Anleitung zum Erstellen eines Berichts mit mehreren Metriken

Übersicht

Erfahre mehr über den Bericht mit mehreren Metriken und wie du ihn in einem einheitlichen Bericht an die Anforderungen deines Unternehmens und deiner Marketing-Performance anpassen kannst. Du kannst diesen Bericht anpassen, um deinen gewünschten Zeitraum, Eigenschaften und Gruppierungen zu berücksichtigen.

Der Bericht mit mehreren Metriken hilft dir, Fragen zu beantworten wie:

• Wie sieht mein Key Performance Indicator für das letzte Quartal aus?
• Wie sehen meine wichtigsten Business-Metriken im letzten Monat aus, die nur E-Mail-Kampagnen zugeordnet werden?
• Wie konvertieren Männer im Vergleich zu Frauen vom Warenkorb zum Kauf, und wer gibt pro Bestellung im Durchschnitt mehr aus?

In diesem Leitfaden erfährst du mehr darüber, was der Bericht mit mehreren Metriken bietet und wo du ihn in Klaviyo findest.

Erstelle deinen Bericht

1. Um einen neuen Bericht mit mehreren Metriken zu erstellen, navigiere zu Analytics > Custom Reports.
2. Durchsuche dann entweder unsere Bibliothek mit vorgefertigten Berichten oder klicke auf Von Grund auf neu erstellen.

3. Wähle unter Berichtstyp Bericht mit mehreren Metriken aus dem Dropdown-Menü aus und gib deinem Bericht einen Namen.

4. Du kannst deinen Bericht konfigurieren, indem du bis zu 10 verschiedene Metriken auswählst, über die berichtet werden soll. Du kannst jede Standardmetrik auswählen, die in deinem Konto verfügbar ist, und auch berechnete Metriken wie bestimmte Raten (z. B. Öffnungsrate). Um eine weitere Metrik hinzuzufügen, wähle + Metrik hinzufügen.

5. Als Nächstes entscheidest du, wie du diese Metriken analysieren möchtest. Alle Standardmetriken unterstützen zwei verschiedene Dropdown-Menüs, um deine Analyse anzupassen. Wähle einen der Werte aus dem entsprechenden Dropdown-Menü aus.

• Gesamt, eindeutig oder Wert
  Du kannst die Gesamtzahl der Vorkommnisse eines Ereignisses (GESAMT) oder die eindeutige Anzahl an Profilen, die dieses Ereignis ausgeführt haben (EINDEUTIG), auswerten. Wenn die ausgewählte Metrik einen Geldwert hat (z. B. „Placed Order“), kannst du auch den Wert der Ereignisse (WERT) auswerten.
• SUM oder AVG
  Du kannst eine von zwei Aggregationen auswählen: SUM oder AVG. SUM zeigt dir die Summe aller Events für deine ausgewählte Metrik. Wenn es zum Beispiel zwei Placed Order-Events innerhalb des von dir ausgewählten Zeitraums gibt, beide mit einem Wert von 15 $, beträgt die VALUE SUM 30 $ und die TOTAL SUM 2. AVG zeigt den Durchschnitt der Events an, die für deine Metrik aufgetreten sind. Wenn es beispielsweise zwei Ereignisse vom Typ „Placed Order“ innerhalb des von dir ausgewählten Zeitraums gibt, beide mit einem Wert von 15 $, beträgt der Durchschnitt 15 $.

6. Du kannst auch einen Modifikator hinzufügen, um nach bestimmten Werten zu gruppieren. So kannst du einen stärker auf deine ausgewählten Metriken zugeschnittenen Bericht erstellen, der auf deine geschäftlichen Anforderungen abgestimmt ist. Wähle eine zusätzliche Gruppierung aus, indem du auf + Gruppieren nach hinzufügen klickst, und wähle dann deine Eigenschaft Produktnameaus.

