Anleitung zum Erstellen eines Berichts mit mehreren Metriken

Übersicht

Erfahre mehr über den Bericht mit mehreren Metriken und wie du ihn in einem einheitlichen Bericht an die Anforderungen deines Unternehmens und deiner Marketing-Performance anpassen kannst. Du kannst diesen Bericht anpassen, um deinen gewünschten Zeitraum, Eigenschaften und Gruppierungen zu berücksichtigen.

Der Bericht mit mehreren Metriken hilft dir, Fragen zu beantworten wie:

• Wie sieht mein Key Performance Indicator für das letzte Quartal aus?
• Wie sehen meine wichtigsten Business-Metriken im letzten Monat aus, die nur E-Mail-Kampagnen zugeordnet werden?
• Wie konvertieren Männer im Vergleich zu Frauen vom Warenkorb zum Kauf, und wer gibt pro Bestellung im Durchschnitt mehr aus?

In diesem Leitfaden erfährst du mehr darüber, was der Bericht mit mehreren Metriken bietet und wo du ihn in Klaviyo findest.

Erstelle deinen Bericht

1. Um einen neuen Bericht mit mehreren Metriken zu erstellen, navigiere zu Analysen > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Klicke auf Von Grund auf neu erstellen. Um stattdessen mit einem vorgefertigten Bericht zu beginnen, klicke auf Berichtsbibliothek. Die folgenden Schritte beschreiben das Erstellen eines Berichts von Grund auf neu.

3. Wähle unter Report Type im Dropdown Bericht mit mehreren Metriken aus, und gib deinem Bericht einen Namen.

4. Wähle bis zu 10 Metriken aus, die in deinem Konto verfügbar sind. Um eine zusätzliche Metrik hinzuzufügen, wähle + Metrik hinzufügen. Berechnete Raten wie die Öffnungsrate sind in diesem Bericht nicht verfügbar.

5. Entscheide als Nächstes, wie du diese Metriken analysieren möchtest. Alle Standardmetriken unterstützen 2 verschiedene Drop-down-Menüs, um deine Analyse anzupassen. Wähle einen der Werte aus dem entsprechenden Drop-down-Menü aus.

• Gesamt, eindeutige Profile oder Wert
  Du kannst über die Gesamtzahl der Vorkommnisse eines Ereignisses (Gesamt) oder die Anzahl der eindeutigen Profile berichten, die dieses Ereignis ausgeführt haben (Eindeutige Profile). Wenn die von dir ausgewählte Metrik einen damit verknüpften Geldwert hat (z. B. Placed Order), kannst du auch über den Wert der Ereignisse (Wert) berichten.
• SUM oder AVG
  Du kannst 1 von 2 Aggregationen auswählen: SUM oder AVG. SUM addiert die ausgewählte Messung. Wenn es zum Beispiel innerhalb des von dir ausgewählten Zeitraums 2 Placed-Order-Ereignisse gibt, beide mit einem Wert von 15,00 $, beträgt Wert mit SUM 30,00 $ und Gesamt mit SUM beträgt 2. Bei Wert ist AVG der Durchschnittswert pro Ereignis, dieses Beispiel ergibt also 15,00 $. Bei Gesamt ist AVG die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen pro Profil, das das Ereignis ausgeführt hat. Verwende Eindeutige Profile mit SUM, um eindeutige Profile zu zählen.

6. Um deine Ergebnisse nach einer Eigenschaft zu gruppieren, klicke auf + Gruppierung hinzufügen und wähle ein verfügbares Attributionsfeld oder eine Profileigenschaft aus. Wähle zum Beispiel Land aus, um Ergebnisse nach Land zu vergleichen.

