Come costruire un rapporto multimetrico

Imparerai

Per saperne di più sul Report Multi-Metrico e su come personalizzarlo per soddisfare le sue esigenze di business e di performance di marketing in un unico report unificato. Può personalizzare questo rapporto per tenere conto del periodo di tempo, delle proprietà e dei raggruppamenti desiderati.

Il Rapporto Multi-Metrico la aiuta a rispondere a domande come:

• Come appaiono i miei KPI aziendali chiave nell'ultimo trimestre?
• Come appaiono le mie metriche chiave di business nell'ultimo mese, attribuite solo alle campagne e-mail?
• Come si convertono gli uomini rispetto alle donne dal carrello all'acquisto e chi spende di più per ordine in media?

In questa guida, scoprirà cosa offre il Report Multi-Metrico e dove trovarlo in Klaviyo.

Costruisca il suo rapporto

1. Per creare un nuovo Rapporto multimetrico, si rechi nel sito Analytics > Rapporti personalizzati.
2. Quindi, può sfogliare la nostra libreria di rapporti precostituiti o cliccare su Crea da zero.

3. In Tipo di rapporto, selezioni Rapporto multimetrico dal menu a tendina e dia un nome al suo rapporto.

4. Potrà configurare il suo rapporto selezionando fino a 10 diverse metriche su cui eseguire il rapporto. Può selezionare qualsiasi metrica standard disponibile nel suo account, nonché selezionare metriche calcolate come determinati tassi (ad esempio, Tasso di apertura). Per aggiungere una metrica supplementare, selezioni + Aggiungi metrica.

5. Poi, decida come analizzare queste metriche. Tutte le metriche standard supportano due diversi menu a tendina per personalizzare la sua analisi. Scelga uno dei valori dal menu a tendina applicabile.

• Totale, Unico o Valore
  Può fare rapporto sul numero totale di istanze di un evento (TOTALE) o sul numero unico di profili che hanno eseguito quell'evento (UNICO). Se la metrica da lei selezionata ha un valore monetario associato (ad esempio, Ordine effettuato), può anche fare un report sul valore degli eventi (VALORE).
• SOMMA o AVG
  Può scegliere una delle due aggregazioni: SOMMA o AVG. SOMMA mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se nell'arco di tempo selezionato ci sono due eventi di Ordine piazzato, entrambi con un valore di 15 dollari, la SOMMA DEL VALORE sarà di 30 dollari e la SOMMA TOTALE sarà 2. AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la sua metrica. Ad esempio, se ci sono due eventi di Ordine Effettuato nell'arco di tempo da lei selezionato, entrambi con un valore di 15 dollari, la media sarà di 15 dollari.

6. Può anche aggiungere un modificatore per raggruppare per valori specifici. Questo le permette di costruire un rapporto più personalizzato sulle metriche da lei selezionate, in base alle sue esigenze aziendali. Scelga un ulteriore raggruppamento cliccando su +Aggiungi gruppo per e selezioni la sua proprietà Nome del prodotto.

• Aggiungi gruppo per
  Questa opzione le consente di raggruppare i valori all'interno del suo rapporto in base a una proprietà specifica. Può poi aggiungere un filtro per rendere il raggruppamento ancora più preciso. Può raggruppare i suoi rapporti sia in base all'attribuzione delle e-mail che ai dati delle proprietà del profilo. Il raggruppamento e il filtraggio in base alle proprietà dell'evento metrico non sono possibili in questo rapporto, in quanto le diverse metriche selezionate avranno tutte diversi dati dettagliati sull'evento. Inoltre, i rapporti includono solo gli eventi filtrati da una proprietà del profilo a partire dalla creazione di tale proprietà. Anche se una proprietà è stata applicata retroattivamente, se non esisteva nei profili al momento dell'evento, non apparirà nel rapporto.

  Ad esempio, può raggruppare un rapporto multimetrico per vedere la ripartizione di come cambiano le sue entrate in un determinato mese tra i flussi e le campagne. In alternativa, raggruppi per Nome del prodotto per vedere come questo differisce in base al prodotto. Per farlo, selezioni +Aggiungi gruppo per e selezioni la sua proprietà Nome del prodotto.

  

  Per maggiori informazioni sulle proprietà che può utilizzare per il raggruppamento, consulti la nostra Guida alle proprietà.

7. Può anche aggiungere un modificatore per filtrare il suo rapporto in base a valori specifici. Scelga un raggruppamento aggiuntivo cliccando su + Aggiungi filtro per impostarlo.

• Aggiungi filtro
  Invece di raggruppare il suo rapporto in base a specifiche proprietà di attribuzione o di profilo, può scegliere di limitare i risultati filtrando i dati inclusi. Ad esempio, se desidera visualizzare solo le prestazioni di un sesso specifico, può aggiungerlo come filtro.