• Gruppieren hinzufügen
  Mit dieser Option kannst du Werte in deinem Bericht nach einer bestimmten Eigenschaft gruppieren. Du kannst dann darüber einen Filter hinzufügen, um deine Gruppierung noch präziser zu machen. Du kannst deine Berichte sowohl nach E-Mail-Attribution als auch nach Profileigenschaften-Daten gruppieren. Das Gruppieren und Filtern nach Ereigniseigenschaften von Metriken ist in diesem Bericht nicht möglich, da die verschiedenen Metriken, die du auswählst, jeweils unterschiedliche zugehörige detaillierte Ereignisdaten haben. Außerdem enthalten Berichte nur Ereignisse, die nach einer Profileigenschaft gefiltert wurden, und zwar erst ab dem Zeitpunkt, an dem diese Eigenschaft erstellt wurde. Selbst wenn eine Eigenschaft rückwirkend angewendet wurde: Wenn sie zum Zeitpunkt des Ereignisses nicht in Profilen vorhanden war, erscheint sie nicht im Bericht.
• Du kannst zum Beispiel einen Bericht mit mehreren Metriken gruppieren, um eine Aufschlüsselung zu sehen, wie sich dein Umsatz in einem bestimmten Monat über Flow und Kampagnen hinweg verändert. Alternativ kannst du nach Produktname gruppieren, um zu sehen, wie sich das je nach Produkt unterscheidet. Wähle dazu +Gruppieren nach hinzufügen aus und wähle deine Eigenschaft Produktname aus.
• Weitere Informationen zu Eigenschaften, die du für die Gruppierung verwenden kannst, findest du in unserem Leitfaden zu Eigenschaften.

7. Du kannst auch einen Modifikator hinzufügen, um deinen Bericht nach bestimmten Werten zu filtern. Wähle eine zusätzliche Gruppierung aus, indem du auf + Filter hinzufügen klickst, um dies einzurichten.

• Filter hinzufügen
  Anstatt deinen Bericht nach bestimmten Zuordnungs- oder Profileigenschaften zu gruppieren, kannst du deine Ergebnisse auch eingrenzen, indem du per Filter festlegst, welche Daten einbezogen werden. Wenn du beispielsweise die Performance nur für ein bestimmtes Geschlecht auswerten möchtest, kannst du dies als Filter hinzufügen.
• Wenn du exklusiver sein und auf Aktivitäten beschränken möchtest, die mehrere verschiedene Kriterien erfüllen, kannst du nachgelagerte Filter hinzufügen. Diese werden alle durch den AND-Connector getrennt angezeigt. Derzeit ist es nicht möglich, über einen Querschnitt von Filtern zu berichten, die durch den Konnektor „or“ getrennt sind. Du kannst zum Beispiel über alle Bestellungen berichten, die von Personen aufgegeben wurden, deren Geschlecht gleich Weiblich UND deren Land gleich Vereinigte Staaten ist. Du kannst die Aktivität jedoch nicht nur für diejenigen anzeigen, bei denen Geschlecht gleich weiblich ODER Land gleich Vereinigte Staaten ist. Das gilt auch für Ereignisdaten, die in einem Array wie Collections gesendet werden.
• Weitere Informationen zum Unterschied zwischen AND und OR findest du in unserem Leitfaden zu AND vs. OR.

8. Passe schließlich den Zeitraum deines Berichts an, sodass er nur die Daten anzeigt, die dich interessieren. Um den Zeitraum anzupassen, wähle den ausgewählten Zeitraum und die Gruppierung in den zugehörigen Dropdown-Menüs aus.

Du kannst den Zeitraum anpassen auf:

• Heute
• Letzte 24 Stunden
• Gestern
• Diese Woche
• Letzte 7 Tage
• Letzte Woche
• Dieser Monat
• Letzte 30 Tage
• Letzter Monat
• Dieses Jahr
• Letzte 90 Tage
• Letzte 365 Tage
• Letztes Jahr
• Benutzerdefiniert

Du kannst die Daten auch gruppieren nach:

• Täglich
• Wöchentlich
• Monatlich
• Jährlich

Bericht ausführen und exportieren

1. Nachdem du einen neuen Bericht konfiguriert hast, ist der nächste Schritt, auf Bericht ausführen zu klicken, um deine Ergebnisse zu generieren. Eine Ergebniszusammenfassung wird angezeigt, die du prüfen kannst, und du kannst diese Ergebnisse zur weiteren Analyse exportieren.