• Gruppieren nach hinzufügen
  Diese Option gruppiert Werte in deinem Bericht nach 1 Eigenschaft. Du kannst nach Zugeordneter Flow, Zugeordnete Nachricht oder einer verfügbaren Profileigenschaft gruppieren. Du kannst dann 1 Filter für dieselbe Eigenschaft hinzufügen, um die angezeigten Werte einzugrenzen. Das Gruppieren und Filtern nach anderen Metrik-Ereigniseigenschaften ist in diesem Bericht nicht möglich, da die verschiedenen Metriken, die du auswählst, jeweils unterschiedliche zugehörige detaillierte Ereignisdaten haben. Außerdem enthalten Berichte nur Ereignisse, die nach einer Profileigenschaft gefiltert wurden, und zwar erst ab dem Zeitpunkt, nachdem diese Eigenschaft erstellt wurde. Auch wenn eine Eigenschaft rückwirkend angewendet wurde: Wenn sie zum Zeitpunkt des Ereignisses in Profilen nicht vorhanden war, wird sie im Bericht nicht angezeigt.
• Gruppiere beispielsweise nach Zugeordnetem Flow, um den Umsatz über verschiedene Flows hinweg zu vergleichen, oder nach Zugeordneter Nachricht, um einzelne Nachrichten zu vergleichen. Um stattdessen Länder zu vergleichen, wähle Land als deine Gruppierung. Wähle dann + Filter hinzufügen aus und wähle die Länder aus, die du einbeziehen möchtest.
• Weitere Informationen zu Eigenschaften, die du für die Gruppierung verwenden kannst, findest du in unserem Leitfaden zu Eigenschaften.

7. Um deine Ergebnisse einzuschränken, klicke auf + Filter hinzufügen und wähle die Eigenschaft und die Werte aus, die du einbeziehen möchtest. Wenn du eine Gruppierung hinzugefügt hast, verwendet der Filter dieselbe Eigenschaft. Um nach mehreren verschiedenen Eigenschaften zu filtern, lasse die Gruppierung deaktiviert oder entferne sie zuerst.

• Filter hinzufügen
  Anstatt deinen Bericht nach bestimmten Zuordnungs- oder Profileigenschaften zu gruppieren, kannst du deine Ergebnisse auch eingrenzen, indem du per Filter festlegst, welche Daten einbezogen werden. Wenn du beispielsweise die Performance nur für ein bestimmtes Geschlecht auswerten möchtest, kannst du dies als Filter hinzufügen.
• Ohne eine Gruppierung kannst du nachfolgende Filter hinzufügen, um Aktivitäten anhand mehrerer verschiedener Kriterien einzuschränken. Diese werden alle getrennt durch den AND-Konnektor angezeigt. Derzeit ist es nicht möglich, über einen Querschnitt von Filtern zu berichten, die durch den OR-Konnektor getrennt sind. Du kannst zum Beispiel über alle Bestellungen berichten, die von Personen aufgegeben wurden, deren Geschlecht gleich Weiblich ist AND deren Land gleich Vereinigte Staaten ist. Du kannst jedoch Aktivitäten nicht nur für Personen anzeigen, deren Geschlecht gleich Weiblich ist OR deren Land gleich Vereinigte Staaten ist.
• Weitere Informationen zum Unterschied zwischen AND und OR findest du in unserem Leitfaden zu AND vs. OR.

8. Passe schließlich den Zeitraum deines Berichts an, sodass er nur die Daten anzeigt, die dich interessieren. Um den Zeitraum anzupassen, wähle den ausgewählten Zeitraum und die Gruppierung in den zugehörigen Dropdown-Menüs aus.

Du kannst den Zeitraum anpassen auf:

• Heute
• Gestern
• Diese Woche
• Letzte 7 Tage
• Letzte Woche
• Dieser Monat
• Letzte 30 Tage
• Letzter Monat
• Dieses Jahr
• Letzte 90 Tage
• Letzte 365 Tage
• Letztes Jahr
• Benutzerdefiniert

Die verfügbaren Zeitgruppierungen hängen von deinem ausgewählten Zeitraum ab:

• Tag
• Woche
• Monat
• Gesamter Bereich kombiniert den ausgewählten Zeitraum ohne separate Zeitgruppen. Wähle für einen Benutzerdefinierten Datumsbereich Tag oder Gesamten Zeitraum.

Bericht ausführen und exportieren

1. Nachdem du einen neuen Bericht konfiguriert hast, besteht der nächste Schritt darin, auf Speichern & Bericht ausführen zu klicken, um deine Ergebnisse zu generieren. Eine Ergebniszusammenfassung wird angezeigt, die du überprüfen kannst, und du kannst diese Ergebnisse zur weiteren Analyse exportieren.