  Se desidera essere più inclusivo e limitare le attività che soddisfano diversi criteri, può aggiungere dei filtri successivi. Questi appariranno tutti separati dal connettore OR. Al momento, non è possibile riferire su una sezione trasversale di filtri separati dal connettore AND. Ad esempio, può visualizzare tutti gli ordini effettuati da coloro il cui Sesso è uguale a Femmina O il cui Paese è uguale a Stati Uniti. Tuttavia, non può visualizzare l'attività solo per coloro il cui Sesso è uguale a Femmina e il cui Paese è uguale a Stati Uniti.

  Per maggiori informazioni sulla distinzione tra AND e OR, consulti la nostra Guida AND vs OR.

8. Infine, personalizzi l'intervallo di tempo del suo rapporto, in modo che mostri solo i dati che le interessano. Per regolare l'arco temporale, scelga l'intervallo di tempo e il raggruppamento selezionati dai menu a tendina associati.

Può regolare l'intervallo di tempo in base a:

• Oggi
• Ultime 24 ore
• Ieri
• Questa settimana
• Ultimi 7 giorni
• La scorsa settimana
• Questo mese
• Ultimi 30 giorni
• Il mese scorso
• Quest'anno
• Ultimi 90 giorni
• Gli ultimi 365 giorni
• L'anno scorso
• Personalizzato

Può anche raggruppare i dati per:

• Giornaliero
• Settimanale
• Mensile
• Annuale

Esegua ed esporti il suo rapporto

1. Dopo aver configurato un nuovo rapporto, il passo successivo è cliccare su Esegui rapporto per generare i risultati. Apparirà un riepilogo dei risultati da esaminare e potrà scegliere di esportare questi risultati per un'ulteriore analisi.

Anche se potrebbe essere necessario un po' di tempo per generare i risultati, vedrà un robusto riepilogo del suo rapporto popolarsi non appena i dati saranno pronti per l'analisi. Se non vuole aspettare, la informeremo con una notifica in-app e un'e-mail quando i suoi risultati saranno pronti.

Tutti i rapporti eseguiti in precedenza saranno salvati automaticamente nella sua pagina Analytics personalizzata. Non è possibile salvare un rapporto parzialmente configurato, ma ogni rapporto verrà salvato automaticamente dopo la prima esecuzione. Quando naviga in un rapporto esistente, sopra i risultati apparirà un timestamp dell'ultima esecuzione del rapporto e un pulsante Esporta.
2. Per esportare i risultati del suo rapporto per un'ulteriore analisi, basta cliccare su Esporta.

Pianifichi il suo rapporto

Ha anche la possibilità di programmare l'esecuzione automatica di un rapporto a una data e ora specifiche e di essere avvisato via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo, può impostare i suoi rapporti in modo che vengano eseguiti automaticamente e che estraggano i dati per la sua revisione, invece di esportarli manualmente.

Consulti la nostra guida su Come programmare i rapporti personalizzati e scoprirà come impostare questa funzione per i suoi rapporti.

Aggiornare i risultati del rapporto

I rapporti non si aggiornano automaticamente con i dati nel tempo se utilizza un arco temporale relativo, come gli ultimi 30 giorni.

1. Per vedere quando i risultati del rapporto sono stati generati per l'ultima volta per un determinato rapporto, guardi il timestamp dell'Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o all'interno del rapporto stesso.
2. Se desidera aggiornare i risultati del rapporto per inserire nuovi dati, si rechi nel rapporto e clicchi nuovamente su Esegui rapporto.
3. Nel caso in cui avesse bisogno di vedere i risultati dei rapporti storici delle esecuzioni precedenti, vada su Rapporti personalizzati e clicchi su Altro.
4. Quindi scelga Visualizza cronologia dal menu a discesa.

Questo mostrerà tutte le corse storiche per il rapporto di interesse.
5. Per scaricare i risultati storici del suo rapporto, selezioni Esporta.

Clona e rinomina i rapporti

Se ha un rapporto esistente che desidera copiare, utilizzi l'opzione clona.

1. Per clonare un rapporto, vada in Rapporti personalizzati e trovi il rapporto che desidera clonare.
2. A destra del rapporto, clicchi su Altro.
3. Quindi scelga Clona rapporto dal menu a discesa.

Una volta clonato il suo rapporto, vedrà apparire un nuovo rapporto nella parte superiore del suo elenco di Rapporti personalizzati , denominato "Copia del nome del suo rapporto originale.

Si noti che i rapporti clonati non includono le preferenze di pianificazione del rapporto originale. Se desidera programmare la consegna del suo rapporto copiato a cadenza regolare, consulti la nostra guida su Come programmare i rapporti personalizzati.
4. Se desidera anche rinominare il suo report clonato, si rechi alla destra del report e faccia clic su Altro, quindi scelga Modifica nome dal menu a discesa.

5. Rinomini il suo rapporto nel modale che appare.
6. Una volta rinominato il suo rapporto, clicchi su Salva.

Risorse aggiuntive

• Capire i rapporti personalizzati in Klaviyo
• Come costruire un rapporto deep dive a metrica singola
• Primi passi con i report
• Come costruire una strategia di rapporti personalizzati