Auch wenn es etwas dauern kann, deine Ergebnisse zu generieren, wird eine aussagekräftige Zusammenfassung deines Berichts angezeigt, sobald deine Daten für die Analyse bereit sind. Wenn du nicht warten möchtest, benachrichtigen wir dich per In-App-Benachrichtigung und E-Mail, sobald deine Ergebnisse bereit sind.

Alle zuvor ausgeführten Berichte werden automatisch auf deiner Seite „Custom Analytics“ gespeichert. Ein teilweise konfigurierter Bericht kann nicht gespeichert werden, aber jeder Bericht wird automatisch gespeichert, nachdem er zum ersten Mal ausgeführt wurde. Wenn du zu einem bestehenden Bericht navigierst, wird oberhalb deiner Ergebnisse ein Zeitstempel angezeigt, wann der Bericht zuletzt ausgeführt wurde, zusammen mit einer Schaltfläche „Exportieren“.
2. Um die Ergebnisse deines Berichts zur weiteren Analyse zu exportieren, klicke einfach auf Exportieren.

Plane deinen Bericht

Du hast außerdem die Option, einen Bericht so zu planen, dass er zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt automatisch ausgeführt wird, und per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn deine Ergebnisse bereit sind. So kannst du deine Berichte so einrichten, dass sie automatisch ausgeführt werden und Daten zur Überprüfung abrufen, statt sie manuell zu exportieren.

Sieh dir unseren Leitfaden zu So planst du benutzerdefinierte Berichte an und erfahre, wie du das für deine Berichte einrichtest.

Berichtsergebnisse aktualisieren

Berichte werden nicht automatisch mit Daten aktualisiert, wenn du einen relativen Zeitraum wie Letzte 30 Tage verwendest.

1. Um zu sehen, wann die Berichtergebnisse für einen bestimmten Bericht zuletzt generiert wurden, sieh dir den Zeitstempel Letzter Lauf entweder im Tab Analytics oder im Bericht selbst an.
2. Wenn du deine Berichtergebnisse aktualisieren möchtest, um neue Daten abzurufen, navigiere in den Bericht und klicke erneut auf Bericht ausführen.
3. Falls du historische Berichtergebnisse aus früheren Ausführungen ansehen musst, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und klicke auf Mehr.
4. Wähle dann im Dropdown-Menü Verlauf anzeigen aus.

Dadurch werden alle bisherigen Ausführungen für den Bericht angezeigt, der dich interessiert.
5. Um die bisherigen Ergebnisse deines Berichts herunterzuladen, wähle Exportieren.

Berichte klonen und umbenennen

Wenn du einen bestehenden Bericht hast, den du kopieren möchtest, verwende die Option „Klonen“.

1. Um einen Bericht zu klonen, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und suche den Bericht, den du klonen möchtest.
2. Klicke rechts neben dem Bericht auf Mehr.
3. Wähle dann Bericht klonen aus dem Dropdown-Menü aus.

Beachte, dass geklonte Reports keine Planungseinstellungen aus dem ursprünglichen Report enthalten. Wenn du möchtest, dass dein kopierter Bericht regelmäßig an dich gesendet wird, lies unseren Leitfaden zu So planst du benutzerdefinierte Berichte.
4. Wenn du deinen geklonten Bericht auch umbenennen möchtest, navigiere rechts vom Bericht zu Mehr und klicke darauf. Wähle dann Namen bearbeiten aus dem Dropdown-Menü aus.

5. Benenne deinen Report in dem angezeigten Fenster um.
6. Nachdem du deinen Bericht umbenannt hast, klicke auf Speichern.