Deine Ergebnisse werden angezeigt, sobald der Bericht fertig ausgeführt ist. Wenn die Erstellung eines Berichts mindestens 20 Sekunden dauert, sendet dir Klaviyo eine E-Mail, sobald die Ergebnisse bereit sind.

Alle deine zuvor ausgeführten Berichte werden automatisch auf deiner Seite „Benutzerdefinierte Berichte“ gespeichert. Es ist nicht möglich, einen teilweise konfigurierten Bericht zu speichern, aber jeder Bericht wird automatisch gespeichert, nachdem er zum ersten Mal ausgeführt wurde. Wenn du zu einem vorhandenen Bericht navigierst, wird oberhalb deiner Ergebnisse ein Zeitstempel angezeigt, wann der Bericht zuletzt ausgeführt wurde, zusammen mit einer Schaltfläche „CSV exportieren“.
2. Um die Ergebnisse deines Berichts zur weiteren Analyse zu exportieren, klicke einfach auf CSV exportieren. Die Vorschau zeigt möglicherweise nur einen Teil eines größeren Berichts; die CSV enthält die vollständigen Ergebnisse.

Plane deinen Bericht

Du hast außerdem die Option, einen Bericht so zu planen, dass er zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit automatisch ausgeführt wird, und per E-Mail benachrichtigt zu werden, sobald deine Ergebnisse bereit sind. So kannst du deine Berichte so einrichten, dass sie automatisch ausgeführt werden und Daten für deine Überprüfung abrufen, ohne sie manuell erneut auszuführen.

Lies unseren Leitfaden zu So planst du benutzerdefinierte Berichte und erfahre, wie du das für deine Berichte einrichtest.

Berichtsergebnisse aktualisieren

Wenn du sie nicht so planst, dass sie ausgeführt werden, werden Berichte im Laufe der Zeit nicht automatisch mit Daten aktualisiert, wenn du einen relativen Zeitraum wie Letzte 30 Tage verwendest.

1. Um zu sehen, wann die Berichtsergebnisse für einen bestimmten Bericht zuletzt generiert wurden, sieh dir den Zeitstempel Letzte Ausführung auf der Seite „Benutzerdefinierte Berichte“ oder im Bericht selbst an.
2. Wenn du deine Berichtergebnisse aktualisieren möchtest, um neue Daten abzurufen, navigiere in den Bericht und klicke erneut auf Bericht speichern & ausführen.
3. Falls du historische Berichtsergebnisse aus vorherigen Ausführungen anzeigen musst, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und öffne das 3-Punkte-Menü.
4. Wähle dann im Drop-down-Menü Verlauf anzeigen aus.

Damit werden abgeschlossene historische Durchläufe für den Bericht angezeigt, der dich interessiert.
5. Um die historischen Ergebnisse deines Berichts herunterzuladen, öffne das 3-Punkte-Menü neben dem Durchlauf und wähle Exportieren aus.

Berichte klonen und umbenennen

Wenn du einen vorhandenen Bericht kopieren möchtest, verwende die Option zum Klonen.

1. Um einen Bericht zu klonen, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und suche den Bericht, den du klonen möchtest.
2. Rechts neben dem Bericht öffne das 3-Punkte-Menü.
3. Wähle dann im Drop-down-Menü Bericht klonen aus.

Beachte, dass geklonte Berichte keine Zeitplaneinstellungen aus dem ursprünglichen Bericht enthalten. Wenn du deinen kopierten Bericht so planen möchtest, dass er dir regelmäßig zugestellt wird, lies unseren Leitfaden So planst du benutzerdefinierte Berichte.
4. Wenn du deinen geklonten Bericht auch umbenennen möchtest, navigiere rechts neben dem Bericht und öffne das 3-Punkte-Menü. Wähle dann Namen bearbeiten aus dem Dropdown-Menü.

5. Benenne deinen Report in dem angezeigten Fenster um.
6. Nachdem du deinen Bericht umbenannt hast, klicke auf Speichern.

Weitere Ressourcen