특정 값으로 그룹화할 수도 있습니다. 이를 통해 비즈니스 요구사항에 따라 선택한 지표를 중심으로 보다 맞춤화된 보고서를 작성할 수 있습니다. 그룹 기준 추가를 클릭하여 추가 그룹을 선택하고 제품 이름속성을 선택합니다.
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그룹 기준 추가
이 옵션을 사용하면 특정 속성별로 보고서 내의 값을 그룹화할 수 있습니다. 그 위에 필터를 추가하여 더욱 정밀하게 그룹화할 수 있습니다. 이메일 어트리뷰션과 프로필 속성 데이터를 기준으로 보고서를 그룹화할 수 있습니다. 이 보고서에서는 선택한 여러 메트릭에 따라 관련 세부 이벤트 데이터가 모두 다르기 때문에 메트릭 이벤트 속성별로 그룹화 및 필터링할 수 없습니다. 또한 보고서에는 프로필 속성이 생성된 이후부터 해당 속성에 의해 필터링된 이벤트만 포함됩니다. 속성이 소급 적용되었더라도 이벤트가 발생한 시점에 프로필에 해당 속성이 존재하지 않았다면 보고서에 표시되지 않습니다.예를 들어, 여러 지표 보고서를 그룹화하여 특정 월의 수익이 흐름과 캠페인에 걸쳐 어떻게 변화하는지에 대한 분석을 확인할 수 있습니다. 또는 제품 이름별로 그룹화하여 제품별로 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 +그룹 기준 추가를 선택하고 제품 이름 속성을 선택합니다.
그룹화에 사용할 수 있는 속성에 대한 자세한 내용은 속성 가이드를 참조하세요.
7. 수정자를 추가하여 특정 값으로 보고서를 필터링할 수도 있습니다. 필터 추가 를 클릭하여 추가 그룹화를 선택하여 설정합니다.
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필터 추가
특정 어트리뷰션 또는 프로필 속성을 기준으로 보고서를 그룹화하는 대신, 포함되는 데이터를 필터링하여 결과를 제한할 수 있습니다. 예를 들어 특정 성별에 대한 실적만 보고하려는 경우 이를 필터로 추가할 수 있습니다.더 독점적인 결과를 원하시거나 여러 가지 다른 기준을 충족하는 활동으로 범위를 제한하려면 추가 필터를 적용할 수 있습니다. 이 모든 항목은 AND 연결자로 구분되어 표시됩니다. 현재 시점에서, '또는' 연결자로 구분된 필터의 교차 분석을 보고할 수 없습니다. 예를 들어, 성별이 여성이고 국가가 미국인 모든 고객이 주문한 모든 주문을 보고할 수 있습니다. 그러나 성별이 여성인 사람 또는 국가가 미국인 사람의 활동만 확인할 수 없습니다. 이것은 Collections와 같은 배열로 전송된 이벤트 데이터에도 적용됩니다.
AND와 OR의 차이점에 대한 자세한 내용은 AND와 OR 가이드를 참조하세요.
8. 마지막으로, 관심 있는 데이터만 표시되도록 보고서의 시간 범위를 사용자 지정합니다. 기간을 조정하려면 관련 드롭다운에서 선택한 시간 범위와 그룹을 선택합니다.
시간 범위를 다음과 같이 조정할 수 있습니다:
- 오늘
- 지난 24시간
- 어제
- 이번 주
- 지난 7일
- 지난 주
- 이번 달
- 지난 30일
- 지난 달
- 올해
- 지난 90일
- 지난 365일
- 작년
- 사용자 지정
데이터를 기준으로 그룹화할 수도 있습니다:
- 매일
- 주간
- 월간
- 연간
보고서 실행 및 내보내기
1. 새 보고서를 구성한 후 다음 단계는 보고서 실행을 클릭하여 결과를 생성하는 것입니다. 검토할 수 있도록 결과 요약이 표시되며, 추가 분석을 위해 이 결과를 내보내도록 선택할 수 있습니다.
결과를 생성하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 데이터를 분석할 준비가 되면 바로 보고서의 강력한 요약이 채워지는 것을 볼 수 있습니다. 기다리기 싫으시다면 결과가 준비되면 앱 내 알림과 이메일로 알려드립니다.
이전에 실행한 모든 보고서는 사용자 지정 애널리틱스 페이지에 자동으로 저장됩니다. 부분적으로 구성된 보고서는 저장할 수 없지만, 모든 보고서는 처음 실행한 후 자동으로 저장됩니다. 기존 보고서로 이동하면 보고서가 마지막으로 실행된 시점의 타임스탬프가 결과 위에 내보내기 버튼과 함께 표시됩니다.
2. 추가 분석을 위해 보고서 결과를 내보내려면 내보내기를 클릭하기 만 하면 됩니다.
보고서 예약하기
또한 특정 날짜와 시간에 보고서가 자동으로 실행되도록 예약하고 결과가 준비되면 이메일로 알림을 받을 수 있는 옵션도 있습니다. 이렇게 하면 보고서를 수동으로 내보내는 대신 검토를 위해 자동으로 실행하고 데이터를 가져오도록 설정할 수 있습니다.
사용자 지정 보고서를 예약하는 방법에 대한 가이드를 참조하여 보고서에서 이를 설정하는 방법을 알아보세요.
보고서 결과 업데이트
지난 30일과 같은 상대적인 기간을 사용하는 경우 시간이 지남에 따라 보고서가 자동으로 데이터로 새로 고쳐지지 않습니다.
1. 특정 보고서에 대한 보고서 결과가 마지막으로 생성된 시간을 확인하려면 분석 탭 또는 보고서 자체에서 마지막 실행 타임스탬프를 확인합니다.
2. 보고서 결과를 업데이트하여 새로운 데이터를 가져오려면 보고서로 이동하여 보고서 실 행을 다시 클릭합니다.
3. 이전 실행의 기록 보고서 결과를 확인해야 하는 경우 사용자 지정 보고서로 이동하여 자세히 보기를 클릭합니다.
4. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 기록 보기를 선택합니다.
여기에는 관심 있는 보고서의 모든 과거 실행 기록이 표시됩니다.
5. 보고서의 기록 결과를 다운로드하려면 내보내기를 선택합니다.
보고서 복제 및 이름 바꾸기
복사하려는 기존 보고서가 있는 경우 복제 옵션을 사용하세요.
1. 보고서를 복제하려면 사용자 지정 보고서로 이동하여 복제하려는 보고서를 찾습니다.
2. 보고서 오른쪽에서 자세히를 클릭합니다.
3. 3. 드롭다운 메뉴에서 보고서 복제를 선택합니다.
보고서를 복제하면 사용자 지정 보고서 목록 상단에 원래 보고서 이름의 "사본이라는 새 보고서가 표시됩니다.
복제된 보고서에는 원본 보고서의 예약 환경설정이 포함되지 않습니다. 복사된 보고서가 정기적으로 전달되도록 예약하려면 사용자 지정 보고서 예약하기 가이드를 참조하세요.
4. 복제된 보고서의 이름을 변경하려면 보고서 오른쪽으로 이동하여 자세히를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 이름 수 정을 선택합니다.
5. 표시되는 모달에서 보고서 이름을 변경합니다.
6. 보고서 이름을 변경한 후 저장을 클릭합니다.